|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Модель «К» и большой рискВ самые трудные дни нас вдохновляли шансы модели «К». Мы мечтали о создании в США экономичного переднеприводного автомобиля. Именно эта мечта сохраняла и укрепляла наш дух в борьбе. Модель «К» — это супермашина. Моя роль в создании этой машины из-за моего позднего прихода в «Крайслер» незначительна. Над этой моделью работал Хэл Сперлих с момента своего прихода в компанию, т.е. с 1977 года. Мы хотели построить эту модель еще в компании «Форд». Эта модель является комфортабельным автомобилем, который может развивать большую скорость, несмотря на наличие 4-цилиндрового двигателя. Он расходовал 9 литров горючего на 100 километров пробега по городу и 6 литров — по автостраде. Преимущество этой модели в том, что ее показатели превышали показатели аналогичной модели «X» корпорации «Дженерал моторе». Наша модель была первой, которая могла вместить семью из шести человек и была достаточно легкой, чтобы обеспечить самую высокую экономию горючего. Машина отличалась выносливостью и была хорошо смонтирована. Модель «К» отличалась малыми размерами и изящным видом. Но в отличие от «Мустанга» она могла хорошо бегать с помощью маленького двигателя. В рекламной модели мы представили ее как альтернативу импортным малолитражным машинам. Для подчеркивания этого качества мы выпустили множество рекламных публикаций в трехцветном исполнении — красном, белом, синем. Кроме того, мы акцентировали внимание на вместимости. Это был наш ответ японцам. Мы даже оснастили ее шестью ремнями безопасности, несмотря на то что это отразилось на ее себестоимости. Но изюминка состояла в использовании в рекламной компании не подлинного названия автомобиля «Эриес» (для машин отделения «Доджа») и «Рилайент» (для машин отделения «Крайслера»), а кодового названия «К». Это название родилось в результате одной случайности. На начальной стадии разработки автомобиля дизайнеры обычно присваивают ей кодовое название. Компания «Форд» обычно в этом случае использует названия животных, компания «Дженерал моторе» — буквы алфавита. Потом над названием работают маркетологи. Для компании «Крайелер» это был решающий ход. Поэтому мы стали обсуждать ее качества на первом этапе, на этапе конструирования. И совершенно неожиданно буква «К» укрепилась сама собой. А потом мы ее успешно использовали в нашей рекламной компании, выдвинув лозунг: «Автомобили «К» на подходе». В скором времени о настоящих названиях машины публика забыла, зато у всех на устах была литера «К». И в 1983 году рекламное агентство посчитало ошибкой снятие буквы с модели. «Эриес» и «Рилайент» были оптимальным соединением комфортабельных условий для водителя, привлекательного внешнего вида и экономичного расхода горючего. Журнал «Мотор трэнд мэгэзин» назвал эти модели автомобилями года в 1981 году. За три года до этого такими были признаны модели «Омни» и «Хорайзн». «Именно в этих моделях выразились потребности широких кругов покупателей автомобилей», — писал журнал в тот период. — Благодаря автомобилям «Эриес» и «Рилайент» корпорация «Крайслер» может занять достойное место на рынке». Автомобильный обозреватель журнала «Попьюлар сайент» писал: «Если бы в распоряжении компании «Крайслер» для создания нового автомобиля было не три года, а три недели, она все равно была бы создана». На сегодняшний день на базе модели «К» сконструированы модели «Ле Барон», «Крайслер-Е-класс», «Додж-600», «Нью-Йоркер», в меньшей степени спортивные модели «Додж Дэйтона» и «Крайслер Лэйзер». По этому поводу было много нападок на нас со стороны газеты «Уолл-стрит джорнэл». Она представляла этот факт как способ обмана покупателей. Конечно, когда-то в Дэтройте создавался совершенно новый автомобиль для каждой ценовой категории. Но сейчас это требует вложения около миллиарда долларов. «Новые автомобили» сейчас нереальны. Каждая «новая» модель создана на основе старых узлов и материалов. Сейчас ни одна фирма, даже «Дженерал моторе» не позволяет себе такой роскоши, как создание автомобиля с нуля. Практика конструирования новой модели на базе старой уже пятьдесят лет применяется в Детройте. Японцы также используют этот метод. «Дженерал моторе» также использовала многие детали и узлы в моделях отделения «Шевроле» и отделений «Бьюк» и «Кадиллак». В компании «Форд» модель «Мустанг» являлась реконструкцией модели «Фалькон». Взаимозаменяемые части используются для снижения себестоимости. Сегодня трудно предсказать объем спроса, создание новой модели на пустом месте является дорогой к банкротству. Конечно, есть случаи и злоупотребления такой практикой. Так произошло с компанией «Дженерал моторе». В 1977 году у компании возникла нехватка двигателей «Олдсмобил-8». И тогда компания стала устанавливать равноценный двигатель «Шевроле-8» на свои «Олдмобилы», «Понтиаки» и «Бьюики». Причем совершенно забыли поставить в известность покупателей. Поэтому полился поток жалоб от покупателей. В результате замена двигателей для «Дженерал моторе» обошлась в 30 миллионов долларов. Похожая ситуация случилась с компанией относительно модели «Кадиллак-Саймэррон». Эта модель вышла с конвейера, когда эксперты по маркетингу установили, что средний возраст покупателей «Кадиллака» между семьюдесятью и восемьюдесятью годами. А новая модель представляла несколько измененный вариант «Шевроле-кавальер». Это признавал даже бывший президент «Дженерал моторе» Пит Эстес. Естественно, покупатели разоблачили производителей, и модель потерпела крушение. Но модель «К» спасла нас. Однако ее продвижение на рынок не было легким. К нашему несчастью модель «К» начала с фальстарта. Первые модели потерпели неожиданный провал. В основном причина заключалась в технических дефектах, которые вызвали не очень хорошие роботизированные сварочные установки. В итоге для демонстрации публике в демонстрационные салоны вместо 35 тысяч машин мы поставили всего 10 тысяч. В то время с нашим главным конкурентом «Дженерал моторе» мы вели войну в сфере цен. Их базовая модель «Саитэйшн-Хэтчбэк» шла по цене 6270 долларов, поэтому мы решили продавать свою «К» за 5800 долларов. В данном случае, чтобы компенсировать наши потери в цене, мы могли продавать автомобиль с дополнительным оборудованием по выбору покупателей. Поэтому машины с кондиционерами, автоматическими коробками передач, велюровой обивкой салона и электрическими стеклоподъемниками стоили не пару тысяч дороже. Но в данном случае необходимо было внимательно изучит спрос. Мы знали, что покупатели будут больше интересоваться базовой моделью. Однако мы находились в кризисном положении. В итоге мы выбросили на рынок слишком много дорогих машин. И это было нашей роковой ошибкой. Мы не должны были делать ставку на богатых покупателей. Ведь давно известно, что не они делают погоду на автомобильном рынке. Но в результате принятия оперативных мер нам удалось исправить положение. Мы исследовали интерес покупателей к нашим машинам в демонстрационных залах и приняли решение срочно увеличить объем базовых автомобилей на рынке. Но к декабрю возникла другая проблема. Дело в том, что процентная ставка «Праймрейт» имела обыкновение в тот период каждый день повышаться. Если бы она оставалась на уровне 13,5 процента, мы смогли бы продать очень много автомобилей. Мы не в силах были помешать политике Федеральной резервной системы в области процентных ставок. Единственное, что было в наших силах, это реагировать на конъюнктуру. Для того чтобы каким-то образом противостоять отрицательному влиянию высоких процентных ставок, мы создали механизм «плавающих скидок по процентным ставкам. Мы давали гарантию нашему покупателю, который покупал наш автомобиль в рассрочку, что возместим ему разницу между ставкой в 13 процентов и ставкой, действовавшей в момент покупки машины. Перед введением этого механизма я вспомнил о Боге и попросил помощи в эксперименте. Бог, в отличие от Пола Уолкера внял нашим молитвам. Вскоре появились первые успехи. За нами последовали другие фирмы и также ввели подобные скидки. Таким образом, к концу года модель «К» заняла 20 процентов рынка компактных автомобилей. Продажа моделей «Эриес» и «Рилайент» давала нам средства для разработки новых моделей. Но это будет потом, а вначале мы находились в очень трудном положении. И в итоге нам пришлось обратиться в Вашингтон с просьбой выдачи еще гарантии на заем в размере 400 миллионов долларов. И снова возникли многочисленные барьеры на нашем пути. Совет по гарантированным займам разрешил получать эту сумму по частям, а разрыв во времени между получением первой ссуды и второй был очень большим. А когда нам выдавали третий заем в 1981 году, публика была в недоумении: «Что происходит с компанией «Крайслер»?». Я бы никогда не пошел на этот шаг, так как каждый раз печать подхватывала этот факт и начинала его усиленно муссировать. Это было невыносимо. Мне кажется, вполне можно было организовать получение этого займа в два приема. И каждый раз, когда мы получали очередной заем, это отражалось на объеме продаж. Множество потенциальных клиентов меняли свое решение и покупали другой автомобиль. В результате поднятой шумихи мы потеряли около трети займа мы потеряли на сокращении продаж. Но опять-таки, я повторяю, что это был единственный путь выживания. Мы должны были добиться еще ряда льгот, прежде чем получить право на последние 400 миллионов долларов гарантированных нам займов. Мы просили у банков еще 600 миллионов долларов путем конверсии нашего долга в привилегированные акции. Нам пришлось обратиться к профсоюзу с просьбой прекратить компенсацию в зарплате роста стоимости жизни. Мы просили у поставщиков продления срока наших платежей и снижения на пять процентов цен на их продукцию в течение первого квартала 1981 года. А министр финансов Дж.Уильям Миллер обращался к банкам с просьбой скостить половину оставшейся задолженности. И снова пришлось апеллировать к возможности банкротства. Таким образом в этот раз банки списали наш долг на сумму 1,1 миллиарда долларов в обмен на привилегированные акции компании. Мы не должны были выплачивать дивиденды, пока не погасим гарантированные займы. Банкиры не принимали всерьез наши акции. Но некоторые предполагали, что в лучшем случае «Крайслер» может вернуть хорошие проценты. В течение 1981 года наша судьба постоянно висела на волоске. Несмотря на появление модели «К» наши убытки оставались большими. Кроме того, Советом по гарантированным займам постоянно налагались какие-то ограничения. Так, мы должны были ежемесячно вносить административный сбор в сумме одного миллиона долларов. Меня приводил в неистовство тот факт, что только январский взнос покрывал их годовые издержки. Все остальное было чистой прибылью. Черт возьми, если бы мне удалось для компании заключить такую же сделку! На основании принятого закона мы должны были платить годовой сбор в размере 0,5 процента общей суммы займов на связанные с его реализацией административные расходы. Кроме того, министр финансов мог в любо момент повысить этот сбор до одного процента, если бы ему показалось, что займы подвержены риску. И Миллер действительно придерживался такой позиции. А один процент от 1,2 миллиарда составляет 12 миллионов. Мы также не могли противодействовать этому решению. Кроме того, совет постоянно нас загружал непрерывной бюрократической работой, на которую уходила масса времени. К тому же никто в совете и не читал этих бумаг. Все могло решиться по телефону. Конечно, постоянный контроль был важен на первом этапе, но когда положение стабилизировалось, он уже потерял свою актуальность. Потом перед нами возникла следующая проблема, которая явилась изобретением настоящего бюрократа. Совет отдал распоряжение о продаже нашего самолета «Гольфстрим». Для ограниченных умов в Вашингтоне самолет был символом нашей крайней расточительности. Неважно, что у правительства имеется масса персональных самолетов, содержание которых оплачивается за счет налогоплательщиков. Никто не отреагирует, когда будет потрачено 100 миллионов долларов на приобретение новых роботов. Но когда один специалист едет обучить рабочих пользоваться этими роботами, то он должен обязательно перемещаться на коммерческих самолетах. А если он летит из Хайленд-парк, штат Мичиган, в Рокфорд, штат Иллинойс, или в Кокомо, штат Индиана? До некоторых наших заводов трудно добраться на обычных самолетах. И я плачу 200 тысяч в год, чтобы специалист не тратил времени в аэропортах. У обывателей складывается впечатление, что самолет — это роскошь для бездельников. На самом деле это средство передвижения для деловых людей. Время менеджеров очень дорого. Они трудятся по 12—14 часов в день. Самолет экономит массу драгоценного времени и не позволяет менеджеру устать. Конечно, не все рекомендации и указания были настолько необоснованными, как эти. Так, совет энергично настаивал на том, чтобы мы подыскивали себе партнера для слияния. Когда я пришел в компанию, я думал только о слиянии с какой-либо иностранной компанией, вроде «Мицубиси» или «Фольксваген». Но в тех условиях, в каких мы оказались, об этом можно было только мечтать. Ив 1981 году эта мысль снова появилась как средство спасения. На этом основании мы составили план, который мог родиться только в отчаянии. Идея казалась поначалу фантастической, хотя в действительности была очень здравой, так как у нас была модель «К», а у «Форд мотор» такой машины не было. Мы предложили слияние именно этой компании. Конечно, здесь возникало множество реальных проблем. И прежде всего проблема личностей. Банкиры спрашивали нас, как мы сможем сотрудничать с Генри. Я объяснял им, что Генри собирается отойти от дел, я собирался поступить так же. Я хотел только остаться на 12 месяцев, чтобы помочь организовать эту акцию. Таким образом дело будет жить. Невзирая на личности. В обычных условиях такое слияние воспринималось бы как нарушение антитрестовских законов. Поэтому я начал консультации с Питом Родино, который получил известность в ходе уотергейтского процесса, а также с другими членами юридической комиссии палаты представителей. Вообще мнение было таким, что из-за угрозы банкротства этот закон мог на нас не распространяться. С этим согласился и Боб Страус, видный деятель демократической партии. Таким образом, проблема антитрестовского законодательства была устранена. Предыдущий 1981 год был для нас убыточным. Убыток составил 1,7 миллиона долларов. Компания «Форд» понесла убытки в сумме 1,5 миллиарда долларов. Кроме того, доля компании на рынке значительно снизилась, хотя еще в 1978 году она составила 28 процентов. Три года спустя она составила 15 процентов. Сотрудник нашего аппарата Том Деноме набросал некоторые планы нашего слияния. А через несколько недель было разработано вполне определенное предложение. На основании нашего предложения компании «Форд» необходимо было проглотить компанию «Крайслер». Именно так должно было случиться, так как компания «Форд мотор» была здоровее нашей. Отделения «Крайслер» и «Додж» должны были стать третьим и четвертым отделениями «Форд мотор». В этом слиянии было много позитивных сторон. Мы с Томом знали это, так как ранее работали в «Форд мотор». Если бы это случилось, компании «Крайслер» удалось бы быстро подняться на ноги. Кроме того, такое слияние сулило выгоды и «Форд мотор». Тогда «Форд мотор» занимала прочные позиции на европейском рынке. А в Америке ее доля на рынке сокращалась. Нефтяной кризис нанес ей также значительный удар. К тому же у нее не было моделей, аналогичных нашим. Фирма «Форд мотор» готова была идти на миллиардные вложения, чтобы поставить в производство модели «Темпо» и «Топаз», которые были похожи на нашу модель «К». В случае слияния мы могли бы начать продажу измененного варианта фордовской модели «Экскорт» взамен нашей «Омни-Хорайзн», а фордовские отделения могли бы начать продажу наших «Эриес» и «Рилайент». Мы бы пустили в продажу мини-фургон 1984 года, а «Форд мотор» поставила бы на рынок переднеприводной автомобиль большого размера. С помощью слияния компания «Форд мотор» смогла бы себе вернуть прежние позиции на автомобильном рынке. «Форд мотор» могла обогнать «Дженерал моторе» по объему продаж грузовиков и занять первое место на автомобильных рынках Канады и Мексики. А ее доля на рынке повысилась бы до 27 процентов. Слияние привело бы к объему продаж «Форд мотор» 75 процентов «Дженерал моторе». Тогда бы Альфред Слоун перевернулся в гробу, если бы новая компания противопоставила четыре своих отделения пяти отделениям «Дженерал моторе». Это была бы самая крупная в истории Америки сделка. Если бы компания «Крайслер» потерпела поражение, доля «Форд» на рынке возросла бы незначительно. Место компании «Крайслер» заняла бы «Дженерал моторе». Нью-йоркские банкиры пришли в восторг от этого плана. Они считали эту сделку велением Бога. Мы сделали расчеты возможных доходов и расходов. Они были великолепными. Новая компания предположительно могла увеличить прибыль на один миллиард долларов. Наш план одобрил наш инвестиционный банкир — фирма «Саломон бразерс». Джим Вольфенсон согласился вступить в контакт с «Голдмен Сакс», которая представляла интересы компании «Форд». Эксперты фирмы «Саломон бразерс» в деталях разработали нашу идею, подводя финансовую базу под это слияние. Об интересе компании «Годден Сакс» было передано руководству компании «Форд». Прежде план не разглашался. Я встретился с Биллом Фордом и рассказал ему о своем плане. Мы старались не допустить никакой утечки информации. И тут все вдруг стало рушиться. Неожиданно заявление для прессы сделал председатель совета директоров компании «Форд» Филип Колдуэлл. Причем суть этого заявления заключалась в нежелании «Форд» присоединяться к нашему предложению. Но в действительности руководители «Форд мотор» даже глубоко не изучили наш план. Впоследствии члены правления говорили, что изучали план буквально несколько минут. А между тем глубокое изучение нашего проекта потребовало как минимум 24 дня. Однако решение было принято. Я думаю, что здесь решающую роль сыграла позиция менеджеров. Они знали, что лучшие силы «Форд мотор» уже привлечены в нашу компанию. В случае слияния они могли остаться без работы. Кроме того, вероятно, и Генри был против. Я думаю, что они упустили хороший шанс. Я ответил на это заявлением, в котором подчеркнул острую необходимость существования такого конкурента для «Дженерал моторе». Крах этой идеи был тем более обидным, что я уже заручился поддержкой нужных людей в Вашингтоне. Нам в этом деле могла только противодействовать «Дженерал моторе». Руководители не захотели бы повторения того, что было уже сделано в 20-е годы. В случае слияния американская автоиндустрия претерпела бы коренное изменение. Было бы сэкономлено на капиталовложениях три или четыре миллиарда долларов. Облегчилась бы покупка материалов и деталей. Удалось бы сократить издержки. Кроме того, это был очень подходящий период для слияния. Может быть, сейчас также подходящее время для этого. Но мне кажется Министерство юстиции сейчас не даст такого разрешения. К тому же началась бы кампания по неприятию этого решения, так как оно представляло чистейшую горизонтальную интеграцию в олигополии, включающей всего трех участников. Вступил бы, в действие антитрестовский закон. Но все могло быть иначе, если учесть последние соглашения о слиянии «Дженерал моторе» и «Тойоты». Несмотря на прочность наших позиций, слияние могло бы случиться и сейчас. Если компания «Дженерал моторе» имеет четыре отделения, то фирмы «Крайслер» и «Форд» имеют каждая по два отделения. Мне кажется, что к 2000 году на рынке остались бы только два соперника: «Дженерал моторе» и «Джапан ин-корпорейтед». Слияние компаний «Форд» и «Крайслер» могло бы укрепить принципы конкурентной борьбы. Конечно, многое зависит от точки зрения. Так, например, в компании «Форд» наивно полагают, что им удастся вернуть прежние позиции на автомобильном рынке. Но она обречена быть посередине, так как японцы победят ее на рынке дешевых машин, а «Дженерал моторе» — на рынке дорогих машин. Рано или поздно, но «Форд мотор» съедят с двух сторон, подобно мясу в сэндвиче. Я надеялся, что нам удастся стать на ноги уже к концу 1981 года. Но чего я не мог предположить, так это сохранения высокого уровня процентных ставок и ужасного состояния экономики. А к 1 ноября у нас в распоряжении остался один миллион долларов! Ежедневно в корпорации расходовалось 50 миллионов долларов в день. Положение, в котором мы оказались, было ужасным. Мы чувствовали себя в роли человека, у которого на счету полтора доллара. В этот момент любой поставщик мог нас свалить с ног. Ежемесячно мы выплачивали поставщикам около 800 миллионов долларов. Необходимо было просить об отсрочке платежей по счетам. Но это было чревато последствиями. Если нарушается доверие, установившееся между компанией и поставщиками, то поставщики начинаю действовать, руководствуясь только своими интересами. Некоторые мелкие поставщики действительно прекратили отгрузки. Закрылся на несколько дней наш завод на Джефферсон-авеню. Но все-таки нам удалось договориться об отсрочке платежей. Договоренность была достигнута и с компаниями «Гудьер тайр» и «Нэшнл стал». Спасибо вам, Чак Пиллот и Пит Лав! Я беспокоился насчет выплаты заработной платы рабочим, но все обошлось, задержек не было. Мы ни разу не задержали платежи по счетам поставщиков, хотя и оттягивали сроки платежей. Каждый день я молился о том, чтобы нам удалось отгрузить дополнительно тысячу автомобилей, чтобы иметь возможность оплатить по счетам 28 миллионов долларов, а потом 50 миллионов долларов заработной платы. Мы творили настоящие чудеса. Когда начинаешь вертеться, то нужно вертеться, как сукин сын. Сейчас, конечно, поставщики нам с уверенностью дают льготный срок в 60 дней. Теперь мы легко можем получить отсрочки платежей. Это известная «Ловушка 22»[16]. Вы хотите получить заем, но сначала докажите, что у вас есть деньги. Тридцать лет назад отец мне говорил об этом, но я, видно, тогда его не понял. Зато как дорого мне досталась эта истина в ноябре 1981 года! Глава 11. Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.009 сек.) |