Вопрос 1. Управление предприятием не может эффективно проводиться без достаточной оперативной, надежной, своевременной и досто­верной информации

Управление предприятием не может эффективно проводиться без достаточной оперативной, надежной, своевременной и досто­верной информации.

Управленческое решение — это творческий акт субъекта управления, направленный на ус­транение проблем, которые возникли в объекте управления. Любое управленческое решение проходит через три стадии.

1. уяснение проблемы,

2. составление плана решения,

3. выполнение решения,

Управленческие решения подразделяются на:

1. Общие управленческие решения затрагивают все предприятие, его производственную и финансово-хозяйственную деятельность (компьютеризация производственного и управленческого процессов, переход на выпуск новой продукции, реорганизация предпри­ятия и т.п.).

2. Частные управленческие решения касаются каких-либо подси­стем, затрагивающих текущие вопросы (например, о дисциплине, об увольнении сотрудника, об изменении графика работы какого- либо подразделения и т.п.).

Умение и искусство принимать взвешенные реше­ния отличает профессиональных, компетентных менед­жеров. Выделяют решения высшего, среднего и низ­шего уровня.

В зависимости от сферы деятельности различают производственные, маркетинговые, финансовые, кад­ровые решения и др.

По формам принятия решения подразделяются на:

1. единоличные, когда решения принимаются руко­водителем без обсуждения с другими лицами;

2. коллегиальные, когда проблему обсуждают специ­алисты, но решение формулируется руководителем, он же несет ответственность за принятое решение;

3. коллективные, когда решение принимается голо­сованием большинством коллектива, при этом от­ветственность возлагается на весь коллектив.

Различают управленческие решения:

1. для воздействия на внешнюю среду предприятия ка­саются ближнего окружения, партнеров, клиентов, кредиторов (например, необходимость получения ссуды в банке).

2. для воздействия на внутреннюю среду предприятия связаны с управляемой системой (например, изменение штатного расписания, которое повлечет за собой сокращение сотрудников или разработку новой структуры управления, в результате появит­ся дополнительная должность топ-менеджера).

Управленческие решения различаются по периоду их действия на:

1. длительный срок (штатное расписание)

2. короткий срок (авария на производстве, форс-мажорные обстоятельства, такие как землетрясение, ураган, пожар и т.д.).

Управленческие решения подразделяют также по количеству целей: моноцелевые (одноцелевые) и полицелевые (многоцелевые).

По длительности действия различают управленческие решения стратегические (долгосрочные и среднесрочные), тактические и оперативные (текущие).

Управленческие решения бывают индивидуальными и груп­повыми.

По уровню принятия различают управленческие решения, за­трагивающие организацию в целом, структурные подразделения организации, функциональные службы организации, отдельных работников.

Вопрос 2:

Принятие решения — достаточно ответственный процесс, и как бы тщательно ни осуществлялся ана­лиз ситуации, все равно сопряжен с риском.

Работа менеджера над принятием решения состоит из ряда этапов:

1. определение цели управления;

2. диагностика проблемы;

3. сбор информа­ции, как основной, так и дополнительной;

4. определение критериев и ограничений;

5. подготовка вариантов решений, в том числе альтерна­тивных;

6. оценка вариантов решений;

7. выбор окончательного варианта.

Принятие решения является главным звеном — это творчес­кий этап.

По методам решения проблем различают решения:

· основанные на интуиции;

· основанные на знаниях и здравом смысле;

· основанные на рационализме;

· основанные на комбинации подходов.

Наиболее эффективно решение, принятое на осно­ве сочетания знаний, опыта, интуиции менеджера и современных технологий моделирования.

Процесс принятия решения включает в себя не­сколько стадий.

1. подготовка управленческого решения - осуществляется всесторонний анализ ситуации на микро- и макроуровне, сбор информации, используя официальные и неофициальные источники.

2. принятие решения - разрабатываются и оцениваются различные варианты, выбор и принятие наилучшего решения.

3. реализация решения - принимаются меры для конкретизации решения и доведение его до ис­полнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и оценивается полученный результат.

Поиск по сайту: