На туристическое обслуживание

1. Туроператор вправе отказаться от исполнения договора
оказания услуг по туристическому обслуживанию при наступ­
лении следующих, не зависящих от туроператора обстоя­
тельств:

— возникновение (действие) обстоятельств непреодолимой
силы, которые стали причиной существенного ухудшения ка­
чества услуг по туристическому обслуживанию или необхо­
димости изменения цели тура;

— возникновение (действие) обстоятельств, предусмот­ренных Федеральным законом «О порядке выезда из Россий­ской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию», временно ограничивающих выезд туриста за пределы терри­тории Российской Федерации;

- отказ компетентных органов государства временного пре­
бывания в выдаче разрешения на въезд, либо отказ во въезде
туриста на территорию данного государства, за исключением
случаев, если данный отказ явился следствием виновных дей­
ствий туроператора или его агентов, действовавших в преде­
лах своих обязанностей (полномочий). ■

При отказе туроператора от исполнения договора оказа­ния услуг по туристическому обслуживанию до начала тура туристу возвращается вся плата за услуги по туристическо­му обслуживанию за вычетом реально произведенных туро­ператором расходов, а после начала тура - ее часть в размере стоимости не оказанных услуг.

Туроператор, отказавшийся от исполнения договора при наступлении обстоятельств, предусмотренных настоящим пунктом, обязан оказать содействие в доставке туриста в пункт начала (окончания) тура.

2. Туроператор вправе отказаться от исполнения договора
оказания услуг по туристическому обслуживанию в случае
недобора указанного в договоре минимального количества
туристов в группе, необходимого для того, чтобы тур состоялся.

Такой отказ возможен, если турист будет поставлен об этом в известность в течение сроков, указанных в договоре, но в любом случае не позднее чем:

260______________________________________ Экскурсионное дело

—за 10 дней до начала тура в случае, если его продолжи­
тельность составляет более 10 дней;

—за 5 дней до начала тура в случае, если его продолжи­
тельность составляет от 2 до 10 дней;

—за 48 часов до начала тура в случае, если его продолжи­
тельность составляет один день.

При отказе от договора туроператор обязан возвратить ту­ристу уплаченные за услуги денежные средства, а в случае, если недобор минимального количества туристов в группе произошел в результате грубой неосторожности или умысла работников туроператора, а также его турагентов, действо­вавших в пределах своих обязанностей (полномочий), — воз­местить убытки.

3. Туроператор вправе отказаться от исполнения догово­ра после начала тура в следующих случаях:

— если турист в рамках группового тура своими действи­
ями создает угрозу безопасности иных туристов, участвую­
щих в туре, что подтверждается актами компетентных орга­
нов места (государства) временного пребывания или иными
документами, позволяющими достоверно установить наличие
данных обстоятельств;

— если особенности состояния здоровья туриста, указан­
ные в п. 2 статьи 39 настоящего Закона, проявились после
начала тура, что подтверждается медицинскими документа­
ми, а дальнейшее участие туриста в туре угрожает жизни и
здоровью самого туриста, либо жизни и здоровью других
лиц.

Поиск по сайту: