АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Требует ли ответ на вопрос продуктивного мышления?

Читайте также:
  1. Decide which answer А, В, С or D best fits each space. Подумайте, какие из предложенных ответов лучше подходят для данных выражений.
  2. Decide which answer А, В, С or D best fits each space. Подумайте, какие из предложенных ответов лучше подходят для данных выражений.
  3. E. Некорректный вопрос
  4. I. Выберите один правильный ответ
  5. I. Перечень вопросов и тем для подготовки к экзамену
  6. II часть: развернутый ответ по теме
  7. II. Вопросительное предложение
  8. II. Выберите единственный правильный ответ
  9. II. Выберите единственный правильный ответ
  10. II. Выберите единственный правильный ответ
  11. II. Выберите единственный правильный ответ
  12. II. Выберите единственный правильный ответ

Наводит ли ваш вопрос на мысли о приобретении товара услуги?

3. Побуждает ли вопрос осмыслять новую информацию или
концепции?
Формируете ли вы доверие клиента к себе, задавая
умные вопросы, которые не ставят клиента в глупое положение,
а заставляют его задуматься?

4. Отличаются ли ваши вопросы от вопросов конкурентов
большей компетентностью и широтой?
Отделяете ли вы
себя от конкурентов, спрашивая о том, чем они никогда не ин­
тересуются?

5. Побуждает ли вопрос клиента (и вас) отталкиваться от про­
шлого опыта?
Задаете ли вы клиентам вопросы, в ответ на кото­
рые они могут поделиться событиями, вызывающими у них чув­
ство гордости? Такие вопросы необходимы не только для продажи,
но и для нахождения взаимопонимания.

6. Вызывает ли вопрос реакцию, о которой клиент никогда
раньше не думал?
Новые «повороты» выгодно отличают вас,
создают впечатление лидера.

7. Способствуют ли вопросы продвижению презентации в сто­
рону сделки?
Использование наводящих вопросов и слов, как
то: «не так ли?», «не правда ли?», «разве вы не» и т. п. помогает
услышать от клиента «да» в ответ на ту или иную часть презента­
ции и перейти к следующему пункту.

8. Имеет ли вопрос прямое отношение к (деловой) ситуации
клиента?
Чем прямее вопрос, тем вероятнее, что вы получите на
него прямой ответ.

9. Имеет ли вопрос прямое отношение к целям клиента?За­
трагиваете ли вы важные для потенциального покупателя обла­
сти? Области, в которых ему требуются реальные решения?

 

10. Способствует ли вопрос получению от клиента информа­
ции, облегчающей вам заключение сделки?
Это вопросы
о том, как будет использоваться ваш товар или услуга, каковы
ожидания покупателя в этом отношении.

11. Создает ли вопрос позитивную и кондуктивную в плане
сделки атмосферу?
Как действует ваш вопрос на клиента: служит


стимулом или вызывает раздражение? Не надо бесить покупате­лей своими вопросами, надо побуждать их задуматься. 12. Задаете ли вы ответные вопросы?Клиент: «Сможете обеспе­чить доставку в течение двух недель?» Продавец: «Это ваш жела­емый срок поставки?»

12,5. Самое главное: задаете ли вы решающий вопрос?Вопрос, ответ на который служит подтверждением сделки.

Есть ли у вас 10-12 четко сформулированных решающих



вопросов, которыми вы можете пользоваться в разных

удобных ситуациях? Спорю, что нет.

Хотите познать науку формулирования и задавания хороших вопро­сов? Для каждого из 12,5 перечисленных выше характеристик напи­шите по два-три вопроса и используйте их в своей практике. В этом случае я могу обещать вам две вещи:

1. Это будет непросто, но очень интересно.

2. Наградой для вас станет, причем навсегда, более эффектная и эф­
фективная (в плане денег) коммерческая деятельность.

Для торговли вопросы — все равно что дыхание для жизни.


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | 54 | 55 | 56 | 57 | 58 | 59 | 60 | 61 | 62 | 63 | 64 | 65 | 66 | 67 | 68 | 69 | 70 | 71 | 72 | 73 | 74 | 75 | 76 | 77 | 78 | 79 | 80 | 81 | 82 | 83 | 84 | 85 | 86 | 87 | 88 | 89 | 90 | 91 | 92 | 93 | 94 | 95 |


При использовании материала, поставите ссылку на Студалл.Орг (0.007 сек.)