ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

Ю.И.Захаров

Разработка документации для систем менеджмента качества

Испытательных и калибровочных лабораторий в соответствии с межгосударственным стандартом ГОСТ ИСО/МЭК 17025-2009

Методические рекомендации для выполнения практических работ
по курсу «Обеспечение качества при подтверждении соответствия» для студентов
специальности 220501 «Управление качеством»

Владимир

2012 г.

СОДЕРЖАНИЕ

Литература

1. «Основы обеспечения качества. Методические рекомендации по выполнению практических работ по курсу «Основы обеспечения качества» для студентов специальности 220501.65 «Управление качеством»». А.Ю. Козлюк. Издательство Алтайского государственного технического университета им. И.И. Ползунова. Бийск. 2010 г.

2. «Управление качеством. Курс лекций». Институт экономики и финансов «Синергия». Версия 1.0. 2005 г.

3. ИСО 9000:2008“Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

4. ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования».

5. ИСО 9004:2009 «Менеджмент с целью достижения устойчивого успеха организации. Подход с позиции менеджмента качества».

6. ИСО 19011:2002 «Руководящие указания по аудиту систем качества и/или менеджмента окружающей среды».

7. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

8. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 «Системы менеджмента качества. Требования».

9. ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества».

10. ГОСТ Р ИСО 19011–2003 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента».

ВВЕДЕНИЕ

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Качество продукции (товара или услуги) понимается как свойство (способность) удовлетворения потребностей или ожиданий потребителей. Обеспечение качества — это совокупность международных, государственных, отраслевых и внутрифирменных решений и действий, которые направлены на поддержание качества, его повышение и гарантирование как через стандартизацию требований к качеству, так и через высокий уровень самого процесса производства продукции. Обеспечение качества продукции - это совокупность планируемых и систематически проводимых мероприятий, создающих необходимые условия для того, чтобы продукция удовлетворяла требованиям к качеству. Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. В России их аналогом являются стандарты ГОСТ Р ИСО серии 9000 и общепризнанной гарантией обеспечения качества продукции предприятия являются сертификаты, выданные ему на соответствие его системы менеджмента качества (СМК) стандартам ИСО 9001:2008 и/или ГОСТ Р ИСО 9001-2008.

Предложенные автором практические работы, предназначенные для студентов специальности «Управление качеством» при изучении дисциплины «Основы обеспечения качества», предусмотрены государственными образовательными стандартами высшего профессионального образования и направлены на формирование навыков и умений по разработке систем менеджмента качества в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008 и ГОСТ Р ИСО 9001-2008, что необходимо для будущих инженеров-менеджеров специальности «Управление качеством».

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

Целью выполнения практических работ по курсу «Основы обеспечения качества» является способность создания студентами систем менеджмента качества в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008 и ГОСТ Р ИСО 9001-2008, а также умение анализировать функционирующие СМК на предмет их эффективности.

К задачам, решаемым путём выполнения практических работ относятся:

- усвоение основных терминов и понятий, используемых при обеспечении качества продукции, услуг, процессов;

- изучение организации действий, необходимых при эффективной работе системы управления качеством;

- изучение различных методов контроля качества и нормативной документации, регламентирующей их использование;

- изучение основополагающих стандартов ИСО серии 9000 и их роли в обеспечении качества;

- развитие у студентов представления об основных подходах к обеспечению качества и методиках их реализации при создании систем менеджмента качества.

Поиск по сайту: