 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Задание 19 (практическое занятие 10 по теме «Организация работы службы маркетинга»)
1. Приведите пример конкретной организации, активно реализующую маркетинг. В соответствии с ситуацией:
а) сформулируйте цели маркетинга;
б) определите основные планируемые мероприятия по реализации целей.
2. Приведите пример организации, иллюстрирующий взаимосвязи выбора ею стратегии маркетинга с маркетинговыми коммуникациями, каналами распределения товаров (услуг), сегментированием рынка, позиционированием продукта, разработкой нового продукта. Обоснуйте выбранную стратегию маркетинга.
3. Приведите пример конкретной организации, реализующей различные стратегии маркетинга (по разным продуктам). В соответствии с ситуацией:
а) обоснуйте причины выбора стратегии;
б) сформулируйте основные задачи маркетинговой стратегии.
4. Приведите пример конкретной организации, разрабатывающей тактику маркетинга. В соответствии с ситуацией:
а) сформулируйте цели маркетинга на год;
б) определите основные планируемые мероприятия по реализации целей.
5. Приведите пример организации, иллюстрирующий взаимосвязи ее тактики маркетинга с маркетинговыми коммуникациями, каналами распределения товаров (услуг), сегментированием рынка, позиционированием продукта, разработкой нового продукта. Обоснуйте тактику маркетинга.
6. Приведите пример конкретной организации. В соответствии с параметрами таблицы оцените ориентацию организации на традиционный или маркетинговый подход к реализации продукции. Сравнивая соответствующие характеристики, обоснуйте: организация в большей степени работает по «традиционной» схеме; организация применяет маркетинговые подходы; полностью маркетинговая организация.
Таблица
Сравнение «традиционного» и маркетингового подходов фирмы.
| Параметры | Деятельность фирмы | |
| Маркетинговый подход | «Традиционный» подход | |
| Рынок | Постоянно изучается и прогнозируется его развитие | Воспринимается через поток приходящей клиентуры и ее реакцию («вчерашний рынок») |
| Клиентура | Идет активный поиск новой и постоянно оценивается уровень «удержания» имеющейся клиентуры | Формируется за счет клиентов, приходящих по «собственной» инициативе. Уход старой и приход новой клиентуры в лучшем случае просто фиксируется |
| Конкуренты | Активно и планово изучаются всеми доступными методами (анализ рекламы, клиентура, «засланный» клиент и т.д.) | Время от времени «прозваниваются» с целью узнать уровень цен. Разрозненная информация, получаемая от клиентов |
| Сбытовые сети | Активно ищутся посредники в регионах и развиваются разные формы сбытовых каналов | Работа с посредниками не поощряется. Предпочитается сбыт через центральный офис и штатную службу сбыта |
| Формы оплаты заказов клиентурой | Активно ищутся формы оплаты, гибко учитывающие особенности клиентуры, текущую и перспективную финансово-экономическую ситуацию на рынке и в самой фирме | Только стопроцентная предоплата и «вынужденный» бартер |
| Сотрудничество службы сбыта со службами снабжения и финансов | На постоянной основе. Совместный поиск наиболее эффективных решений на рынке. Гибкое варьирование дебиторской и кредиторской задолженностью | Эпизодическое. Службы стараются «не лезть в дела друг друга» |
| Оплата труда сотрудников, связанных со сбытом | Сильно привязана к реальным объемом сбыта, показателям сохранения и расширения клиентуры | Твердые оклады и небольшие премии |
| Статус подразделений маркетинга и сбыта | Маркетинг и сбыт фигурируют как ведущие подразделения предприятия. Директор по маркетингу (сбыту) – второе лицо в руководстве | Маркетинг и сбыт имеют статус ординарной (равной среди прочих) службы. Начальник отдела сбыта – на уровне других начальников отделов |
| Взаимоотношение производства и сбыта | Активное прогнозирование сбыта объемов производства. Совершенствование технологии и товара с учетом требований сбыта (как проводников мнения потребителя) | Позиция производства: «Наша задача произвести товар с наименьшими издержками и с заданным уровнем качества, ваша задача (сбыта) – продать его». Сбыт заказывает производство под заключенные договора, когда обнаруживает, что запасы на складе исчерпываются |
7. Маркетинг решает стратегические и тактические задачи. Определите задачи, которые являются стратегическими, и задачи, которые являются – тактическими:
- активизация бизнеса;
- формирование принципов выхода на рынок (сегмент) с новым товаром;
- кооперация с иностранной фирмой для выхода на те рынки, где не удавалось до сих пор успешно работать;
- планирование и организация товародвижения;
- совершенствование организационной структуры управления фирмой;
- планирование и организация рекламы и стимулирования продаж в соответствии с жизненным циклом каждого товара;
- организация совместной с иностранным партнером фирмы за рубежом.
Обоснуйте свое мнение примерами маркетинга конкретных организаций.
8. Холдинговая компания «N», занимающаяся в основном торговлей бытовой электроникой и легковыми автомобилями, создала отдел по связям с общественностью, взяла в аренду колхоз и организовала дополнительные рабочие места, а также обеспечила поставку в розничную торговую сеть более дешевых (чем у других поставщиков) продуктов питания.
Сформулируйте цели, которые стремится достичь компания. Обоснуйте изменения, которые необходимо осуществить в службе маркетинга.
Поиск по сайту: