Проблемы межличностных отношений в трудовом коллективе

Обычно под межличностными отношениями понимают различные виды взаимосвязи и общения личностей в процессе их деятельности. Существуют различные подходы к пониманию структуры межличностных отношений. Данные отношения включают межличностные:

восприятие

совместимость

конфликты и др.

Известны различные способы их изучения:

наблюдение

изучение документов

обобщение независимых характеристик

эксперимент

беседа

тестирование

специальные методики.

Различают следующие способы регулирования создавшихся сложных межличностных отношений в коллективе:

1. Проектирование, формирование и развитие системы взаимоотношений. Практика кадровой работы показывает, что руководители не всегда учитывают то, что кроме формальной организационной структуры существует еще и неформальная структура, основанная на личных взаимоотношениях работников.

2. Учет социально-психологических процессов и явлений в коллективах в интересах оптимального функционирования, как подразделения, так и организации в целом. Эффективность решения этих задач во многом будет зависеть от умения специалистов кадровых служб анализировать и учитывать в своей практической деятельности такие психологические факторы, как межличностная совместимость, лидерство, конформизм и др.

Межличностная совместимость проявляется в сфереобщения и основываетсяна общности целей, отношения к деятельности, межличностных предпочтений, симпатий людей.

Лидер в основном осуществляет регуляцию неформальных отношений, а руководитель выступает в качестве регулятора официальных отношений в коллективе. Лидерство возникает стихийно, а руководитель назначается или избирается. Явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большей степени зависит от настроения группы.

Конформизм – податливость человека реальному или воображаемому давлению группы, проявляющаяся в изменении его поведения и установок в соответствии с первоначально не разделявшейся им позицией большинства.

3. Целенаправленное систематическое обучение персонала современным технологиям правильного (с точки зрения этики) взаимодействия. За счет улучшения межличностных отношений в организациях решаются самые различные вопросы, связанные с ускорением производственных, социально-бытовых, культурно-бытовых, культурно-этических процессов при одновременной экономии значительных средств.

4. Регулирование межличностных отношений. Процесс регулирования межличностных отношений предполагает решение следующих задач:

обеспечение передового стиля управленческой деятельности руководителей всех уровней;

внедрение системы стимулирования (поощрение работников не только за их профессионализм, но и за умение правильно взаимодействовать с партнерами);

своевременное предупреждение и разрешение конфликтов в коллективе.

Положение человека в коллективе определяется не только индивидуальными особенностями характера, но и особенностями коллектива. В малосплоченном коллективе статус личности зависит во многом от уровня его общительности. В сплоченных коллективах, в которых выполняется сложная совместная деятельность, статус личности в большей мере определяется ее деловыми и моральными качествами, чем общительностью.

Руководитель должен знать структуру межличностных отношений, чтобы уметь найти индивидуальный подход к каждому члену группы. Организуя любой вид деятельности, полезно иметь в виду те реальные группировки, которые сложились в группе.

Поиск по сайту: