ГЛОССАРИЙ. ^ Алгоритм (закон) уп­равления – совокупность правил, по которым информация, посту­пающая в систему управления

^ Алгоритм (закон) уп­равления – совокупность правил, по которым информация, посту­пающая в систему управления, перерабатывает­ся в сигналы управления

Аттрактор (от лат. attraho – притягиваю к себе) – В математике аттрактор – некоторые характерные точки и траектории устойчивых систем. Применительно к организационным структурам аттрактор – предпочтительная "траектория" развития компании, обеспечивающая ее устойчивое положение на рынке

^ Аудит (учет) человеческих ресурсов – исследование численности, умений, структуры и других аспектов, характеризующих персонал организации

Бенчмаркинг – метод исследования, заключающийся в сравнении свойств одной компании с такими же свойствами других компаний

Блоки-анализаторы – элементы (структуры) синергетической системы управления, трансформирующие данные, поступающие в систему по каналам футурсвязей, в информационные образы тенденций развития внешних процессов

Валовый доход – разница между конечной стоимостью и общими затратами

^ Внешняя среда или окружение – множество тех элементов системы (и их существенных свойств), которые не являются частями системы, но изменения в любом из которых может повлечь за собой изменение в состоянии системы

^ Возможные исходы (отклики) – зависимые переменные в задачах управления, которые зависят как от выбора, так и от неуправляемых переменных

Выбор, то есть принятие решения, – процесс нахождения линий поведения (стратегий), определяемых значениями одной или большого числа управляемых переменных

Выборка – подмножество элементов (наблюдений) генеральной совокупности, позволяющее делать выводы обо всем множестве элементов (наблюдений). Выборку получают в результате специальной процедуры отбора

^ Выборочная совокупность – непосредственно обследуемая часть элементов генеральной совокупности, отобранная при помощи специальных методов

Выполнение программы – вид управления, когда заданные значения управляемых величин y₀ из­меняются во времени заранее известным образом

Декомпозиция – разделение системы на подсистемы по определенным признакам и различными способами

Дивергенция – расширение границ рассматриваемой ситуации с целью обеспечения достаточно обширного – и достаточно плодотворного – пространства для поиска решения

^ Добавленная стоимость товара или услуг – разница меж­ду финансовой стоимостью конечного продукта и финансовой стоимостью сырья

Задача системы – описание способа (технологии) достижения цели, содержащее указание на цель с желаемыми конкретными числовыми (в том числе временными) харак­теристиками

Иерархия – деление системы на подсистемы по уровням и рангам

^ Институциональный сегмент – часть макросреды организации, связанная как с физической, так и с интеллектуальной инфраструктурой, а также с институтами, вхо­дящими в них

^ Инструментальные ценности – ценности, которые являются средством достижения целей

Интервью - метод сбора социологической информации, заключающийся в том, что специально обученный интервьюер, как правило, в непосредственном контакте с респондентом устно задает вопросы, предусмотренные программой исследования

^ Информационный образ объекта – модель объекта (проект), предшествующая любому реальному изменению искусственной среды, происходящему в событийном пространстве. Информационный образ возникает в результате целенаправленной деятельности субъектов массовых информационных процессов, являясь нематериальным артефактом, закрепленным на материальном носителе

^ Инъекционные каналы – каналы связи синергетической системы управления, призванные передавать во внешнюю среду целенаправленную информацию J (инъекции) для требуемого изменения бизнес-ландшафта

^ Каналы футурсвязей – каналы связей, обеспечивающие синергетическую систему управления информацией об изменяющихся параметрах внешней среды

Компетенция – свойство или ряд свойств, присущих всем или большинству компа­ний отрасли. Лишь обладая данными свойствами, компания может стать участником отрасли или выжить в ней. Компетенция порождается ресурсами и воплощает в себе навыки, технологию или ноу-хау

Конвергенция – сокращение поля возможных вариантов до единственного избранного решения с минимальными затратами времени и средств и без необходимости совершать непредвиденные отступления

^ Конеч­ные продукты деятельности системы – элементы, передаваемые систе­мой во внешнюю среду

Критические факторы успеха – одна или несколько причин, по которым лидер отрасли добивается высокого положения.

^ Методология структурного анализа – совокупность методов и средств для исследования структуры и деятельности организации. Она определяет основные принципы и приемы ис­пользования моделей (алгоритмов свойств)

Моделирование – основной специфический метод исследования, применяемый для анализа и синтеза систем управления – особый познавательный прием, когда вместо непосредственного ис­следования объекта познания субъект исследования выбирает или создает сходный с ним вспомогательный объект – информационный образ, или модель, исследует его, а полу­ченные новые знания переносит на объект - оригинал

Модель – информационный образ реального объекта, воспроизводящий данный объект (систему) с определенной степенью точности и в форме, отличной от формы самого объекта (системы)

Наука – система знаний об объективных законах существо­вания, движения и развития природы, общества и мышления, сло­жившаяся вследствие ее необходимости для общественной практики

Негэнтропия – некоторое, изначально локальное, состояние нарушения устойчивости процесса возрастания энтропии в определенным образом структурированной материи (информационные структуры), приводящее к лавинообразному процессу уменьшения энтропии

Негергия – возникающее в сложных системах явление, состоящее в том, что результат деятельности объединенных в систему элементов уменьшает сумму результатов, получаемых каждым из элементов отдельно.

^ Нотации – система условных обозначе­ний, принятая в конкретной модели

Общая теория систем – наука, являющаяся упорядоченной теоретической основой для описания общих взаимосвязей реального мира

^ Объект (элемент, компо­нент) – часть системы, выделенная по како­му-либо признаку, сформулированному лицом, принимающим решение

Объект проблемы – характеристика, соответствующая объекту управления, с которым связана проблема и для которого решение проблемы означает переход из одного состояния в другое (это может быть, организация или ее часть, город, регион, экономика и т.д.)

^ Оптимальное управление – выбор и реализации таких управлений иÎU, которые являются наилучшими с точки зрения эффективности достижения цели управления

^ Организационная структура – структура, элементами которой являются под­разделения организации разного уровня иерархии, а отношениями – отношения входимости и руководства-подчинения

^ Отрицательная обратная связь – компонент системы управления, под действием которого первоначальное отклонение управляемой величины у, вызванное входными воздействиями, уменьшается

Подсистема – выделенное из системы подмножество взаимосвязанных элементов, объединенных некоторым целевым назначением. Разделение системы на подсистемы, а подсистемы – на более мелкие можно продолжать до тех пор, пока остаются элементы (минимум два), объединенные общим признаком и целью

^ Положительная обратная связь – компонент системы управления, под действием которого первоначальное отклонение управляемой величины у, вызванное входными воздействиями, увеличивается

Проблема (от греч. problёma – преграда, задача) в широком смысле – это сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения. В науке проблема – это противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для ее разрешения

^ Производственная структура – часть организации, выполняющая задачи оператив­ного управления производством и обеспечивающая выпуск продукции и/или предоставле­ние услуг

Процессы - это связанный набор повторя­емых действий (функций), которые преобразуют исходный материал и/или ин­формацию в конечный продукт (услугу) в со­ответствии с предварительно установленны­ми правилами

Ресурсы – (от франц. resource – вспомогательное средство) – это все то, чем располагает компания в своей деятельности по производству товаров (услуг)

Синергетика – научное направление, изучающее диссипативные системы, т.е. открытые системы, взаимодействующие с окружающей средой и сохраняющие свое существование благодаря постоянному обмену с ней веществом и энергией.

^ Синергетическая система управления – система управления, основанная на принципах и законах синергетики.

Система – совокупность взаимосвязанных элементов, объединенных единством цели и общими целенаправленными правилами взаимоотношений

Система – упорядоченное подмножество объектов, интенсивность взаимосвязей которых превы­шает интенсивность отношений с объектами, не входящими в данное подмножество, т.е. с внешней средой

^ Система управления – совокупность объекта управления (управляемой системы), присоединенного к нему субъекта управления (управляющей системы) и исполнительных органов (исполнительной системы), представляющая собой организованную динамическую систему с обратной связью, в которой реализуются причинно-следственные связи с помощью каналов управления и обратной связи

^ Система целей – совокупность взаимо­увязанных целей организации

Система экономической информации – совокуп­ность данных, отображающих экономический аспект деятельности системы управления

^ Системный анализ – совокупность мето­дологических средств, используемых для под­готовки и обоснования решений по сложным проблемам социального, технического и эко­номического характера

^ Системный подход – методология специального научного познания и социаль­ной практики, а также объяснительный прин­цип, в основе которого лежит исследование объектов как систем

^ Системный подход к управлению – методология управления, характеризующаяся одновременным комплексным всесторонним рассмотрением объекта изучения, будь то процесс, явление, изделие, факт или информация

Слежение – вид управления, обеспечивающий как можно более точное соответствие между текущим состоянием системы y(t) и требуемым значением ее состояния y₀ (t); возникает в тех случаях, когда изменение заданных значений управляемых величин заранее неизвестно

^ Средства структурного анализа – аппаратное и программное обеспечение, реализующее выбранную мето­дологию, в том числе построение соответству­ющих моделей с принятой для них нотацией

^ Стабилизация системы – задача управления, состоящая в под­держании некоторых ее выходных величин – управляе­мых величин y – вблизи некоторых неизменных заданных значений y₀, несмотря на действие возмущений ω, влияю­щих на значения y

Стержневая (ключевая) компетенция – отличительная способность, свойство или ряд свойств, специфичных для конкретной организации, которые позволяют ей производить товары качеством выше среднего, принятого в данной отрасли

^ Структура входов организации – со­вокупность материальной и нематериальной продукции, поступающей в организацию из внешней среды и используемой для осуществления деятельности организации

^ Структура выходов организации – со­вокупность материальной и нематериальной продукции, являющейся результатом деятель­ности организации и поставляемой ею во вне­шнюю (по отношению к ней) среду

^ Структура системы – относительно постоянный порядок внутренних пространственно-временных связей системы между ее элементами и взаимодействия их с внешней средой, определяющий функциональное назначение системы

^ Структурная синергия – объединение ре­сурсов компаний, позволяющее снизить издержки и увели­чить объем продаж

Структурные математические модели – модели, предназначенные для отображения структурных свойств объекта (делятся на топологические и геометрические)

Структурный анализ – методологи­ческая разновидность системного анализа, технология структурного анализа и проекти­рования

^ Структурный элемент (объект) – элемент, выполняю­щий одну из элементарных функций, связан­ных с моделируемым предметом, процессом или явлением

Субъект проблемы – та часть социально-экономической системы, которая инициирует проблему. Это может быть внешняя среда системы управления – природа, общество, рынок или ее внутренняя среда – персонал, материально-технические ресурсы, финансы и т.д.

^ Суммативные системы – это системы, у которых связи между элементами одного и того же порядка, что и связи их элементов со средой

Трансформация – стадия создания принципов и концепций при решении проблем

Управление – целенаправленное воздейст­вие одной системы (субъекта управления) на другую (объект управления), выбранное из множества возможных воздействий на основании имеющейся для этого информации, для изменения ее состоя­ния (поведения) в соответствии с изменяющимися условиями внешней среды и улучшающее функционирование или развитие объекта управления

^ Управленческая синергия – синергия, выражающаяся в улучшении показателей работы, благодаря повышению ка­чества управления без каких-либо структурных изменений

^ Управляемые переменные – набор мероприятий и их параметров, которыми может управлять лицо, принимающее решение

Упра­вляющее устройство (субъект управления, управляющая система) – совокупность элементов системы, вырабатывающая сигналы управления

^ Финансово-экономическая (финансо­вая) структура – совокупность центров учета с финансовыми потоками между ними

Функциональная структура – структу­ра, элементами которой являются функции, реализуемые подразделениями предприятия, а отношениями – связи, обеспечивающие пе­редачу между элементами предметов труда

^ Функциональные математические модели – модели, предназначенные для отображения процессов (физических или информационных), протекающих в объекте при его функционировании или изготовлении

Целенаправленность – характеристика, являющаяся одним из признаков системы и определяющая поведение системы

^ Цель организации – стремление к максимальному результату, вы­ражаемому в максимизации ценности капита­ла, при постоянном сохранении определенно­го уровня ликвидности и достижении целей производства и сбыта с учетом социальных за­дач. Вспомогательной стоимостной целью яв­ляется стремление к достижению оптимальной расчетной прибыли за определенный период времени

^ Цель системы – достижение и сохранение желаемого состояния или желаемого резуль­тата поведения системы

Экономика (экономическая система) – сложная целенаправлен­ная управляемая динамическая система, осуществляющая производ­ство, распределение и потребление материальных благ с целью удов­летворения неограниченных человеческих потребностей

Эмерджентность (от англ. emergent - неожиданно возникающий) – характеристика системы, состоящая в том, что свойство, присущее систе­ме в целом, отсутствует у отдельно взятых ее элементов, то есть эмерджентность – это несводимость свойств системы в целом к свойствам отдельных ее частей

Энтропия – мера деградации, дезорганизованности какой-либо системы