АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
|
Функции службы маркетинга
Служба маркетинга призвана обеспечить выполнение на предприятии всех функций маркетинговой деятельности. В типовом наборе они могут быть представлены в следующем виде.
1. Комплексное изучение рынка:
- исследование и анализ основных показателей рынка (емкость, конъюнктура, конкурентная среда, перспективы развития отрасли и т.п.);
- прогнозы развития спроса (долго- и краткосрочные);
· изучение потребителей (отношение к товару, фирме, мотивы поведения, предпочтения и т.п.);
- изучение деятельности конкурентов (маркетинговая политика, сильные и слабые стороны и т.п.);
- изучение возможностей собственного предприятия;
- сегментация рынка, анализ параметров сегментов, позиционирование и т.п.;
2. Разработка маркетинговых стратегий предприятия;
3. Формирование продуктовой политики:
- подготовка предложений по разработке новых товаров и усовершенствованию существующих товаров;
- разработка ассортимента товаров;
- развитие марочной политики, упаковки, сервисного обслуживания и др.
· анализ конкурентоспособности продукции предприятия, сопоставление ее потребительских свойств, цены, издержек производства, других экономических показателей, дизайна с аналогичными показателями конкурирующей продукции, выпускаемой другими предприятиями;
· организация обратной связи с потребителями.
4. Определение ценовой политики:
- выбор ценовой ориентации на собственные затраты, состояние спроса, конкурентной среды;
- разработку системы дифференцированных цен;
- разработка системы скидок.
5. Создание каналов распределения:
- формирование каналов распределения (прямой, косвенный);
- выбор торговых посредников;
- анализ и прогноз объема и структуры продаж.
6. Развитие коммуникативных связей:
- разработка, реализация, контроль проведения рекламных кампаний;
- реализация программ стимулирования сбыта;
- формирование положительного имиджа предприятия;
- оценка эффективности реализуемых мероприятий по продвижению.
7. Планирование (составление стратегических и оперативных маркетинговых планов);
8. Организация и проведение маркетингового контроля на предприятии.
3. Требования к специалисту в области маркетинга:
- необходимые знания: специфические знания для выполнения функциональных задач;
- желательные знания: навыки аналитической работы, системность знаний, большая эрудиция и кругозор (мapкетолог должен обладать знаниями и в области последних достижений НТП, и в области коммерческой деятельности, и в области производства и т.д.);
- возможные знания: коммуникабельность (маркетолог должен уметь находить общий язык с людьми разных мировоззрений, привычек, характеров, проживающих в разных регионах и странах и занимающихся разными видами деятельности), дипломатичность, умение гасить конфликты (являясь носителем нового, маркетолог, вынуждая других руководителей идти на нововведения, вызывает этим у них противодействие и раздражение); знание иностранных языков (для тех, кто ведет операции за рубежом, способствует установлению духа взаимопонимания с бизнесменами из других стран, проведению рациональной маркетинговой политики).
4. Специалисты в области маркетинга могут быть представлены по различным уровням:
1. Стратегический уровень:
- заместитель генерального директора по маркетингу (вице-президент, коммерческий директор). Под его руководством работают все линейные и штабные должностные лица, выполняющие маркетинговые функции на предприятии;
- маркетинг-директор (руководитель службы, отдела, департамента маркетинга). Функциональный высший уровень управления маркетингом. Осуществляет непосредственно руководство работой маркетингового подразделения на предприятии.
2. Средний уровень:
- бренд-менеджер, менеджер по продукту (в его функции входит координация всех видов маркетинговой деятельности применительно к отдельному товару);
- менеджер по рынку, региону, области;
- менеджер по продажам;
- менеджер по работе с потребителями, клиентами;
- менеджер по рекламе;
- менеджер по поддержанию связей с общественностью (ПР-менеджер);
- мерчандайзер;
- медиа-планер (специалист по работе с медиа, СМИ);
- копирайтер.
3. Оперативно-исполнительский:
- промоутер;
- интервьюер;
- агент по рекламе;
- ассистент менеджера по маркетингу;
- продавцы;
- специалист по компьютерной обработке информации.
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 | 51 | 52 | 53 | Поиск по сайту:
|