РАЗДЕЛ 4. Особенности маркетинговой деятельности предприятия на электронном рынке

Тема 4.1. Маркетинговые исследования в сети Интернет

Возможности Интернет для проведения маркетинговых исследований. Поиск информации в Интернете. Первичные и вторичные данные в сети Интернет. Маркетинговая информационная система предприятия. Организация маркетинговых исследований. Общая схема проведения маркетингового исследования. Количественные и качественные методы получения данных в Интернет для реализации маркетинговой деятельности.

Получение маркетинговой информации о составе аудитории Интернет. Маркетинговые исследования товара и цен. Интерпретация данных для принятия решений. Организация и хранение маркетинговой информации, полученной в Интернет. Анализ данных и использование информации.

Литература: [6] стр. 125–156; [8] стр. 148–158; [23]; [25] стр. 786–813.

Тема 4.2. Товарная политика и рынок услуг в Интернете

Товарные решения электронного маркетинга. Электронный формат товаров и услуг в Интернет. Характеристики цифровых информационных продуктов. Виды электронных продуктов. Влияние Интернета на формирование маркетингового окружения и жизненный цикл товара. Наиболее эффективные группы товаров для продаж через Интернет. Проблема качества электронных продуктов. Применение Интернета для улучшения пред– и послепродажного обслуживания. Использование средств Интернета для разработки и создания новых товаров. Стратегии создания новых товаров в сети Интернет.

Услуги на электронном рынке. Финансовые услуги. Электронные платежи в сети Интернет. Туристические услуги в сети Интернет. Информационные услуги в сети Интернет. Образовательные услуги в Интернет. Развитие сферы услуг в Интернете.

Литература: [6] стр. 45–102; [16]; [23]; [25] стр. 499–562; [27] стр. 154–171.

Тема 4.3. Ценовая политика и Интернет

Политика ценообразования в сети Интернет и основные принципы ее формирования. Факторы, способствующие снижению цен на электронном рынке. Ценообразование проникновения. Ценообразование по методу «снятия сливок». Ценообразование продвижения. Сегментированное ценообразование. Договорное ценообразование. Динамичное ценообразование.

Процесс установления исходной цены на изделие или услугу, и влияние, оказываемое на него Интернетом. Взаимосвязь цены с обстоятельствами и возможностями предприятия. Определение момента для изменения цены. Интернет–аукционы и их роль в ценообразовании.

Литература: [6] стр. 45–102; [9] стр. 388–419; [23]; [25] стр. 563–602; [26] стр. 174–191; [27] стр. 177–184.

Тема 4.4. Система распределения и Интернет

Интернет и структура канала распределения. Виды каналов распределения товаров. Интернет как прямой канал распределения. Интернет как косвенный канал. Интернет как смешанный канал. Интернет в многоканальной стратегии распределения. Особенности организации розничной торговли в Интернете. Информационные посредники. Компании–агрегаторы. Новые виды посредников, обусловленные развитием сети Интернет.

Литература: [6] стр. 45–102; [23]; [25] стр. 603–647.

Тема 4.5. Организация коммуникативной политики в Интернете [КСР, 2 Лк]

Маркетинговые коммуникации в Интернет. Цели маркетинговых коммуникаций для компаний, работающих на электронном рынке. Принципы функционирования маркетинговых коммуникаций в Интернете и их использование для получения максимальной отдачи. Модели коммуникации в сети Интернет. Характеристики Интернет для маркетинговых коммуникаций.

Web–сайт компании и его место в общей программе коммуникаций в Интернете. Методы продвижения Web–сайта в Интернете для привлечения целевой аудитории. Методы удержания посетителей сайта.

Литература: [6] стр. 45–102; [8] стр. 73–92; [23]; [25] стр. 648–722.

Поиск по сайту: