Специфика воздействия на персонал за рубежом

Наиболее важными инструментами воздействия менеджера на персонал за рубежом с целью стимулирования эффективной деятельности сотрудников зарубежных филиалов ТНК выступают:

1.Лидерство руководителя, предусматривающее учет менеджером условий работы в жизни своих подчиненных в принимающей стране – их заработную плату, жилищные условия, производственные и семейные отношения. Это зависит от уровня жизни, культуры, религии в стране их пребывания. В различных ситуациях менеджеру полезно знать историю и культуру принимающей страны, проявлять к ней интерес и изучать ее язык, уважать обычаи, законы и проявлять заботу о своих подчиненных.

Некоторые международные компании используют «каналы обратной связи» с персоналом своих зарубежных филиалов в виде опросов общественного мнения. Опросы проводятся 1-2 раза в год с гарантией анонимности ответов. В выдаваемой сотрудникам филиала анкете содержатся вопросы, касающиеся всех сторон деятельности международной компании и ее зарубежного филиала, начиная от положения компании в целом и заканчивая вопросами, касающимися удовлетворенности конкретного рабочего уровнем заработной платы и условиями труда на рабочем месте. Последняя группа вопросов предполагает оценку своего непосредственного начальника. Для менеджера хуже вотума недоверия по результатам опроса может быть только невыполнение годового плана реализации продукции. После результатов опроса вырабатываются меры по устранению выявившихся в его ходе проблем.

2.Мотивация во многом зависит от психологии и мышления подчиненных. В развитых государствах источниками мотивации чаще всего служит уважение к сотрудникам, признание их высокой квалификации и создание условий для проявления их инициативы. Так, в ФРГ опрос нескольких сотен фирм выявил, что главными факторами мотивации сотрудников являются формы проявления уважения к ним как к высококвалифицированным профессионалам. Фактор заработной платы оказался на 6 месте. В развитых странах чаще всего наблюдается большая действенность первичных средств мотивации – материального поощрения, с одной стороны, и дисциплинарных взысканий - с другой стороны.

3. Коммуникация, включающая передачу информации, идейного содержания, убежденности и настроения в коллективе сотрудников. При этом необходимо учитывать языковой и психологический барьеры, когда даже тон разговора может восприниматься по-разному в разных странах. Особенно важна надежная связь и взаимопонимание зарубежного филиала с головной компанией. Современные научно-технические достижения в электронной связи позволяют преодолеть громадные расстояния и временные пояса для быстрого достижения взаимопонимания сотрудников международных корпораций.

4. Контроль в функционировании системы ТНК важен при калькуляции расходов всех зарубежных филиалов, анализе эффективности производственных процессов и результатов коммерческой деятельности.

5.

Поиск по сайту: