Глоссарий по курсу

Бенчмаркинг

– это установление лучшего опыта деятельности организаций (партнеров и конкурентов), его изучение и применение для усовершенствования работы собственной организации.

Брэндинг (управление брэндом)

– это процесс управления торговыми марками с целью увеличения стоимости брэнда.

Восприятие потребителя

– это придание смысла различным раздражителям, с которыми сталкивается потребитель.

Готовность к обмену

– это состояние клиента, которое ведет его к совершению действия в форме обмена, то есть – к приобретению продукта.

Действия потребителя

– это акты активности потребителя, приводящие к приобретению продукта.

Желание потребителя

– это устремления потребителя получить продукт.

Жизненный цикл продукта

– это период существования определенного продукта от возникновения идеи его создания до исчезновения с рынка.

Заказ

– это предъявление конкретных требований к продукту организации.

Заказчик

– это субъект, предъявляющий правомочные требования к продукту организации.

Запрос

– это оформленная потребность в товарах (услугах).

Интерес потребителя

– это отношение потребителя к продукту как особо ценному для него.

Исследовательская функция маркетинга

– это вид деятельности по сбору, обработке и анализу информации, необходимой для принятия маркетинговых решений.

Качество услуги

– это степень соответствия конкретной услуги требованиям и потребностям субъектов внешней среды.

Клиент

– это субъект, который желает и может обеспечить приобретение продукта организации.

Коммуникационная политика

– это установление принципов, приоритетов и ограничений, на которых должна базироваться деятельность компании в области маркетинговых коммуникаций.

Коммуникационная функция маркетинга

– это вид деятельности по установлению необходимых организации взаимоотношений с маркетинговой средой.

Комплекс маркетинга (маркетинг-микс)

– это совокупность действий по обеспечению успешного взаимодействия потребителя с производителем (покупателя с продавцом).

Комплексное маркетинговое исследование

– это изучение всех объектов маркетинга, анализ данных о которых необходим для разработки целей и стратегий маркетинга.

Конкурент

– это субъект, способный заменить другого субъекта в процессе удовлетворения потребностей клиентов.

Концепция маркетинга

– это совокупность идеи, принципов, методов, по образцу которых реализуется практика маркетинга.

Поиск по сайту: