Тема 3.3: Управление персоналом

Вопросы:

1. Управление персоналом.

2. Принципы подбора и расстановки кадров. Собеседование, тестирование. Формы и методы работы с кадрами.

3. Социальная адаптация работников в коллективе, обучение и профессиональное развитие пер­сонала.

4. Система оценки деятельности и результатов труда работников. Кадровая служба и кадровая политика предпри­ятия.

5. Самоменеджмент.

6. Самооценка. Планирование карьеры,самоорганизация.

Вопрос 1:

Термин «персонал» объединяет всех участников организации.

Управление персоналом организации — это комплексное, целена­правленное воздействие на коллективы и отдельных работников/

Управление персоналом объединение совместного созидательного труда работников для достижения целей организации.

Цель управления персоналом — принятие на работу компетентных и заинтересованных сотрудников, их эффективное использование и совершенствование их профессиональной подготовки.

Люди — это основной ресурс, от которого в решающей степени зависит достиже­ние успеха. Поэтому современный менеджер должен ценить своих сотруд­ников и относиться к ним с пониманием и объективно.

Работа с персоналом включает следующие направления:

1. оценку потребностей предприятия в кадрах и определение крите­риев их подбора;

2. подбор персонала и прием его на работу;

3. обучение кадров;

4. организацию эффективной работы персонала;

5. оценку результатов его работы.

Основные критерии подбора персонала

Вопрос 2:

Для привлечения необходимых кандидатов существует много мето­дов:

1. агентства по трудоустройству;

2. объявления в газетах, по радио и теле­видению;

3. расклеивание объявлений и т.п.

Отбор кандидатур происходит обычно в несколько этапов.

Первич­ное выявление претендентов происходит путем анализа их документов (общих анкет, резюме, характеристик, рекомендаций). С помощью оценки документов можно получить общую информацию, позволяющую сделать вывод о целесообразности встречи с кандидатом для ознакомительного собеседования. Оно по­зволяет отсеять большую часть претендентов, а для оставшихся выбрать наиболее подходящие методы дальнейшей проверки, для изучения психо­логических и профессиональных качеств и выдвижения на соответству­ющую должность. Для этого используют следующие методы:

1. целевые собеседования - оценка интеллекта, профессионализма, эрудиции, сообразительности, открытости новому, наблюдательности, инициативности, благоразумия, прилежания и т.п.;

2. тестирование, - для отбора лучших претендентов, так и для отсева слабых.

Завершающим этапом процесса отбора является собеседование с будущим руководителем, который с помощью специалиста по персона­лу и штатного психолога принимает окончательное решение и отбирает лучшего из претендентов. Такое собеседование проводится обычно с груп­пой кандидатов (два-три человека на каждую должность), направляе­мых кадровыми службами.

Ошибками при отборе кадров считаются:

1. отсутствие перечня требований к претендентам;

2. поспешное суждение о человеке (ошибочная интерпретация его внешности, ответов на вопросы);

3. нетерпимость к недостаткам, которые есть у всех, или, наоборот, их игнорирование;

4. ориентация на формальные заслуги;

5. прием людей без необходимости, т.е. по принципу «был бы чело­век, а работа найдется».

Условия, на которых принимается на работу отобранный кандидат, обычно излагаются в форме договора с правами и обязанностями обеих сторон. Каждый сотрудник, прежде чем приступить к работе, должен расписаться в документе, где излагаются все условия найма и работы в данной должности. Этот документ впоследствии может защитить и работника, и нанимателя от претензий в случае возникновения спора.

Процесс подбора кадров осуществляется в несколько этапов:

I. Набор (вербовка) кандидатов, способных выполнять те или иные функции необходимые в данный момент для организации.

Набор обычно ведут из внешних и внутренних источников.

К средствам внешнего набора относятся: публикация в печати, обращение к агентствам по трудоустройству, в учебные заведения, даже поиск кандидатов в конкурирующей форме.

Набор внутри своей организации проводят большинство организаций. Продвижение по службе своих работников обходится дешевле, повышает их заинтересованность, улучшает моральный климат и усиливает привязанность к своей организации.

II. Отбор кадров - это процесс изучения психологических и профессиональных качеств претендентов с целью установления их пригодности к выполнению служебных функций.

Основные критерии отбора

Образование

Опыт Профессионализм

Тип личности Потенциал

Деловые развития

качества Соответствие

личности кандидата

реальной

потребности

Таким образом, для отбора лучшего из предложенных кандидатов на должность применяют определенные принципы и методы.

Основными принципами являются;

1. Наличие в организации детальных должностных инструкций или требований к рабочему месту, на базе которых будет вестись поиск нужных работников, и оцениваться профессиональная принадлежность кандидатов.

2. Обеспечение соответствия требованиям, предъявляемым содержанием работы, индивидуальных качеств претендентов.

3. Нужно ориентироваться на сильные, а не на слабые стороны человека и искать не индивидуальных, а наиболее подходящих для данной должности кандидатов.

Поиск по сайту: