ВОПРОС 2. Содержательный подход основывается на утверждениях, что основной причиной деятельности людей является стремление удовлетворять потребности

Содержательный подход основывается на утверждениях, что основной причиной деятельности людей является стремление удовлетворять потребности.

Согласно теории американского социолога Абрахама Маслоу, все потребности можно разделить на пять групп:

Также к данной группе теорий мотивации можно отнести:

1. теорию Мак-Клелланда, которая делает главный упор на потребностях высшего уровня: власти, успеха и причастности к желаемой социаль­ной группе;

2. двухфакторную теорию Герцберга, схожую с теорией Маслоу. Отличие состоит в рассмотрении положительного и отрицательного влияния, которое может оказать состояние различных факторов мотивации.

Процессуальные теории мотивации исходят из поведения людей с уче­том их воспитания и уровня образования.

Существуют три основные процессуальные теории мотивации:

1. теория ожиданий,

2. теория справедливости

3. модель Портера — Лоулера.

Теория ожидания предполагает, что человек определяет специфику своего поведения в соответствии с тем, что он ожидает полу­чить в ответ на затраченные усилия.

Например, от определенных затрат труда человек намерен получить определенный результат. Если эти ожи­дания оправдываются, человек склонен выполнять работу и далее; если же ожидания не оправдываются, работник теряет стимул к работе.

Теория справедливости учитывает, что люди склонны сравнивать соотношение собственных затрат труда и вознаграждения за них с соотношением у своих коллег. Данная оценка не всегда бывает справедливой, по­скольку люди склонны преувеличивать свои достижения и преуменьшать чужие. Тем не менее для мотивации работника очень важен вопрос: чув­ствует ли он себя справедливо вознагражденным или нет. Пока работники считают, что получают меньше того, что должны получить, исходя из оплаты усилий своих коллег, они будут стремиться снизить свою трудовую активность.