 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Линейная организационная структура управления персоналом предполагает
| Двухуровневое руководство, существующее в небольших организациях |
| Множественность подчинённости персонала разным руководителям в соответствии с кругом решаемых задач |
| Временную основу работы, повышение многозвенности оргструктуры |
| Относительную автономность в работе, простую одномерность связей, возможность самоуправления + |
| 1.Для любого бизнесмена определяющим признаком является то, что он: |
| работает ради получения прибыли |
| 2. В теории менеджмента к функциям управления относятся (выберите несколько пунктов): |
| а) контроль г) планирование д) организация. |
| 3.Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля: |
| да |
| 4.«Видение» (vision) организации является прямым следствием осуществления стратегического аудита ее ресурсов: |
| Видение (vision) организации — формируется на ранних стадиях стратегического менеджмента до формулировки миссии, это как бы «образ» организации, так сказать, ее «идеал»в представлении стратегического руководства, который может сложиться в будущем при благоприятном стечении обстоятельств. Стратегический аудит ресурсов осуществляется на более поздних стадиях процесса стратегического планирования. |
| 5.Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели — это стратегия: |
| вертикальной интеграции; Производство и продажа изделий — смежные процессы в технологической цепочке удовлетворения потребностей, они относятся к разным отраслям, а вертикальная (связанная) интеграция как раз предусматривает объединение различных видов деятельности из смежных отраслей. |
| 6.Среди «пяти сил Портера» присутствуют (выберите несколько): |
| а) товары-заменители в) сила потребителей в торговле Именно «наличие товаров-заменителей» и «сила потребителей в процессе торгов» относится к пяти силам Портера. Остальные факторы — из других схем. |
| 7.SWOT-анализ предусматривает выявление и подробное рассмотрение (выберите несколько): |
| б) сильных сторон фирмы в) благоприятных возможностей для бизнеса г) слабых сторон организации д) угроз для бизнеса Отмеченные характеристики соответствуют понятию SWOT — сильные стороны, слабые стороны, благоприятные возможности, угрозы. «Конкурентные преимущества» обычно рассматриваются в других методиках стратегического управления. |
| 8.Матрица Бостонской консультационной группы основана на анализе характеристик (выберите две из пяти): |
| в) темп роста спроса г) доля рынка |
| 9.Преимуществами функциональной структуры управления являются (выберите несколько): |
| а) возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала; б) ясность в распределении полномочий и ответственности; Именно углубление деловой и профессиональной специализации, а также «ясное распределение полномочий и ответственности» характерны для иерархических организаций, построенных по функциональному принципу и основанных на вертикальных отношениях власти и четкой регламентации деятельности. Остальное не свойственно (даже противопоказано) функциональному типу оргструктуры организаций. Так, хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета (создание «бизнес-единиц», «центров прибыли» и т.п.) характерно для дивизиональных организационных структур, которые, кроме того, создают хорошие условия для децентрализации структур управления (из-за наличия полного набора функций в отделениях фирмы, divisions). Учет региональных условий также требует создания отделений и децентрализации, чему, в принципе, препятствует централизованное управление организацией по отдельным функциям. |
| 10. Процесс принятия решений начинается с: |
| в) выявления проблемы Согласно теории принятия решений, по Г. Саймону, принятие решений и выявление проблем — весьма близкие по своему существу процессы. Именно поэтому методологически правильным является начало процесса принятия решений именно с выявления проблемы, а другие действия, осуществляемые в начале, строго говоря, не образуют начального стимула для процесса принятия решений. |
| 11.Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат делегированию: |
| нет. Процесс стратегического управления является многоуровневым, в нем участвует множество подразделений и должностей. Нередко этот процесс делегируется на уровень бизнес-единиц (так называемых strategic business units), что, разумеется, предусматривает передачц определенных полномочий президента фирмы по принятию стратегических решений на более низкие уровни. |
| 12. При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным: |
| нет. Хотя принцип единоначалия, являющийся классическим, как правило, выдерживается в иерархических структурах управления, в некоторых типах организационных структур, в частности, матричных, реализуется принцип двойного подчинения |
| 13.Линейное программирования применяется для: |
| д) оптимального распределения ограниченных ресурсов. «Линейное программирование» — это совершенно четкое обозначение математической дисциплины, предусматривающей решение задач на поиск экстремума линейной функции при ограничениях в форме линейных неравенств. Этот математический аппарат был создан именно для решения задачи оптимального распределения ограниченных ресурсов в различной экономической постановке. |
| 14. Суть делегирования состоит: |
| б) передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена |
| 15. Основной характеристикой организации как открытой системы является: |
| в) способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения Практически любая организация в той или иной мере осуществляет обмен с внешней средой, однако, открытая организация при этом еще и адаптирует внутренние механизмы преобразования ресурсов под влиянием изменений во внешней среде. |
| 16.Информационным критерием эффективности межличностной коммуникации является: |
| г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения Остальные ответы либо касаются психологических, а не информационных критериев, либо описывают намерения, либо определяют действия одной стороны, что не гарантирует качество восприятия информации другой стороной. |
| 17. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом: |
| нет.Смысл эффективного управления конфликтом состоит в том, чтобы правильно выбрать стиль поведения в зависимости от ситуации. |
| 18.Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти (расставьте источники в порядке приоритетности: 1 – высший приоритет, 5 – низший приоритет): |
| а) харизма; б) власть, основанная на вознаграждении; в) власть, основанная на принуждении; г) экспертная власть;. д) эталонная власть г – а – д – б – в (по убыванию приоритетности) |
| 19.Корпоративная культура основана: |
| в) разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях; Культура опирается на систему ценностей, но не индивидуума, а объединения людей, а это возможно лишь при условии, что ценности оказываются разделяемыми этими людьми. |
| 20.Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание — движение — новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта: |
| в) при «размораживании» ситуации; Дискомфорт необходим для того, чтобы люди ощутили необходимость изменений, а это важно на первой стадии. Когда изменения уже начались (стадия «движение») в специально созданном дискомфорте нет необходимости, люди и так испытывают трудности. |
Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?
|
| Быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу |
|
| Иметь аналитический склад ума |
|
| Быть предельно объективным и полагаться на факты и логику + |
|
| Методичность в работе, прогнозирование будущего |
Вопрос №2
Какие основные факторы учувствуют в модели мотивации Виктора Врума?
|
| Потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе |
|
| Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения |
|
| Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения + |
|
| Гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы |
Вопрос №3
Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
|
| Среднего уровня |
|
| Низшего уровня |
|
| Высшего, среднего и низшего уровня |
|
| Высшего уровня + |
Вопрос №4
Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?
|
| По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одной рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы |
|
| Отсутствие дифференцированного отношения к людям + |
|
| Для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками |
|
| При всех положительным качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы |
Вопрос №5
Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?
|
| Чем больше информации, тем лучше |
|
| Получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя |
|
| Избыток информации также вреден, как и ее недостаток + |
|
| Избыточный объем информации – залог успеха |
Вопрос №6
Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
|
| Успех + |
|
| Деньги |
|
| Свобода |
|
| Безопасность |
Вопрос №7
Основные функции управления
|
| Планирование, контроли |
|
| Планирование, организация, мотивация, контроль + |
|
| Организация, мотивация |
|
| Организация, мотивация, контроль |
Вопрос №8
В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:
|
| Сборочная линия массового производства + |
|
| Банковское дело |
|
| страхование |
|
| Сетевой график |
Вопрос №9
Пределом использования автоматизации является
|
| Ограниченность наших знаний |
| Квалификационный уровень обслуживающего персонала |
| Невозможность исключения непредвиденных ситуаций + |
| Не совершенность техники |
Вопрос №10
Чем характеризуется компромисс при принятия решения?
| Установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников |
| Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом + |
|
| Принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон |
|
| Уменьшением выгоды |
Вопрос №11
Что такое «Социотехническая структура» организации с высокой технологией производства
| Всеобщая компьютеризация производства |
|
| Развитие социальной сферы |
| Профессиональный рост работников |
| Интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат + |
Вопрос №12
Целью планирования деятельности организации является
| Обоснование затрат |
| Обоснование сроков |
| Определение целей, сил и средств + |
|
| Обоснование численности работников |
Вопрос №13
Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в
|
| Отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами |
| Наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром |
|
| Замкнутости элементом системы самих на себя |
| Наличии взаимодействий с внешней средой + |
Вопрос №14
Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»
| Зарплата |
| Карьера |
| Сама работа + |
| Признание окружающих |
Вопрос №15
Основным правилом при определении уровня зарплаты является
|
| Определенный законом минимальный уровень |
|
| Определенная штатным расписанием ставка |
| Уровень оплаты в формах конкурентах |
|
| Абсолютно точно и объективное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка + |
Вопрос №16
Основным в управлении по целям является выработка целей
| Сверху вниз по цепи инстанций + |
| Снизу вверх |
| Снизу вверх и снизу вниз |
| По матричной схеме |
Вопрос №17
Определите основные характеристики внешней среды для организации
| Все перечисленное + |
|
| Взаимосвязанность факторов, сложность |
|
| Сложность и подвижность |
| По матричной схеме |
Вопрос №18
Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?
|
| Для оптимального решения комплексной задачи + |
| Для сохранения «группового» стиля работы |
| Для проверки квалификации подчиненных |
| Все перечисленное |
Вопрос №19
Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональном признаку?
|
| Созданы филиалы предприятия в пяти городах |
| Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам + |
|
| Созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели |
|
| Созданы отделы на предприятии, равные по численности |
Вопрос №20
Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как
|
| Выпуск легковых автомобилей |
|
| Производство военной авиатехники |
| Строительство судов |
| Переработка нефти, выплавка чугуна + |
| 1.К компетенции службы персонала относятся функции (выберите несколько)? |
| б) обучение персонала; в) определение потребностей в повышении квалификации персонала; г) изменение организационной структуры; (ВОЗМОЖНО) б и в: а и г – это функция высшего менеджмента, а управлением конфликтами должны заниматься все менеджеры, независимо от их функциональной принадлежности. |
| 2. В наибольшей степени зависят от национальной культуры следующие концепции менеджмента (выберите несколько): |
| а) трудовая мотивация в) подбор персонала; г) отношение к власти; д) стиль лидерства. а – г – д – в (по условному убыванию значимости, возможно изменение порядка); остальные функции в меньшей степени касаются человека и поэтому более универсальны. |
| 3.Стресс на рабочем месте требует: |
| д) регулирования. Недостаточный стресс приводит к снижению результативности, так же как и избыточный; поэтому задача человека – уметь поддерживать себя «в тонусе», т.е. находиться на уровне «здорового» стресса, стимулирующего рабочую активность. |
| 4.Преимуществами матричной структуры управления являются (выберите несколько): |
| б) гибкость и адаптивность; г) улучшение использования интеллектуальных ресурсов; д) межфункциональная интеграция деятельности (а) Матричная структура безусловно связана с усложнением управленческих коммуникаций, а не с их упрощением (из-за двойного подчинения, допущения наряду с вертикальными также горизонтальных и диагональных коммуникаций и т.п.), (в) — горизонтальная система управления проектами перемещаемая на средний уровень безусловно не ведет и к усилению управленческой вертикали; (б) и (д)- общепринято относить матричные структуры к адаптивным и в их рамках развивается специфический механизм межфункциональной интегральной деятельности по горизонтали на среднем уровне управления; (г) возможность использования квалифицированных специалистов одновременно в нескольких проектах ведет к улучшению загрузки интеллектуальных ресурсов. |
| 5.В компании производящей мебель работает 90 человек. Генеральному Директору подотчетно 12 человек. Один из заместителей Генерального его жена — Коммерческий директор. Финансовый директор уехал в отпуск. Его заменяет Главный бухгалтер. Норма контроля (норма управляемости) Генерального составляет: |
| в) 12 (НОРМА – ДАЖЕ ЕСЛИ ВСЕ УЕДУТ В ОТПУСК!) |
| 6.Качество продукции или услуг определяется: |
| д) реакцией потребителей. |
| 7.Одна из важнейших функций корпоративной культуры — это: |
| в) поддержание социальной стабильности в организации; |
| 8.Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие: |
| а) неправильной последовательности действий; |
| 9.Тестирование кандидатов при отборе персонала осуществляется прежде всего с целью: |
| а) упрощения процедуры подбора персонала; в) во избежание ошибок при замещении вакансий; |
| 10. Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом: |
| в) использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов; |
| 11.Основным отличием команды от обычной рабочей группы является: |
| д) наличие синергетического эффекта (ГЛАВНОЕ) По определению команда отличается от группы тем, что произведенный ею результат превосходит арифметическую сумму результатов, которую породила бы деятельность членов группы, если бы они работали в одиночку, а это и есть синергетический эффект. |
| 12. У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты: |
| б) человеческие навыки |
| 13.10 ролей менеджера в организации: |
| 1.Наблюдатель 2.Проводник (передача информации, рассылка, звонки) 3.Оратор 4.Глава (встреча гостей, проведение церемониальных и символических мероприятий и т.д.) 5.Лидер 6.Связуещее звено 7.Предприниматель 8.Пожарный 9.Распределитель ресурсов 10.Участник переговоров |
Поиск по сайту: