 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Классификация целей организации
Цели в организации задают и определяют все другие ее параметры, примером чего может служить укрупненная классификация различных видов и групп целей организации на основе 10 критериев (таблица 6.1).
Таблица 6.1.Обобщенная классификация целей
| 1.Содержание | Экономические, технические, социальные, научные, организационные, экологические, политические и др. |
| 2. Период установления | Стратегические, тактические, оперативные |
| 3. Приоритетность | Особо приоритетные, приоритетные, прочие |
| 4. Измеримость | Количественные, качественные |
| 5. Характер интересов (среда) | Внешние, внутренние |
| 6. Повторяемость | Постоянно повторяющиеся, разовые |
| 7. Временной период | Краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные |
| 8. По функциональной направленности | Финансовые, инновационные, маркетинговые, производственные, административные |
| 9. По стадии жизненного цикла выпускаемой продукции | На стадии проектирования и создания, на стадии роста, на стадии зрелости, на стадии завершения жизненного цикла |
| 10. Иерархия | Цели всей организации, цели отдельных подразделений (проектов), личные цели работника |
Цели организации зачастую определяют как направления, по которым должна осуществляться ее деятельность. Пример структурирования отдельных групп целей организации, рассчитанных на разный временной период, представлен в таблице 6.2.
Таблица 6.2. Структура отдельных групп целей организации
| Вид целей | Краткосрочные | Среднесрочные | Долгосрочные |
| Финансовые | Прибыль за каждый месяц; уровень постоянных и переменных расходов; размер дивидендов; ликвидность | Прирост объема прибыли по сравнению с предыдущим периодом; уровень рентабельности; ликвидность; размер дивидендов; размер и структура капитала | Объем прибыли в год; капитал и его структура; уровень рентабельности; ликвидность; размер дивидендов |
| Организационные | Выполнение сотрудниками должностных инструкций; мотиваций сотрудников; повышение квалификации сотрудников; заполнение структуры | Макроструктура, функциональная схема; состав работников: профили требований; мотивация; повышение квалификации | Макроструктура и ее изменения |
| Маркетинговые | Объем продаж по месяцам (с разбиением по группам товаров, группам клиентов); количество привлекаемых клиентов за период по каждой категории; цели по привлечению конкретных (по именам) клиентов; расширение объема продаж у старых клиентов; планы продаж и показатели работы по сотрудникам | Прирост объема продаж по сравнению с предыдущим периодом (с разбиением по группам товаров, группам клиентов); доля рынка; планы продаж и показатели работы по сотрудникам/отделениям; ассортимент; структура клиентов | Объем продаж в год (с разбиением по группам товаров, группам клиентов); доля рынка; ассортимент; структура клиентов |
Ключевые цели организации формируются распорядителями ключевых ресурсов (профессиональными управляющими) в соответствии с их системой ценностей. Высшее руководство является одним из ключевых ресурсов, поэтому система ценностей высшего руководства влияет на структуру целей, добиваясь при этом интеграции ценностей служащих компании и владельцев акций.
Такое повышенное внимание к этому вопросу объясняется возможностью управления организацией через достижение и оценку результата по адекватно и полностью реализуемым ею целям. Главная задача менеджеров — обеспечить равновесие между разнонаправленными целями и интересами собственников (акционеров), работников, кредиторов, между стратегическими и текущими, внешними и внутренними целями организации.
Поиск по сайту: