ЗАДАНИЕ. по дисциплине «Основы Интернет–маркетинга»

на курсовую работу

по дисциплине «Основы Интернет–маркетинга»

ФИО, группа №

1. Тема: «Основы методологии маркетинга в Интернет» (Вариант №1)

2. Срок сдачи студентом законченной курсовой работы:15.10.2006.

3. Исходные данные: литература по дисциплине, Интернет-ресурсы
1. Вишняков В.А. Информационный менеджмент: в 8 ч.Ч 8: Информационное обеспечение и Интернет-маркетинг.- Мн.: Изд-во МИУ, 2006.

4. Перечень подлежащих разработке вопросов и календарный график

Руководитель______________________

Задание принял к исполнению ___________________

^{(подпись)}

ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Рекомендации по содержанию сайтов

Рекомендации по содержанию сайта (Интернет-магазина), предоставляющего туристические услуги:

1. Порядок выписки счёта или заключения договора на оказание туристических услуг (туристический продукт).

2. Типовой договор на оказание туристических услуг и дайте ему необходимые комментарии, основываясь на типовых вопросах и ответах клиентов в соответствии с вашим практическим опытом.

3. Сведения о порядке приема заказа от корпоративных клиентов и туристических агентств.

4. Месторасположение офиса: ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться до офиса, наличие парковки, режим работы офиса и т.д. Если есть, то укажите наличие и адреса филиалов с их контактными телефонами.

5. Подробная информация об имеющемся туристическом продукте.

6. Если имеются путёвки в здравницы, пансионаты, дома отдыха, санатории, профилактории и т.д., то приведите их лечебный или профилактический профиль, сроки заездов, сведения об условиях проживания и стоимости путёвок. Интересной для клиентов может оказаться информация об экскурсионных программах по ознакомлению с местными достопримечательностями.

7. Перечень регионов и стран, обслуживаемых фирмой.

8. Наличие предлагаемых эксклюзивных туристических маршрутов.

9. Порядок проверки и получения документов на оплаченный клиентом туристический продукт.

10. Порядок разрешения спорных вопросов.

11. Гарантийные обязательства и ответственность продавца туристического продукта.

12. Возможна ли продажа туристических услуг по кредитным карточкам и по безналичному расчёту.

13. Возможно ли приобретение туристических путёвок под реализацию или с рассрочкой платежа. Если да, то какие документы и гарантии для этого требуются.

14. Порядок предоставления счётов-фактур для юридических лиц.

15. Скидки и система накопительных скидок, предоставляемых постоянным клиентам.

16. Подробные сведения об отелях и гостиницах: месторасположение, количество и характеристика номеров, наличие ресторанов, перечень и стоимость услуг, удалённость от моря или центра города и т.п.

17. Советы туристам и отдыхающим: курсы местных валют, местонахождение обменных пунктов, практические советы и рекомендации по пребыванию в определённой стране или местности и т.п.

18. Разнообразная справочная информация и полезные сведения, интересующие практически каждого путешественника: таблицы расстояний между основными курортными центрами и столицей региона (страны), сеть основных транспортных маршрутов, краткий перечень самых популярных видов товаров и сувениров, которые можно приобрести в каждом из регионов, список населённых пунктов, где проходят ярмарки и распродажи, календарь народных праздников, необходимую информацию, касающуюся наиболее популярных аквапарков, расценки на их услуги и т.д.

19. Необходимые сведения об авиа- и других перевозчиках.

20. Сведения о порядке и сумме страхования, а также о порядке возмещения в случае наступления "страхового случая". Телефоны и режим работы представителей страховых компаний.

21. Адреса и телефоны консульства и посольства РБ в конкретной стране.

22. Сезонные сведения о температуре воздуха и воды.

23. Вакансии и предъявляемые требования.

24. Условия работы с поставщиками и агентствами.

25. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы: награды, дипломы, отзывы и т.д.

Рекомендации по содержанию сайта фитнес-центра (спортивного лечебно-оздоровительного центра):

1. Порядок приёма в постоянные члены фитнес-клуба частных лиц. Порядок посещения фитнес-клуба частными лицами на разовой основе и на основе абонемента (месячного, квартального, полугодового и годового). Возможна ли предварительная запись посещения фитнес-клуба по телефону.

2. Скидки и система накопительных скидок, предоставляемых клиентам.

3. Порядок заключения договоров с корпоративными клиентами.

4. Подробные сведения о регламенте работы фитнес-клуба (дни, часы, наличие перерывов, наименование групп занимающихся, в том числе для новичков).

5. Месторасположение фитнес-клуба: ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться до фитнес-клуба, наличие парковки, режим работы, контактные телефоны и т.д.

6. Сведения о требующихся документах для начала посещения фитнес-клуба (паспорт, медицинские справки, медицинские показания и противопоказания и т.д.).

7. Сведения о наличии в фитнес-клубе медицинского кабинета для выдачи занимающимся первичных рекомендаций и осуществления последующего контроля за их здоровьем.

8. Специализация и квалификация тренеров для различных групп клиентов.

9. Основная специализация фитнес-клуба (аэробика, шейпинг, дыхательная гимнастика и т.д.).

10. Рекомендации тренеров фитнес-клуба и практикующих врачей для желающих иметь стройную и красивую фигуру. Противопоказания для занятий.

11. Наличие охраняемого гардероба и индивидуальных ящиков для хранения одежды.

12. Опишите сам спортивный зал (спортивные залы), душевые. Фотографии и характеристики тренажёров. На какие группы мышц они рассчитаны.

13. Имеется ли в составе фитнес-клуба сауна и бассейн. Режим их работы.

14. Имеется ли в составе фитнес-клуба буфет (бар). Опишите режим их работы, ассортимент.

15. Порядок разрешения спорных вопросов.

16. Возможна ли продажа абонементов по кредитным карточкам и по безналичному расчёту.

17. Возможно ли приобретение абонемента с рассрочкой платежа. Если да, то какие документы и гарантии для этого требуются.

18. Порядок предоставления счётов-фактур для юридических лиц.

19. Что входит в состав услуг, предоставляемых фитнес-клубом по абонементу. Какие виды услуг оплачиваются за дополнительную стоимость. Расценки.

20. Имеются ли весы в фитнес-клубе.

21. Имеется ли возможность выдачи спортивной одежды на прокат.

22. Небольшие видео-ролики, иллюстрирующие проведение занятий в фитнес-клубе.

23. Можно привести отзывы известных людей и фирм, пользующихся Вашими услугами.

24. Рекомендации по мерам безопасности и порядке оказания первой медицинской помощи в случае получения мелких травм и повреждений при занятии в фитнес-клубе.

25. Вакансии и предъявляемые требования.

26. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы: награды, дипломы, отзывы и т.д.

Рекомендации по подготовке контента сайта Медицинского центра по оказанию медицинских услуг:

1. Подробный перечень медицинских услуг и расценки.

2. Порядок оказания медицинских услуг.

3. Типовой договор на оказание медицинских услуг, как для частных лиц, так и для юридических лиц.

4. Часто задаваемые по телефону вопросы потенциальных пациентов и ответы на них, основываясь на имеющейся практике.

5. Месторасположение Медицинского центра: ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться, наличие парковки, режим работы, контактные телефоны для предварительной записи и т.д.

6. Возможность оказания неотложной медицинской помощи.

7. Возможность выезда врачей для консультаций на дом или в офис корпоративных клиентов.

8. Подробная информация и рекомендации по оказанию доврачебной помощи.

9. Подробно об имеющемся медицинском оборудовании, наличии рентгеновских установок, УЗИ, магнитно-резонансной томографии и другого современного оборудования.

10. Возможность комплексного обслуживания корпоративных клиентов на долгосрочной основе.

11. Порядок разрешения спорных вопросов.

12. Гарантийные обязательства на оказываемые медицинские услуги.

13. Возможно ли оказание медицинских услуг по безналичному расчёту.

14. Порядок взаимодействия Медицинского центра и пациентов с медицинскими страховыми компаниями.

15. Порядок предоставления счётов-фактур для юридических лиц.

16. Скидки и система накопительных скидок, предоставляемых при повторном обращении, о скидках для пенсионеров, ветеранов войны, труда и льготных категорий граждан.

17. Как можно больше справочной информации о медицине по профильным направлениям Медицинского центра.

18. Вакансии и предъявляемые квалификационные требования.

19. Квалификация докторов с указанием их учёных степеней и званий.

20. Условия работы с поставщиками медицинского оборудования, медикаментов и перевязочных материалов.

21. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства Медицинского центра: награды, дипломы, отзывы и т.д.

Рекомендации по подготовке контента сайта, посвященного оказанию услуг по организации корпоративных мероприятий и праздников:

1. Подробный перечень услуг по организации корпоративных и частных мероприятий и праздников и типовые расценки.

2. Типовой договор на оказание услуг как для частных лиц, так и для юридических лиц, и дайте к нему необходимые комментарии, основываясь на типичных вопросах клиентов и ответах на них в соответствии с вашим практическим опытом.

3. Месторасположение офиса: ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться, наличие парковки, режим работы, контактные телефоны т.д.

4. Типовые сценарии организации корпоративных мероприятий и праздников.

5. Перечень наиболее значимых, организованных фирмой, корпоративных и частных мероприятий и праздников. Соответствующие иллюстрационные материалы и фотографии.

6. Часто задаваемые вопросы по организации корпоративных и частных мероприятий и праздников и ответы на них.

7. Подробно об имеющемся оборудовании для организации мероприятий: наличии мебели, тентов, звуковых и осветительных установок и т.д.

8. Примеры оформления корпоративных и мероприятий и праздников шарами, гирляндами и др.

9. Возможность комплексного обеспечения фирмой корпоративных мероприятий и праздников ("под ключ").

10. Возможность организации выездного ресторанного обслуживания для организации корпоративных мероприятий и праздников.

11. Наиболее распространённые площадки для проведения корпоративных мероприятий и праздников с указанием их территориальной удалённости, площадей, наличия туалетов и т.д.

12. Ваши возможности и гарантии по обеспечению охраны и безопасности проведения корпоративных мероприятий и праздников.

13. Возможность комплексного обслуживания корпоративных клиентов на долгосрочной основе.

14. Возможность обеспечения гостей и участников автотранспортными средствами.

15. Ваши возможности по размещению иногородних и иностранных участников корпоративных мероприятий и праздников гостиницей, питанием и автотранспортом.

16. Возможности фирмы по обеспечению гостей и участников мероприятия рекламно-сувенирной продукцией.

17. Порядок разрешения спорных вопросов.

18. Порядок предоставления счётов-фактур для юридических лиц.

19. Скидки и система накопительных скидок, предоставляемых при повторном обращении клиентов.

20. Вакансии и предъявляемые квалификационные требования.

21. Профессиональная квалификация организаторов и ведущих корпоративных и частных мероприятий и праздников.

22. Условия работы с поставщиками сопутствующих товаров и услуг.

23. Возможности фирмы по организации корпоративных и частных мероприятий и праздников в других городах и регионах.

24. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы: награды, дипломы, отзывы и т.д.

Рекомендации по содержанию сайта Учебно-методического центра:

1. Месторасположение офиса и учебного класса: ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, наличие парковки, режим работы, контактные телефоны.

2. Сведения об Учебно-методическом центре: год образования, перечень изучаемых дисциплин, перечень тренингов, количество учебных часов по каждой из дисциплин, сведения о преподавательском составе с указанием ученой степени, ученого звания, имеющемся преподавательском и практическом опыте. Наличие у Центра соответствующей лицензии, об итоговом документе, выдаваемом по окончании обучения (аттестат, диплом, свидетельство и т.п.), об авторитете данного документа при приёме на работу или при очередной аттестации.

3. Сведения о том контингенте, для которого предлагаемые Центром услуги являются актуальными (менеджеры небольших частных фирм, средний руководящий состав коммерческих и государственных предприятий, высший руководящий состав предприятий и организаций, частные лица и т.д.).

4. Порядок зачисления в Учебно-методический центр, перечень документов, необходимых для зачисления. Существующие в Центре формы обучения (очная, вечерняя, заочная). Порядок и сроки сдачи экзаменов слушателями разных форм обучения. Стоимость обучения по каждой из форм обучения и порядок оплаты.

5. Порядок выписки счёта или заключения договора на обучение представителям корпоративных клиентов.

6. Возможности Центра оказывать выездные лекции, семинары, тренинги. Пример договора на оказание Центром выездных услуг.

7. Порядок разрешения спорных вопросов.

8. Ответы на часто задаваемые вопросы.

9. Порядок предоставления счётов-фактур.

10. Скидки, предоставляемые корпоративным клиентам, направляющих своих сотрудников на обучение.

11. Рефераты ряда учебно-методических материалов с учетом того, что в них не должна содержаться исчерпывающая информация. С полной информацией обучающийся должен знакомиться лишь после оплаты за обучение.

12. Выдержки из соответствующих нормативных и законодательных актов по правилам предоставления услуг учебно-методического характера.

13. Сведения о предоставлении услуг по проживанию и питанию иногородним слушателям.

14. Вакансии Центра и предъявляемые требования.

15. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы: награды, дипломы, почетные звания и т.д.

Рекомендации по содержанию сайта (Интернет-магазина) по продаже товаров народного потребления:

1. Подробное месторасположение магазина и склада (укажите ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться, наличие парковки). Подробно о режиме работы.

2. Подробно о постоянном ассортименте имеющегося товара, частоте его обновления и возможности поставки товара под заказ. Прайс-лист.

3. Действующие правила и иные документы, регламентирующие порядок продажи товары народного потребления.

4. Сведения о гарантийных обязательствах на предлагаемые товары.

5. Сведения, положительно характеризующие и подчёркивающие преимущества предлагаемых товаров и услуг. Помимо фотографий приведите рекламно-технические сведения на каждый из товаров.

6. Фотографии, позволяющие посетителю сайта рассмотреть не только общий вид конкретного товара, но и какие-либо детали: ручки, элементы крепежа, отдельные детали, элементы отделки и т.д. Чем подробнее и детальнее на сайте будет приведено описание предлагаемого товара, тем больше вероятность его приобретения посетителем сайта.

7. Имеются ли различия в расцветке у одного и того же товара.

8. Габариты предлагаемого товара, его упаковки, маркировку и общий вес.

9. Имеющиеся расценки по доставке оплаченных товаров.

10. Рекомендации по уходу за конкретными товарами и сведения о наличии в магазине сопутствующих товаров.

11. Скидки, предоставляемые постоянным клиентам.

12. Принимает ли магазин в оплату кредитные карточки. Если да, то, какие.

13. Возможна ли оплата товаров и услуг, предоставляемых корпоративным клиентам, по безналичному расчёту.

14. Ориентировочный срок службы предлагаемых товаров.

15. Вакансии и предъявляемые квалификационные требования.

16. Сведения для оптовых покупателей и дилеров (условия поставки, примеры договоров, необходимую контактную информацию).

17. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства магазина и предлагаемых товаров и услуг: награды, дипломы, положительные отзывы о магазине, известные клиенты и т.д.

Рекомендации по подготовке контента для разработки сайта (Интернет-магазина) по продаже парфюмерии и средств гигиены:

1. Порядок выписки счёта или заключения договора на продажу парфюмерии и средств гигиены.

2. Типовой договор на оптовую (мелкооптовую) продажу парфюмерных товаров и средств гигиены и дайте к нему необходимые комментарии, основываясь на типовых вопросах клиентов и ответах на них в соответствии с вашим практическим опытом.

3. Сведения о порядке приема заказа от дилеров, оптовых и мелкооптовых покупателей.

4. Месторасположение офиса: ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться до офиса, наличие парковки, режим работы офиса и т.д. Если есть, то укажите наличие и адреса филиалов фирмы с их контактными телефонами.

5. Подробная информация о предлагаемых парфюмерных товарах и средствах гигиены. Необходимые фотографии и справочные данные. Наличие сертификата и разрешения Минздрава РБ.

6. Новинки и хиты сезона. Достоинства каждого из предлагаемых товаров.

7. Подробные рекомендации по применению и противопоказаниям к применению каждого предлагаемого товара.

8. Взаимозаменяемость предлагаемого товара: возможность замены одного товара другим в случае его отсутствия или недостаточного количества.

9. Упаковка и маркировка товара для оптовых и мелкооптовых покупателей и дилеров.

10. Наличие предлагаемых эксклюзивных товаров.

11. Возможность поставки товаров под заказ.

12. Порядок отпуска парфюмерных товаров и средств гигиены оптовым, мелкооптовым и корпоративным клиентам.

13. Возможность доставки товара по адресу, указанному покупателем, и срок доставки.

14. Возможность комплексного обслуживания косметических салонов, парикмахерских и т.п. на долгосрочной основе.

15. Порядок разрешения спорных вопросов.

16. Гарантийные обязательства на продаваемый товар, срок и условия его хранения.

17. Возможна ли продажа товаров по кредитным карточкам и по безналичному расчёту.

18. Возможно ли приобретение парфюмерных товаров и средств гигиены под реализацию или с рассрочкой платежа. Если да, то какие документы и гарантии для этого требуются.

19. Порядок предоставления счётов-фактур для юридических лиц.

20. Скидки и система накопительных скидок, предоставляемых постоянным клиентам.

21. Рекомендации косметологов и врачей по уходу за кожей лица разного типа, волосами разного типа и т.д.

22. Отзывы известных людей и знаменитостей о той или иной парфюмерной продукции и средствах личной гигиены.

23. Как можно больше красочных фотографий, иллюстрирующих предлагаемые парфюмерные товары и средства личной гигиены.

24. Сведения об упаковке предлагаемых товаров.

25. Выдержки из рекламных материалов производителей предлагаемых товаров.

26. Вакансии и предъявляемые требования.

27. Условия работы с поставщиками и дилерами.

28. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы: награды, дипломы, отзывы и т.д.

Рекомендации по подготовке материалов для разработки сайта (Интернет-магазина) по продаже канцелярских товаров:

1. Порядок выписки счёта или заключения договора на продажу канцелярских товаров.

2. Типовой договор на продажу канцелярских товаров и дайте ему необходимые комментарии, основываясь на типовых вопросах и ответах клиентов в соответствии с вашим практическим опытом.

3. Сведения о порядке приема заказа от корпоративных клиентов, дилеров, оптовых и мелкооптовых покупателей.

4. Месторасположение офиса: ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться до офиса, наличие парковки, режим работы офиса и т.д. Если есть, то укажите наличие и адреса филиалов фирмы с их контактными телефонами.

5. Подробная информация о предлагаемых канцелярских товарах. Модельный ряд, цвета, характеристики, габариты и т.д. Приведите необходимые фотографии и справочные данные.

6. Взаимозаменяемость предлагаемого товара: возможность замены одного товара другим в случае его отсутствия или недостаточного количества.

7. Упаковка и маркировка товара для оптовых и мелкооптовых покупателей и дилеров.

8. Сравнительные технические характеристики для канцелярской и писчей бумаги и дайте необходимые рекомендации по её использованию в разного рода офисных работах.

9. Наличие предлагаемых эксклюзивных канцелярских товаров, выполненных в виде бизнес-сувениров.

10. Возможности поставки под заказ бизнес-сувениров.

11. Возможности нанесения надписей, лазерной гравировки и т.д. на отдельные товары с целью их оформления как рекламного товара.

12. Порядок отпуска канцелярских товаров оптовым, мелкооптовым и корпоративным клиентам.

13. Возможность доставки канцелярских товаров по адресу, указанному покупателем.

14. Возможность комплексного обслуживания корпоративных клиентов на долгосрочной основе.

15. Порядок разрешения спорных вопросов.

16. Гарантийные обязательства на продаваемый товар.

17. Возможна ли продажа канцелярских товаров по кредитным карточкам и по безналичному расчёту.

18. Возможно ли приобретение канцелярских товаров под реализацию или с рассрочкой платежа. Если да, то какие документы и гарантии для этого требуются.

19. Порядок предоставления счётов-фактур для юридических лиц.

20. Скидки и система накопительных скидок, предоставляемых постоянным клиентам.

21. Вакансии и предъявляемые требования.

22. Условия работы с поставщиками и дилерами.

23. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы: награды, дипломы, отзывы и т.д

Рекомендации по содержанию сайта по продаже мобильных компьютеров и мобильных телефонов:

1. Порядок выписки счёта или заключения договора на продажу (поставку) мобильных компьютеров и мобильных телефонов.

2. Типовой договор на оптовую (мелкооптовую) продажу (поставку) мобильных компьютеров и мобильных телефонов.

3. Сведения о порядке приема предварительных заказов от дилеров, оптовых и мелкооптовых покупателей.

4. Месторасположение офиса, торгового зала и склада: ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться, наличие парковки, режим работы, контактные телефоны и т.д. Если есть, то наличие и адреса филиалов фирмы с их контактными телефонами.

5. Подробная информация о предлагаемых мобильных компьютерах и мобильных телефонах. Фотографии и рекламно-справочные данные.

6. Новинки и хиты сезона. Достоинства каждого из предлагаемых товаров.

7. Прайс-лист на постоянный ассортимент мобильных компьютеров и мобильных телефонов.

8. Подробная информация об имеющемся ассортименте аксессуаров для мобильных компьютеров и мобильных телефонов. Фотографии. Прайс-лист на аксессуары для мобильных компьютеров и мобильных телефонов.

9. Взаимозаменяемость предлагаемого товара: возможность замены одного товара другим в случае его отсутствия или недостаточного количества.

10. Упаковка и маркировка товара для оптовых и мелкооптовых покупателей и дилеров.

11. Наличие предлагаемых эксклюзивных товаров.

12. Порядок отпуска мобильных компьютеров и мобильных телефонов оптовым, мелкооптовым и корпоративным клиентам на складе.

13. Возможность доставки товара автотранспортом фирмы по адресу, указанному покупателем, срок доставки и расценки.

14. Порядок урегулирования спорных вопросов.

15. Гарантийные обязательства на продаваемый товар, срок и условия его хранения.

16. Возможна ли продажа товаров по кредитным карточкам и по безналичному расчёту.

17. Возможно ли для клиентов приобретение мобильных компьютеров и мобильных телефонов под реализацию или с рассрочкой платежа. Если да, то, какие документы и гарантии для этого требуются.

18. Порядок предоставления счётов-фактур для юридических лиц.

19. Скидки и система накопительных скидок, предоставляемых постоянным клиентам.

20. Рекомендации по оптимальному использованию возможностей тех или иных моделей мобильных компьютеров и мобильных телефонов.

21. Возможность поставки имеющегося товара в другие регионы.

22. Выдержки из рекламных материалов производителей предлагаемых товаров.

23. Вакансии и предъявляемые требования.

24. Условия работы с поставщиками, контактные телефоны сотрудников, работающих с поставщиками.

25. Условия сотрудничества с дилерами. Контактные телефоны сотрудников, работающих с дилерами.

26. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы: награды, дипломы, отзывы и т.д.

Рекомендации по содержанию сайта (Интернет-магазина) по продаже спортивных товаров и спортивного инвентаря:

1. Порядок выписки счёта на оплату или заключения договора купли-продажи спортивных товаров и спортивного инвентаря.

2. Типовой договор на оптовую (мелкооптовую) продажу спортивных товаров и спортивного инвентаря. Комментарии на основе типовых вопросов клиентов и ответов на них согласно с имеющимся практическим опытом.

3. Сведения о порядке приема заказа от дилеров, оптовых и мелкооптовых покупателей.

4. Месторасположение офиса и склада: ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться до офиса, наличие парковки, режим работы офиса и склада и т.д. Наличие и адреса филиалов фирмы с контактными телефонами.

5. Подробная информация о предлагаемых спортивных товарах и спортивном инвентаре. Фотографии и справочные данные.

6. Новинки. Достоинства каждого из предлагаемых товаров.

7. Взаимозаменяемость предлагаемого товара: возможность замены одного товара другим в случае его отсутствия или недостаточного количества.

8. Геометрические характеристики, упаковка, маркировка и вес каждого товара (для оптовых и мелкооптовых покупателей и дилеров).

9. Наличие предлагаемых эксклюзивных товаров.

10. Возможность поставки товаров под заказ. В том числе доставки товара по адресу, указанному покупателем, её стоимость и срок доставки. Возможность монтажа товара.

11. Возможность комплексного обслуживания корпоративных клиентов на долгосрочной основе.

12. Порядок разрешения спорных вопросов.

13. Гарантийные обязательства на продаваемый товар, срок и условия его хранения.

14. Возможна ли продажа товаров по кредитным карточкам и по безналичному расчёту.

15. Возможно ли приобретение спортивных товаров и спортивного инвентаря под реализацию или с рассрочкой платежа. Если да, то какие документы и гарантии для этого требуются.

16. Порядок предоставления счётов-фактур для юридических лиц.

17. Скидки и система накопительных скидок, предоставляемых постоянным клиентам.

18. Рекомендации по выбору и применению конкретного спортивного товара и спортивного инвентаря. Рекомендуемые нагрузки для начинающих.

19. Справочные данные по количеству сжигаемых калорий при работе на конкретном спортивном тренажёре.

20. Небольшие видео-ролики, иллюстрирующие возможность выполнения тех или иных спортивных упражнений для определённой группы мышц.

21. Медицинские рекомендации и противопоказания по применению тех или иных спортивных товаров и спортивного инвентаря.

22. Отзывы известных спортсменов и фирм, пользующихся услугами фирмы.

23. Красочные фотографии, иллюстрирующие предлагаемые спортивные товары и спортивный инвентарь.

24. Вакансии и предъявляемые требования.

25. Условия работы с поставщиками и дилерами.

26. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы: награды, дипломы, отзывы и т.д.

Рекомендации по содержанию сайта (Интернет-магазина) по продаже продуктов питания:

1. Месторасположении офиса и склада (укажите ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться, наличие парковки). Режим их работы.

2. Услуги, предоставляемые фирмой по доставке оплаченного товара покупателям.

3. Подробно о постоянном ассортименте имеющихся продуктов питания, частоте его обновления и возможности поставки продуктов под заказ. Красочные фотографии продуктов питания. Прайс-лист на постоянный ассортимент продуктов.

4. Действующие правила и иные документы, регламентирующие порядок продажи продуктов питания.

5. Гарантийные обязательства на предлагаемую пищевую продукцию.

6. Минимальная партия продаваемых продуктов питания, вес (брутто и нетто) и габариты её упаковки.

7. Имеющиеся расценки по доставке оплаченного товара покупателю.

8. Скидки, предоставляемых постоянным клиентам.

9. Принимает ли магазин в оплату кредитные карточки. Если да, то, какие.

10. Возможна ли оплата товаров и услуг, предоставляемых корпоративным клиентам, по безналичному расчёту.

11. Информация, предназначенная для ознакомления с условиями приобретения продуктов питания у фирмы, и информация о потребностях фирмы по ассортименту и объемам.

12. Вакансии и предъявляемые требования.

13. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы и предлагаемых товаров и услуг: награды, дипломы, положительные отзывы о фирме, известные клиенты (супермаркеты, продовольственные магазины, рестораны и т.д.).

Рекомендации по содержанию сайта по предоставлению банковских услуг:

1. Месторасположение головного офиса банка и его филиалов: почтовые адреса, ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться, наличие парковок для автомашин, режим работы, контактные телефоны.

2. Данные об имеющейся лицензии ГосБанка РБ (номер, дата выдачи, срок действия).

3. Подробный перечень банковских услуг, оказываемых юридическим лицам. Образцы договоров на расчетно-кассовое и других видов банковского обслуживания; перечень документов, требующихся для открытия счетов или получения других видов банковских услуг. Расценки на все виды типовых банковских услуг для юридических лиц.

4. Подробный перечень банковских услуг, оказываемых частным лицам. Образцы договоров, заключаемых с частными лицами, и расценки на банковские услуги для частных лиц.

5. Сведения о возможностях банка по оказанию услуг хранения документов и материальных ценностей с указанием расценок на данные услуги. Образец соответствующего договора.

6. Сведения о возможностях банка по кредитованию различных видов деятельности; перечень документов, требующийся для получения кредита; условия, выдвигаемые банком при выдаче кредитов.

7. Сведения об инвестиционной политике банка.

8. Справочная информация по финансам и бизнесу, банковской ставке кредитования, способах поручительства и обеспечении кредита залогом.

9. Перечень регионов и стран, обслуживаемых банком.

10. Перечень зарубежных банков, имеющих корреспондентские отношения с банком.

11. Порядок разрешения спорных вопросов.

12. Гарантийные обязательства и ответственность банка за качество и своевременность оказания банковских услуг.

13. Вакансии и предъявляемые требования.

14. Иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства банка: награды, дипломы, отзывы, перечень авторитетных клиентов - юридических лиц и т.д.

Рекомендации по содержанию сайта (Интернет-магазина) по продаже кондиционеров и отопительных приборов:

1. Подробно о месторасположении офиса, склада и торгового зала (ближайшие станции метро, наземный городской транспорт, которым можно добраться, наличие парковки). Режим их работы. Услуги, предоставляемые фирмой, по доставке покупателям оплаченных товаров.

2. Подробно о постоянном ассортименте имеющихся кондиционеров, частоте его обновления и возможности поставки под заказ. Фотографии, приведите рекламно-технические сведения с указанием производительности, мощности, потребляемой электроэнергии. Прайс-лист на кондиционеры.

3. Подробно о постоянном ассортименте отопительного оборудования, частоте его обновления и возможности поставки под заказ. Фотографии и рекламно-технические сведения с указанием производительности, мощности, потребляемой электроэнергии. Прайс-лист на отопительные приборы.

4. Рекомендации по выбору кондиционеров и отопительных приборов в зависимости от объёма помещения, от особенностей этого помещения (торговый зал, офис, фабрика, заводской цех, ресторан и т.д.).

5. Рекомендации экспертов по использованию тех или иных кондиционеров в конкретных географических и климатических условиях. Рекомендации по монтажу и техническому обслуживанию кондиционеров и отопительных приборов.

6. Действующие правила и иные документы, регламентирующие порядок продажи кондиционеров и отопительных приборов, их возврата или обмена.

7. Сведения о гарантийных обязательствах на предлагаемые кондиционеры и отопительные приборы.

8. Сведения о сопутствующих товарах с их рекламно-техническими характеристиками и ценами.

9. Скидки, предоставляемые постоянным клиентам.

10. Принимает ли фирма в оплату кредитные карточки. Если да, то, какие.

11. Возможна ли поставка кондиционеров и отопительных приборов для корпоративных клиентов (гостиницы, банки, рестораны, учреждения, строительные фирмы и т.д.) с оплатой в рассрочку. Если да, то, на каких условиях.

12. Информация для дилеров и оптовых покупателей, сообщите им свои условия взаимодействия.

13. Информация для возможных поставщиков: свои потребности в конкретных типоразмерах кондиционеров и отопительных приборов с указанием фирмы-изготовителя, количества, сроков, каких-либо условий и т.п. Сообщите поставщикам свои условия взаимодействия.

14. Вакансии и предъявляемые требования.

15. Любая иная информация, которая выгодно подчёркивает достоинства фирмы, предлагаемых товаров и услуг: награды, дипломы, положительные отзывы о фирме со стороны специализированных клиентов, сотрудничающих с фирмой.

Поиск по сайту: