У робких продавцов тощие дети

Если вы достигаете этого момента в процессе продажи, и потенциальный клиент говорит: «Вы же не пытаетесь мне что-то продать, не так ли?», и вы отвечаете: «Нет, конечно же, нет!», тогда мне придется спросить у вас: «Хорошо, так кто же вы тогда? Профессиональный визитер?!». Завершение сделки не должно быть болезненным для вас или потенциального клиента. Наоборот, если вы нашли «того» человека и продаете ему нужный продукт по честной цене с «правильными» намерениями, вы попали в ситуацию, когда выигрывают обе стороны. А в этом случае заключение сделки является позитивным и приятным событием как для вас, так и для потенциального клиента.

ВСЕГДА ЛИ НУЖНО ОБРАЩАТЬСЯ С ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

Один мудрец как-то сказал, что мы пропускаем 100 процентов продаж, в которых мы не обратились с предложением оформить заказ. Это не совсем так, поскольку, несмотря на всю нашу неуместную робость, несмотря на то, обращались мы с просьбой оформить заказ или нет, изредка находятся такие люди, которые уже настолько определились с решением купить, что они фактически говорят: «Хорошо, давайте, выписывайте. Я беру». Откуда мне это известно? Все очень просто.

Однажды вечером в городе Х в торговом центре Y я увидел самую роскошную в своей жизни экспозицию великолепных свитеров. Меня тут же привлек ярко-красный свитер в центре витрины, хотя цена его была очень высока. Я вошел, начал искать кого-нибудь, к кому можно было бы обратиться, и когда это не удалось, то почувствовал себя несколько обескураженным. Походив по магазину минут десять, я вернулся для того, чтобы еще раз взглянуть на прекрасный свитер. Они хоть и не дают мне его купить, но, по крайней мере, настолько добры, что дают мне смотреть на него.

К моему удивлению, ко мне подошла женщина, казавшаяся продавщицей. Я ошибался Женщина работала в этом универмаге, однако была настолько погружена в свои мысли, что присутствовала лишь физически, и было совершенно непонятно, о чем она думает Женена говорила с полным безразличием, отвлеченно, не проявляла никакого интереса к тому, чтобы пообщаться со мной (или с кем-либо еще), неохотно показала мне свитер и всем своим видом сообщала? «берите или уходите». Это настолько на меня подействовало что я ушел, вернувшись в свой отель, который был частью этого торгового центра, и несколько минут почитал. Кто бы Мог подумать, что будет так трудно купить свитер?

К этому времени я уже начал переживать серьезную проблему, поскольку великолепный красный свитер не выходил у меня из головы. Еще после нескольких минут размышлений я решил, что не собираюсь позволить какому-то безразличному и непрофессиональному клерку лишить меня радости носить этот свитер. Я вернулся в магазин.

Затратив еще немного времени и усилий, я смог (сказались годы опыта и желание сохранять настойчивость перед лицом трудностей) преодолеть все препятствия, я реализовал свое право на покупку и с триумфом явился домой в новом красной свитере.

P.S. Кстати. Я люблю этот свитер! Однако позвольте мне порекомендовать вам не создавать таких трудностей для своих потенциальных клиентов Вам УДАСТСЯ кое-что продать, однако так вы НЕ заработаете себе на жизнь.

Поиск по сайту: