Этапы процесса формирования целей: анализ ситуации, написание сценария, декомпозиция целей

ВОПРОСЫ ОБЩИЕ ДЛЯ ВСЕХ СПЕЦИАЛИЗАЦИЙ

Менеджмент в СКС и Т

Понятие и значение миссии для организации СКСиТ. Понятие и виды целей. Схема процесса формирования целей. Правила построения «дерева целей»

Необходимость выработки миссии для организации СКСиТ. Понятие миссии в широком и узком смыслах слова. Факторы, влияющие на выработку миссии. Примеры миссий организаций СКСиТ. Понятие и виды целей: маркетинговые, социальные, финансовые и т.д. Этапы процесса формирования целей: анализ ситуации, написание сценария, декомпозиция целей. Правила построения «дерева целей».

Для выбора миссии предприятию необходимо четко представлять круг своих клиентов, их потребности, которые предприятие берется удовлетворять.

Основная общая цель организации называется миссией.

Миссия в широком смысле слова рассматривается как констатация философии и предназначения, смысла существования организации. Философию организации определяют ценности, и принципы в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность.

Миссия в узком смысле рассматривается как сформулированные утверждения причины существования организации, смысл ее существования в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Миссия определяет статус фирмы, дает направления для формулировки путей ее развития, конкретизация, масштабы деятельности фирмы, вид продукции/услуг, тип рынка.

Факторы, влияющие на выработку миссии.

1) История организации, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы.

2) Существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала.

3) Состояние внешней среды фирмы.

4) Ресурсы организации.

5) Отличительные особенности, которыми обладает организация.

Миссия должна быть выражена в простых определениях и удобных для восприятия формах, письменно изложено и широко известно персоналу предприятия.

Общая цель предприятия достижение единства усилий всех работающих.

При отсутствии общей цели руководители всех уровней управления и исполнители будут принимать решения и действовать на основе различных несовместных, нередко конфликтных собственных представлений о целях организации.

Понятие и виды целей: маркетинговые, социальные, финансовые и т.д.

Цель – это генеральный план действий обеспечивающий желаемое состояние объекта управления и его параметров в будущем.

Миссия должна переводиться в конкретные цели всех отраслей деятельности, от которых зависит успех предприятия. В конечном счете, цели должны быть доведены до конкретных исполнителей в виде непосредственных заданий.

Цели формулируются в следующих ключевых областях:

1) Цели маркетинга

2) Инновации

3) Человеческая организация (кадровые цели)

4) Финансовые цели

5) Материальные ресурсы

6) Производительность труда

7) Социальная ответственность

8) Прибыль

Этапы процесса формирования целей: анализ ситуации, написание сценария, декомпозиция целей.

Схема процесса формирования целей включает:

1 этап Анализ ситуации (законодательные документы, проекты и материалы)

2 этап Написание сценария существующего и будущего состояния организации. Сценарий представляется как инструмент упорядочения фирмы о будущем.

Возможны два варианта представления фирмы о будущем:

· Опорное представление – т.е. на основе экстраполяции факторного анализа.

· Целевое представление – это описание того, что хочет добиться система в будущем с учетом сильных и слабых сторон организации, а так же возможности угроз внешней среды.

3 этап Декомпозиция целей. Когда конечная цель раскладывается на составляющие подцели.

Инструментом с помощью которого осуществляется систематизация целей служит «дерево целей».

Структура «дерева целей».

Конечная цель

Основные цели

Задачи

Направления решения задач

Задания

Виды деятельности

Элементарные действия

Поиск по сайту: