АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

ТЕМА 12: ПРОДВИЖЕНИЕ

Читайте также:
  1. Биомеханизм родов при переднем виде затылочного предлежания. Семь основных движений плода в родах
  2. Введение
  3. ВВЕДЕНИЕ. ПЕРЕМЕНЫ НЕУПРАВЛЯЕМЫ
  4. Великая Отечественная война 1941-1945.
  5. Виды аттестации и их характеристика
  6. Вопроса минимор
  7. вопросов
  8. Глава 1. История Сведенборга
  9. ГЛАВА 6.3. КУЛЬТУРА ИННОВАЦИОННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
  10. Глава 7. КИТАЙСКАЯ ФИЛОСОФИЯ
  11. Евангелисты, враги и нейтралы
  12. Жуков Георгий Валентинович. Воспоминания и размышления

 

Продвижение - это комплекс маркетинговых коммуникаций, разработанный для предоставления организации и ее продуктов или услуг потенциальным потребителям, позволяющий облегчить совершение продаж.

 

Коммуникация – это акт отправления информации от мозга одного человека к мозгу другого человека. Никаких затруднений в понимании такого определения обычно не возникает. В этом процессе существуют отправитель, получатель и сообщение, передаваемое от первого ко второму. Однако на практике коммуникация – это очень сложный процесс.

Условно процесс коммуникации можно изобразить в следующем виде:

 

 

Применение базовой модели немедленно приводит к возникновению трех вопросов.

1) Каким образом я как отправитель узнаю, что мое сообщение получено?

2) Каким образом я как отправитель узнаю, что мое сообщение понято именно так, как я предполагал?

3) Если мое сообщение не получено или не понято, могу ли я его повторить или улучшить?

Ответы на эти вопросы можно получить, если в модель встроен компонент, позволяющий вам определять, было ли сообщение получено и как оно было понято. Этот дополнительный компонент называется обратной связью.

 

 

В персональной коммуникации типа «один – одному» отправитель наблюдает реакции получателя непосредственно. Они обычно выражаются в контакте глаз и выражении лица, свидетельствующих об интересе или его отсутствии, а также в вербальных ответах получателя: «Действительно?», «Неужели?», «Я абсолютно согласен...» Даже если кто-то отправляет сообщение большой группе, например человек, выступающий на обеде, или лектор в аудитории, он может видеть сигналы интереса и реакции, выражаемые слушателями: студенты начинают конспектировать, присутствующие на обеде перестают разговаривать между собой.

По сравнению с личными коммуникациями бизнес действует на гораздо более широком поле. Существуют четыре основных источника получения обратной связи с рынка: данные о продажах, рыночные исследования, потребительская деятельность помимо продаж (например, заполнение и отправление карточек запроса, которые публикуются в специальных журналах, на тот или иной продукт) и исследования, проводимые внешними агентствами.

 

Однако, отправляя сообщение, мы облекаем его в определенную форму (рекламный ролик на ТВ, рекламное изображение в журнале, ПР-статья и др.), т.е. мы кодируем сообщение. Соответственно, получателю необходимо его декодировать, т.е. распознать ту идею, тот смысл, который был вложен отправителем.

 

 

 

 
 

 

 


На этапах кодирования, передачи и декодирования информации возможны помехи:

  • Технические (плохая слышимость, видимость, опечатки, поломка рекламного щита и т.п.) (в рекламной ролике музыка может заглушать сам текст);
  • Несоответствие содержания сообщения его форме (реклама средства для похудания на фоне пышнотелой девушки);
  • Языковой барьер (иностранные компании выводя на новый рынок существующий бренд иногда сталкиваются с языковыми проблемами: в одной латиноамериканской стране продажи машины Нова не пошли, поскольку в переводе это означало «Не поедет!»; неблагозвучные названия «Pukala» (марка чая «Пукала»), «Wash & Go» (шампунь «Вош энд гоу»), «Blue Water» (марка минеральной воды «Блю Вотэ»));
  • Помехи, связанные с каналом передачи информации (если рекламный модуль салона эксклюзивных автомобилей будет размещена в газете «Копеечка», то получатели сообщения не поверят отправителю).

! Практическое задание: найти ошибки в рекламе. Объяснить, в чем состоит ошибка.

! Практическое задание: привести рекламное объявление (пересказать телевизионный рекламный ролик, радиорекламу, найти рекламный модуль в прессе и т.д.) и пояснить на его примере процесс коммуникации (производитель – информация – кодирование – адресат – декодирование -обратная связь).

 

...

1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 |



Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)