АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Осознание проблемы или потребности

Читайте также:
  1. COBPEMEННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ОТЕЧЕСТВЕННОЙ ПОЛИТИЧЕСКОЙ СОЦИОЛОГИИ
  2. I. ПРОБЛЕМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРИРОДЫ И ОБЩЕСТВА
  3. I. Современное состояние проблемы
  4. II. Основные проблемы, вызовы и риски. SWOT-анализ Республики Карелия
  5. XX век: судьба проблемы бытия
  6. YI.3. Сознание и самосознание человека
  7. Актуальные проблемы зауральской археологии в начале XXI века. (с.108)
  8. Актуальные проблемы образования в России
  9. Аналитическое теоретизирование: проблемы и перспективы
  10. Аспекты проблемы
  11. Б. Осознание предпочитаемой сферы жизнедеятельности («неопределенный рассказ»)
  12. Билет 30. Понятие «Нового времени», Проблемы периодизации истории Нового времени.

Потребность -это испытываемое человеком чувство нехватки какого-либо товара, предмета, услуги, их необходимость.

Рисунок – Виды потребностей.

Потребности людей многообразны и сложны, и заложены в самой природе человека. Они могут быть классифицированы:

Примеры:

1. Первичные (физиологические: голод, жажда, тепло) и вторичные (нефизиологические);

2. Материальные и духовные (общение, знание, творчество);

3. Индивидуальные (в одежде, отдыхе, признании) и коллективные, трудно делимые (права человека, безопасность, стабильность, мир);

4. Насыщаемые (еда, сон, уважение) и ненасыщаемые (деньги, власть, слава, наркотики)

5. Осознанные и неосознанные (так, З. Фрейд утверждал, что люди в своем большинстве и сами не осознают те реальные психологические силы, которые формируют их поведение. Допустим, женщина покупает сумку. Свой мотив она может описать как желание создать определенный стиль в своем туалете, обеспечить соответствие сумки по цвету, форме и т. п. ее новому костюму. Но, возможно, она и сама себе не признается, что, покупая именно такую сумку, она стремилась выглядеть моложе, привлекательнее с тем, чтобы произвести впечатление на коллег или знакомых).

 

Одной из самых популярных теорий в области исследования человеческих потребностей является иерархия потребностей Авраама Маслоу. Согласно этой теории человеческие потребности располагаются в иерархической последовательности в направлении от наиболее к наименее настоятельным. Причем человек стремиться удовлетворить в первую очередь потребности более низкого уровня, после удовлетворения потребностей определенного уровня появляется побуждение к удовлетворению потребности следующего уровня.

 

 

Рисунок – Иерархия потребностей А. Маслоу

 

Примеры:

  • Потребность в принесении пользы обществу.
  • Потребность в самопознании (реализация собственного потенциала личности, таланта, способностей).
  • Потребность в самоутверждении (признание, образование, положение в обществе, карьерный рост).
  • Социальные потребности (любовь, общение, принадлежность к определенной социальной группе, совместный труд, забота, внимание).
  • Потребность в самосохранении (одежда, жилище, чистая среда, безопасность, стабильность, уверенность в завтрашнем дне).
  • Физиологические потребности (сон, пища, продолжение рода, движение, отдых).

 

Как может происходить активизация потребности?

  • Собственно потребление самого товара вызывает необходимость приобретения нового (продукты питания, стиральный порошок и т.д.);
  • Время (со временем меняется мода, вкусы, что порождает желание купить более современный товар (одежда, бытовая техника и т.д.));
  • Изменение обстоятельств (кардинальная смена работы и соответственно статуса человека может спровоцировать пересмотр его потребностей в отношении одежды, автомобиля, сотового телефона и т.д.);
  • Комплекс маркетинга (реклама, стимулирование сбыта, PR деятельность) также выступает искусственным активизатором потребностей.

 

При возникновении потребности покупатель может либо найти средство ее удовлетворения, либо подавить ее.

Маркетологу необходимо знать: какие именно потребности удовлетворяет производимый товар (чтобы удовлетворить ее полностью), чем было вызвано их возникновение.

Между потребностью и товаром могут быть различные степени соответствия или товар может приносить потенциальному потребителю различную степень удовлетворения:

Рисунок – Степень удовлетворенности потребности товаром.

 


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 |

Поиск по сайту:



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.008 сек.)