АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Малый бизнес обеспечивает Microsoft большую прибыль

Читайте также:
  1. I. Коэффициенты прибыльности
  2. Microsoft Access - СУБД реляционного типа.
  3. Microsoft Excel
  4. Microsoft WordArt і Microsoft Clip Art.
  5. PR в бизнесе: «американский бум»
  6. PR как бизнес
  7. Анализ функциональной связи между затратами, объемом продаж и прибылью. Определение безубыточного объема продаж и зоны безопасности предприятия
  8. БАЗЫ ДАННЫХ. MICROSOFT ACCESS 2010
  9. Балансовая прибыль
  10. Библиотека образов Microsoft Office
  11. Бизнес и психическое здоровье.
  12. Бизнес фразы на английском- полезные слова и выражения на бизнес тематику

 

Данные Американского управления по малому бизнесу показывают, что в 1997 году доля малого бизнеса составила 47% в объеме продаж в США, 50% в ВВП частного сектора и 53% всей рабочей силы. Хотя большинство производителей программного обеспечения не заме­чали до недавнего времени этот потенциальный рынок, Microsoft Corporation создала в 1995 году группу по маркетинговым исследованиям именно для изучения потребностей малого бизнеса.

Microsoft провела исследование, потратив свыше 25 ты­сяч часов на то, чтобы изучить, каким образом малый бизнес может использовать компью­терные программы для решения проблем в сфере маркетинга, обслуживания потребителей и т.п. Она начала с анализа имеющейся вторичной информа­ции, провела глубинные индивидуальные интервью и опросы в рамках неболь­ших выборок. Из этого исследования руководство Microsoft узнало, что для малого бизнеса следует сосредоточиться на продаже бизнес-решений, а не технологий. Владельцы малых предприятий желали использовать интегрированные программы, которые легко изучить и которые предоставляли бы доступ в Internet. Исследование также показало, что рынок был гетерогенным и что его участники имели различные потребности. Их удовлетворение потре­бовало учета различных факторов, в число которых входило число компьютеров, приходя­щихся на одного работника, количество обрабатываемой информации и опыт компании в применении компьютеров.

Посредством исследования Microsoft определила специфику рынка, который раньше фактически игнорировался производителями программного обеспечения. Исследование позволило Microsoft создать продукт, спе­циально разработанный для малого бизнеса — Office 97, Вариант для малого бизнеса.

Компания Microsoft по-прежнему продолжает разрабатывать решения для рынка малого бизнеса, оказывая различные услуги. В их число входят Web-сайт только для малого бизнеса; Совет Microsoft по малому бизнесу, который предоставляет информацию, чтобы помочь ма­лому бизнесу использовать компьютерную технологию и подобные услуги. Подобным об­разом Microsoft надеется привлечь больше клиентов из сферы малого бизнеса и остаться ли­дером для этого сегмента рынка, потенциал и потребности которого выделены при обшир­ном маркетинговом исследовании.



Источник:

1. Нареш Малхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. Пер. с англ. – М: DiaSoft, 2002.

Вопросы для обсуждения:

1. Объясните на вышеприведенном примере, каким образом маркетинговые исследования способствуют принятию эффективных управленческих решений?

2. Каковы были цели и задачи вышеописанного маркетингового исследования?

3. Какие методы маркетинговых исследований были использованы?

 

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 |


Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.008 сек.)