Сущность управленческих решений

До рассмотрения сущности УР дадим еще несколько определений УР.

УР – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернатив из множества вариантов, достижения конкретной цели системы множества.

Управленческим называется решение, принятое в социальной системе и направленное на:

̶ стратегическое планирование,

̶ управление управленческой деятельностью,

̶ управление человеческими ресурсами,

̶ управление производственной и обслуживающей деятельностью,

̶ формирование систем управления компании (методология, структура, процесс, механизм),

̶ управленческое консультирование,

̶ коммуникация с внешней средой.

Автором этих двух определений является Эдуард Александрович Смирнов – доцент кафедры теории и организации управления Государственного университета управления.

Сущность УР

Каждое УР затрагивает следующие интересы компании:

1. экономические

2. организационные

3. социальные

4. правовые

5. технические

Поэтому в состав критериев для выбора наилучшего УР следует включать и те, которые отражают этот набор интересов.

1) Экономическая сущность

На разработку и реализацию любого УР требуются финансовые, материальные, трудовые, информационные и другие ресурсы, поэтому каждое УР имеет реальную стоимость.

Реализация эффективного УР должна привести организации прямой или косвенный доход, тогда как некачественно сформулированное или выполненное решение может приводить к большим расходам, убыткам, а иногда и к прекращению деятельности компании.

ПРИМЕР: Маркетологи организации оценили рынок строительных материалов как бурно

растущий. Купили автоматическую линию по производству керамической плитки, для чего получили кредит в банке.

В итоге, рынок отделочных строительных материалов начал сокращаться, кроме того, появились новые отделочные материалы, линия загружена на 20%, обслуживание банковских кредитов становится неподъемным, т.к. рассчитывали получить другие суммы от продажи. Предприятие – банкрот.

2) Организационная сущность УР

Разработка и реализация УР – это коллективный труд, к которому привлекается весь персонал организации.

Для эффективной работы необходимо сформировать работоспособный коллектив, разработать организационную структуру, положения и инструкции, в которых определяются полномочия, права, обязанности и ответственность работников, наладить систему обратной связи с исполнителями, разработать и внедрить технологии управления, обеспечить исполнителей необходимыми ресурсами, постоянно координировать их работу.

3) Социальная сущность

Заложена в механизме управления персоналом, который включает рычаги воздействия на человека для согласования их деятельности в коллективе.

К этим рычагам относятся:

- потребности и интересы человека,

- мотивы и стимулы,

- установки и ценности,

- опасения и тревоги.

Социальная сущность УР проявляется через цели УР. Они должны быть ориентированы на создание комфортной среды обитания человека, на всестороннее развитие личности. Иногда в организациях главной целью становиться достижение заданных характеристик технических устройств. Таким образом, социальная сущность УР подменяется технократической.

4) Правовая сущность

УР состоит в точном соблюдении законодательных актов РФ, международных обязательств, внутренних нормативных документов организации. нарушение законодательства – отмена решения – административное или уголовное наказание.

Незнание законодательства не освобождает от ответственности, поэтому, во многих компаниях УР проходит правовую экспертизу.

Кроме того, существуют современные информационно-правовые системы как «Гарант», «Консультант-плюс». Практической деятельности руководителя применяется процедура согласования УР, например: подготовка и подписание приказов.

5) Техническая сущность

Иногда разработки или реализации приостанавливаются из-за отсутствия необходимых финансовых или материальных ресурсов, иногда требуется корректировка УР, т.к. они были приняты на базе некачественной информации, при этом УР может потерять свою актуальность.

ПРИМЕР: КамАЗ – 4308, низкорамный городской развозной грузовик. КамАЗ своевременно разработал легкий грузовик, но в условиях интенсивного роста рынка не уделил должного внимания к продвижению данной модели, и в итоге практически потерял рынок коммерческих автомобилей.

Содержание управленческого решения, элементы решения и их взаимодействия; функции УР: по видам социализации администраторской деятельности; как вида интеллектуальной деятельности, другие функции.

Решение может рассматриваться в различных аспектах:

*как организационный акт,

*один из основных этапов процесса управления,

*интеллектуальная задача,

*процесс оказания управляющего воздействия на управленческую подсистему.

Лица, наделенные правом принимать решения или организовывать их реализацию, называются субъектами решения.

Исполнители решений называются объектами решений, которыми могут быть отдельные подчиненные, отделы и подразделения, предприятие в целом, отдельные группы людей.

Рис. 1.4. Воздействие элементов УР

		Потребности в разработке принятии и реализации УР
		Субъект решения
Специалист		Цель решения
Консультант		Предмет решения – процесс разработки, принятия и реализации решений
Эксперт		Объект решения
		Целевая группа потребителей результатов решений

Можно выделить функции УР по видам специализации администраторской деятельности, которыми являются:

§ Установление целей развития предприятия,

§ Разработка стратегии развития,

§ Планирование деятельности по достижению поставленных целей,

§ Мотивация разработчиков и исполнителей,

§ Координация процесса разработки и реализации решения,

§ Учет достигнутых результатов,

§ Контроль степени достижения цели решения.

Функции УР как вида интеллектуальной деятельности могут быть определены как:

v Выделение проблемы,

v Анализ внешней и внутренней среды,

v Генерирование (разработка) альтернативных вариантов,

v Выбор оптимального варианта,

v Принятие решения,

v Исполнение решения,

v Контроль.

Иногда выделяют такие функции УР:

· Распределение власти в организации,

· Разрешение конфликтов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

Таким образом, функции решения разнообразны и определяется как общепринятым набором действий для достижения поставленных целей, так и могут быть дополнены другими функциями при принятии решений в специализированных областях.

Поиск по сайту: