Раздел 4. ПРАКТИКУМ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ

Тема 12. Обучение навыкам анализа
конфликтной ситуации

Содержание: Наблюдение за людьми, склонными к конфликтному поведению. Изучение влияния барьеров межличностного общения на поведение в конфликте. Анализ и разрешение конфликтных ситуаций (см. раздел «Диагностические материалы по курсу «Конфликтология»).

Тема 13. Технологии индивидуальной работы

Конфликтолога

Содержание: Моделирования и апробирование метода медиации при разрешении конфликтной ситуации. Обсуждение результатов моделирования (см. раздел «Диагностические материалы по курсу «Конфликтология»).

Тема 14. Роль психологического тренинга
в конфликтологии

Содержание: Фазы группового развития (С. Кратохвил). Ориентация и зависимость. Конфликты и протесты. Развитие и сотрудничество. Целенаправленная деятельность. Начальная, переходная, продуктивная, завершающая стадия группы (Р. Кочюнас). Терапевтические факторы работы группы. Сплоченность, внушение надежды, универсализация, альтруизм, предоставление информации, множественный перенос, межличностное обучение, развитие навыков общении, подражательное поведение, катарсис (см. раздел «Диагностические материалы по курсу «Конфликтология»).

Тема 15. Диагностика в конфликтологии

Содержание: Обсуждение вопросов диагностики в конфликтологии. Конфликтография и ее особенности. Диагностика оценки уровня конфликтности личности. Изучение устойчивости в конфликте. Изучение стиля поведения с использованием методики Л. Томаса (см. раздел «Диагностические материалы по курсу «Конфликтология»).

III. СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Занятие № 1

Анализ конфликта

(2часа)

1. Понятие конфликта как предмета конфликтологии.

2. Классификация конфликтов (типы, виды конфликтов).

3. Структура конфликта.

4. Процесс развития конфликта.

Реферат по теме «Конфликт и культура»

Литература:

1. Зеркин, Д.П. Основы конфликтологии: Курс лекций. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.

2. Каминская, С.О. Конфликтология: учебно-метод. пособие /
С.О. Каминская; М-во образования РБ, УО «Могилевский гос. ун-т им. А.А. Кулешова». – Могилев: МГУ им. А.А. Кулешова, 2004. – 88 с.

3. Бабосов, Е.М. Конфликтология: Учебное пособие для студ. вузов / Е. М. Бабосов; Бабосов Е.М. – 2-е изд.,стер. – Мн.: ТетраСистемс, 2001. – 464 с.

Тема для дискуссии

1. Поступки мудрых людей продиктованы умом, людей менее сообразительных – опытом, самых невежественных – необходимостью, животных – природой. (Цицерон)

2. Приспосабливаясь, люди хотят сохранить себя, и в то же время теряют себя. (М. Пришвин)

3. Никогда не спорьте с критиканом и идиотом: люди могут не догадаться, кто из вас кто. (А. Блок)

Занятие № 2

Внутриличностный конфликт

(2часа)

1. Понятие внутриличностного конфликта.

2. Основные виды внутриличностных конфликтов.

3. Особенности переживания и последствия внутриличностного конфликта.

4. Условия предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта.

Литература:

1. Богданов, Е.Н. Психология личности в конфликте. – Питер, 2004.

2. Вишнякова, Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие / Н. Ф. Вишнякова. – Мн.: Университетское, 2000. – 246 с.

3. Волков, Б.С. Конфликтология: [учеб. пособие для студ. вузов] / Б. С. Волков, Н. В. Волкова. – Москва: Академический Проект: Трикста, 2005. – 384 с.

4. Ворожейкин, И.Е. Конфликтология. – М.: ИНФА-М, 2000.

Тема для дискуссии:

Ваше поведение в конфликте главный показатель Вашего человеческого достоинства.

Занятие № 3

Межличностные конфликты в деловой сфере

(2часа)

1. Основная проблематика межличностных отношений.

2. Специфика конфликта деловой сферы.

3. Выявление причин отрицательного отношения людей друг к другу.

4. «Кодекс поведения» в конфликте деловой сферы.

5. Особенности педагогических конфликтов.

Литература:

1. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 1995.

2. Конфликтология. / Ю.Г. Запрудский, В.Н. Коновалов, В.И. Курбатов и др. – Ростов н/Д: Феникс, 2001.

3. Конфликтология: Хрестоматия. / Сост. Леонов Н.И. – М., 2002.

4. Анцупов, А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А. Я. Анцупов. – М.: ВЛАДОС, 2003. – 207с.

5. Войтов, М.Ф. Конфликты в деловом общении. – Витебск: Изд-во ВГУ, 1999.

Тема для дискуссии

Чаще заглядывай в самого себя (Цицерон).

Занятие № 4

Специфика супружеского конфликта

(2часа)

1. Адаптация супругов в семье.

2. Семейные ссоры.

3. Причины конфликтов.

4. Феномен «прощения» в психологии супружеских отношений.

5. Процесс распада и дестабилизации семейных отношений.

Рефераты по теме: «Конфликт «отцов и детей»

«Возрастные особенности поведения людей в конфликте»

Литература:

1. Социальная конфликтология: Учебное пособие для студ. фак. социальной работы / Н. П. Дедов, Т. Ф. Суслова, Е. Г. Сорокина,
А. В. Морозов; Московский гос.соц.ун-т; Ред.Морозов А.В. – М.: Академия, 2002. – 336с.

2. Уизерс, Б.Управление конфликтом / Б. Уизерс; [пер. с англ.
З. Замчук]. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2004. – 173 с.

3. Чалдини, Р. Психология влияния. – СПб.: Питер, 1999, 2000.

Тема для дискуссии

Кто не воображает о себе чрезмерно, тот лучше, чем он думает о себе. (Гете)

Занятие № 5

Особенности поведения мужчины и женщины в конфликте

(2часа)

1. Гендер и конфликт.

2. Гендерные стереотипы.

3. Половые различия мотивационной и эмоциональной сферы.

4. Поведенческие стратегии мужчин и женщин в различных жизненных ситуациях.

Литература:

1. Психологические основы поведения в конфликте / Сост. И.И. Семененя. – Мозырь: «Содействие», 2007. – 92 с.

2. Прикладная конфликтология. Хрестоматия. / Сост. Сельченок К.В. – Мн., 1999.

3. Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. – СПб., 2007.

Занятие № 6

Технологии общения в конфликте

(2часа)

1. Предотвращение и профилактика конфликта.

2. Организация переговорного процесса.

3. Переговорные стили.

4. Прием и передача информации в переговорном процессе.

5. Способы достижения убедительности в переговорах.

6. Завершения конфликта с помощью посредника.

Литература:

1. Бабосов, Е.М. Конфликтология: Учебное пособие для студ.вузов / Е. М. Бабосов; Бабосов Е.М. – 2-е изд.,стер. – Мн.: ТетраСистемс, 2001. – 464 с.

2. Богданов, Е.Н. Психология личности в конфликте. – Питер, 2004.

3. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учеб.пособие для студентов вузов / А.В. Дмитриев. – М.: Гардарики, 2001. – 320 с.

4. Журавлев, В.И. Основы педагогической конфликтологии. – М., 1995.

Тема для дискуссии

Кто ежедневно яблоко съедает, О докторах надолго забывает.
А тот, чьи дни конфликтами богаты, Дает подзаработать адвокатам.

Занятие № 7

Медиация как одна из основных форм разрешения конфликтов

(2часа)

1. Процесс медиации.

2. Функции медиатора.

3. Стадии медиации.

4. Работа медиатора по разрешению конфликтов в организации.

Литература:

1. Конфликтология. / Отв. ред. Кармин А.С. – СПб.: Лань, 1999.

2. Конфликтология. / Сост. И.В.Аксючиц. – Брест, 2003.

3. Конфликтология. / Ю.Г. Запрудский, В.Н. Коновалов, В.И. Курбатов и др. – Ростов н/Д: Феникс, 2001.

4. Конфликтология: Хрестоматия. / Сост. Леонов Н.И. – М., 2002.

Занятие № 8

Обучение навыкам анализа конфликта

(2 часа)

1. Обсуждение вопросов диагностики в конфликтологии:

· Конфликтография и ее особенности.

· Диагностика оценки уровня конфликтности личности.

· Определение уровня агрессивности личности (опросник Басса-Дарки).

· Тест Л.Томаса «Стратегии поведения в конфликте».

2. Проведение тестирования по материалам всего курса «Конфликтология» (см. раздел программы «Тестовое задание», «Ответы на тестовое задание»).

Литература:

1. Анцупов, А. Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений, обучающихся по напр. и спец. психологии / А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2006. – 288 c.

2. Богданов, Е.Н. Психология личности в конфликте. – Питер, 2004.

3. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2004.

4. Прикладная конфликтология. Хрестоматия. / Сост. Сельченок К.В. –Мн., 1999.

5. Уизерс, Б.Управление конфликтом / Б. Уизерс; [пер. с англ. З. Замчук]. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2004. – 173 с.

Занятие № 9

Технологии индивидуальной работы конфликтолога

(2часа)

Данное занятие проводится с использованием моделирования и апробирование метода медиации при разрешении конфликтной ситуации. Тема: «Конфликт в банке» (участники: психолог-конфликтолог, ассистент, начальник и кассир одного из отделов банка). Обсуждение результатов моделирования.

Дополнительное задание:

Студентам предлагается самостоятельная работа по составлению конспекта занятия с элементами тренинга по разрешению конфликтов. Дополнительная литература по данному заданию рекомендуется преподавателем в индивидуальном порядке.

Итоговая рефлексия работы группы студентов по теме занятия.

Занятие № 10

Особенности групповой тренинговой работы
по разрешению конфликтов

(2 часа)

Занятие проводится с использованием элементов обучающих тренинговых форм работы со студентами. Структура данного занятия следующая:

¨ Срез ожиданий группы.

¨ Ассоциации со словом «конфликт». Обсуждение.

¨ Этюд «Противоположности» (роли «нападающего» и «защищающегося» в конфликте.

¨ Упражнение «Поведение в конфликте» (работа по подгруппам по определению стратегии поведения людей в конфликте) Обсуждение.

¨ Обмен мнениями по теме: «Возможна ли жизнь без конфликта?»

¨ Рефлексия работы группы.

Литература:

1. Васильев, Н.Н. Тренинг преодоления конфликтов / Н. Н. Васильев; Н.Н. Васильев. – СПб.: Речь, 2002. – 174с.

2. Психологические основы поведения в конфликте / Сост. Семененя И.И. – Мозырь: Содействие, 2007. – 92 с.

3. Богданов, Е.Н. Психология личности в конфликте. – Питер, 2004.

4. Самоукина, Н.В. Психология профессиональной деятельности. – СПб.: Питер, 2003.

5. Войтов, М.Ф. Конфликты в деловом общении. – Витебск: Изд-во ВГУ, 1999.

6. Анцупов, А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе / А. Я. Анцупов. – М.: ВЛАДОС, 2003. – 207с.

Занятие № 11

Диагностика в конфликтологии

(2часа)

1. Обсуждение вопросов диагностики в конфликтологии.

2. Конфликтография и ее особенности.

3. Диагностика оценки уровня конфликтности личности.

4. Изучение устойчивости в конфликте.

5. Изучение стиля поведения с использованием методики Л. Томаса.

Литература:

1. Вишнякова, Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие / Н. Ф. Вишнякова. – Мн.: Университетское, 2000. – 246 с.

2. Конфликтология. / Сост. И.В.Аксючиц. – Брест, 2003.

3. Конфликтология. / Ю.Г. Запрудский, В.Н. Коновалов, В.И. Курбатов и др. – Ростов н/Д: Феникс, 2001.

4. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии. – СПб.: Питер, 2004.

5. Психологические основы поведения в конфликте / Сост. И.И. Семененя. – Мозырь: «Содействие», 2007. – 92 с.

Поиск по сайту: