Дурова, Е.П. 4 страница

Тапқырлық жэне үйымдық проблемаларды іскерлікпен шешу – адамдарда көп кездесетін белгінің бірі. Кәзіргі өнеркәсіп революциясы жағдайында орта буынның интелектуалдық потенциалы мен қабілеті жарым -жартылай ғана пайдаланылады. Либерал басшылар ықпал етудің осындай механизмдерін дұрыс деп санайды, ал демократ басшылар қол астындағыларға өз пікірін зорлап міндеттеуден бас тартады. Д.Макгрегор басқару стиліне ХУ теориясын енгізген. Ондағы Х-авторитарлық стиль,ал У-либералдық стиль болып табылады. Авторитарлық стиль д.з.-басшылық бір ортадан жүргізілу.Ақпараттың барлығын башы тек өзі біледі және қол астындағы жұмысшылардың ой-пікірімен санаспайды. Мұндай басшылар өте жұмысбасты болып келеді.Либералдық стиль(салғырттық)-адамның өзіне еркіндік береді,яғни басшы құқығы,әмірі жүрмейді.Либерал басшылар көбінесе орта,кіші деңгейде болып келеді.

61.«Ынталандыру» түсінігінің мағынасы мен эволюциясы.

Ынталандыру - ол əрекет немесе ұйымның мақсатына жету үшiн өзiн жəне басқаларды iс-əрекеттерге талаптандыру процесiн айтады.

Осыдан 1000 жыл бұрын “ Ынталандыру ” деген сөз басшылардың сөз қорына енгенге дейiн ұйымның мiндетi ойдағыдай орындалу үшiн адамдарға əдейiлеп ықпал жасауға болатыны жақсы белгiлi едi, ең бiрiншi қолданылған тəсiл қамшылау-арбалау əдiсi едi. Библияда ертедегi аңыздарда, көне қиял ертегiлерде де

корольдiң марапатты болашақ кейiпкердiң көз алдында семсер ұстап тұрғандығын немесе оның басына семсермен қауiп туғызып тұрғандығын көптеген аңыз-əңгiмелерден кездестiруге болады. Бұл ХIХ ғасырдың аяғындағы Батыс елдерiне тəн дағдылы құбылыс. Ағылшын философы Адам Смиттiң “Халықтың байлығының табиғаты мен себебi” деген еңбегiн жазған кезде қарапайым халықтың өмiрi өте ауыр едi. Осы ауыр көрiнiстер оның “ Экономикалық адам ” концепциясына ең үлкен əсерiн тигiздi. Көптеген адамдар күн көрiс үшiн күресiп жүрген жағдайда, Адам Смиттiң: “адамдар егер ондай мүмкiндiк туса, олар өздерiнiң экономикалық жағдайын жақсартуға тырысады” деген қорытындыға келгендiгi түсiнiктi едi. 1910 жылы басқарудың ғылыми мектебi пайда болғанда, технологияның жетiстiгiне қарамастан, еңбекшiлердiң өмiрi жақсара қойған жоқ едi. Бiрақ американың басқару теоретигi Фредерик Тейлор жəне

оның замандастары ашаршылық жағдайындағы табыстың барлық ақылсыздығын сезiндi. Олар

ынталандырудың қамшылау-арбалау əдiсiн тиiмдi iстедi, яғни күндiк өндiрудiң жеткiлiктiгi деген ұғымды объективтi түрде анықтады жəне еңбекпен өнiмдi көп шығарғандар үшiн қосқан үлесiне қарай төлеудi ұсынды. Ынталандырудың осы əдiсi мамандандыру мен стандарттаудың тиiмдi қолдануымен бiрге еңбек

өнiмдiлiгiн көбейткендiгi үлкен айғақ болды.

Орта халықтың өмiрi жақсара бастады. Бiрақ бұл əдiс те адамдарды ынталы жұмыс iстеуге

бағындырмады. Бұл жағдай басқару жүйесiндегi мамандарды ынталандырудың жаңа шешiмдерiн

психологиялық аспектен iздеуге жұмылдырды.

Мұндай жұмыс Элтон Мэйо басқарған топ арқылы жүзеге асты, сөйтiп басқару жүйесiнде жаңа бағыт ашылды. Ол “ адам қатынасының ” концепциясы. Бұл басқару жүйесiнде, теориясында 1950 жылдың ортасына дейiн үстем болды.

Ынта дегенiмiз - адамдардың белгiлi бiр iс-қимыл (əрекет) жасауларына итермелейтiн себеп (негiз). Ынта - адамның iшкi хал - ахуалының жеке тұлғалық сипат алуы болып табылады. Ынта тек қана адамдарды iс - əрекетке оятып қана қоймайды, сонымен бiрге, ол не iстеу керек екендiгiн жəне оның қалай орындалатындығын да анықтайды.

62.Паушалды тур ерекшеліктерін анықтау.

Ұйымдастыру типіне байланысты туризм формалары: Паушальді (белгілі бір бағаға қызмет көрсету комплексі), және индивидуалды. Паушальді тур – стандартталған, алдын-ала дайындалған туристік қызметтер комплексінің жиынтығы. Индивидуалды тур айырмашылығы турист турды өзі ұйымдастырып, өзі іске асырады. Паушальді турды туристік фирма, тур агенттерден сатып алады

63.Туристік фирма персоналын басқару. 1.Еңбек ресурстарын басқару - менеджмент міндеті әртүрлі ресми және бейресми сыртқы топтарға жататын ӛз қызметкерлерінің мақсаттарындағы қарама қайшылықтарды тауып, оны әртүрлі басқару әдістері мен анық кәсіпкерлік саясатын қолдану арқылы тегістеу. Кез келген еңбек екі формада болады: функционалдық және ойлы. Б. еңбек ойлы е. Бір түрі б.т. Б. еңбек деп- біріккен еңбек процесінің жекелеген қатысушылары мен жалпы е.ұжымдары ретінде мақсатты шоғырланған қызметтің қамт. етілуі негізгі міндет б.таб қоғамның еңбек түрі. Еңбекақы деңгейі және еңбекті ынталандыру. Еңбекақы бӛлу келесідей критериялар бойынша анықт: ақыны орталықтан реттеу, қатынастардың тиімділігін және еңбек ақыдағы ұйым құқықтарын анықтау, ең тқменгі деңгейдегі жалақыны анықтау, еңбек бӛлінісін ұжымдық шарттық әдіс бойынша реттеуді ӛңдеу. Еңбек.б және кооперация. Б.еңбек бӛлінісі – жекелеген жұмыс түрлерін орындаудағы жұмыскерлердің мамандануы. Мұндай еңбекті ұйымдастыру процесінің негізгі элементі бӛлімдерге бӛлу (департментализация) болып табылады. Бұл белгілі бір ұйымдық міндеттерді орындау үшін әртүрлі қызмет түрлері мен ресурстарды логикалық ӛндірістік бірлікте бӛлу процесі. Тех.қамт.ету және механизация. Кез келген ұйымның техника құралдарын қолдануға байланысты механизация және автоматтаудың 3 негізгі бағыты бар:

1. Жекелеген операциялардың механизациясы.

2. Топтық о.м.

3. Кешендік м. Және басқару функцияларының барлық автоматтануы.

Еңбекті нормалау. Басты міндеті жұмыс қауырттылығын анықтау және оның орындалуындағы қызметкерлер санын анықтау. М: бір адам қанша адамды тиімді басұара алады? (3-15 аралығында).

Қолайлы режим және еңбек жағдайы. Жұмыс орындарын ұйымдастыру талаптары:

1. Материалдық және моралдық қатыстылық

2. Жихаз қолайлылығы

3. Оргтехника болуы

4. санитарлық-гигиеналық және эстетикалық қолайлығы

5. еңбек және демалыс тиімді режимі. Адамдардың жұмыс істеу қабілетілігі.

3. Басқарушылық мәдениет дегеніміз - ұйымдастырушылық-техникалық және басқару дәстүрі, менеджердің кәсіби және әдеп сақтау жиынтығы. Бір сӛзбен айтқанда басшының қызметтік этикасы.

Б.еңбек мәдениетінің тәндік ерекшелігі белгілі бір нормалардан тұрады және ол қатаң түрде сақталуы керек. Олардың ішінде ең маңыздылары:

1.Құқықтық норма

2.Моралдық норма

3.Ұйымдастырушылық н.

4.Экономикалық н.

64.Іскерлік жиылысты жүргізу технологиясын өңдеу.

Іскерлік қарым-қатынас қандайда бір принциптерге негізделген, олардың ішіндегі негізгілері мыналар:
іскерлік байланыс негізінде іске деген ниет білдіру, бірақ ол жеке және өзінің амбициясына байланысты болмауы керек; адалдық, ол өтірікке баралмайтын, әдепті сондай-ақ адамгершілік сапасын тудырады; ақ-ниет, ол адамдарға жақсылық жасау қажеттілігі (жақсылық-этиканың басты категориясы). қадірлеу (сыйлау), сөйлеушінің беделін қадірлеу. Ол адамның ізеттілігі, тактикалық ескертпелері, мейірімділігі бұның бәрі сыйластыққа немесе қадірлеуге жатады. Этикет – бұл тәртіптің негізгі нұсқауы және қоғамдағы тәртіп. Этикеттің нұсқаулар ең біріншіден мәдениеттілікті көрсетеді. Күнделікті қызметтік араласу. әңгімелесу, кездесу, келіссөздер; келушілерді қабылдау; жиналыстарға, мекемелерге бару; азаматтардың тұрған орындарына бару; жиналыс, конференция, отырыстар;

кезекшілік, күзет. Спецификалық қызмет араласуы. жұмыс кезінде коллективімен араласу: а) субординациялық араласу түрі; б)жұмыскерлер арасында араласу; үйрену кезіндегі сабақ берушінің тыңдаушылармен жұмыс жүргізу. шет азаматтармен іскерлік қатынас. Қауіпті қызмет түрі кезінде араласу.

өзара келіспеушілік қарым-қатынасы; митинг, демонстрация, қатысушылармен араласу; спецконтингентермен араласу. Невербалдық және неспецификалық араласу түрі. публикалық қатынас және интерьвю;баспада, теледидарда, радио арқылы сөйлесу;

телефон, телесайт.

65.Ресми және бейресми топтар.

Топ д.з.-екі немесе бірнеше адамдардың бір-біріне бір уақыттағы әсер етуі.Ұйым міндетті түрде бірнеше топтардан тұрады.Тік және көлденең еңбек бөлінісінде басшылық өз еркімен топ құрады.Ұйымда ресми топпен қатар бейресми топтар құрылады.Ресми топтар арнайы құралдар.бұйрықтар арқылы билік реттелетін болса,ал бейресми топтар өздігінен құрылады.Осыған байланысты басқару процесі ресми ұйымды құру және оны функциялаумен айналысады.Кез-келген ұйымды оның даму саясатына әсер ететін бейресми топтар болады.Ресми топ д.з.-ұйым басшылығымен мақсаттарға жету үшін құрылған адамдар тобы.Басты фунциясы-нақты міндеттерді орындау және ұйым мақсаттарына жету,ұйымдағы ресми қатынас әртүрлі құжаттармен реттеледі.Олар:заңдар,қаулы,бұйрық,билік.Ресми топ үшке бөлінеді: Командалық,жұмысшылар тобы,комитет. Комитет өзі екіге бөлінеді: тұрақты, арнайы.Бейресми топ-белгілі бір мақсаттарға жету үшін тұрақты қарым-қатынасқа түскен төтенше жағдайларда құрылатын адамдар тобы. Бұндай топтар арасындағы қарым-қатынас жеке симпатия негізінде қалыптасады.Алайда бейресми топтар ресми топтар сияқты өзінің міндеттері иерархиялық тізбегі көшбасшылығы болады. Бейресми топтардағы істер ресми топтар белгілі бір норма арқылы жұмыс атқаратын кері жағы да бар.Қызметтік міндеттемелерге кірмейтін жағдайлар: біріккен түскі ас,досы үшін жұмыс атқару, топ мүшесі емес адамдармен күрес. Бейресми топтың ұйымға айналу-ресми топтың ықпалын азайтады.Бейресми топтардың ұйымға тигізетін оң әсері:нормаға сәйкес жақсы жұмыс жасау.Кері әсері: адамдарға теріс жағдай туғызу.Бейресми топтың құрыылымының анықталу себептері және бұл топтармен жұмыс жасау:1.бейресми топтың болатындығмен келісу.2.Ұйымға көмек беру. 3.Бейресми топтың көшбасшыларын анықтау.4.Ұйым мақсаттарын біріктіруде бейресми топтың кері әсерін ескеру. Бейресми топқа кіру себептер: тәуелділік сезімнің қанағаттандырылуы,көмек беру, қорғану, қарым-қатынас жақсы болу, бағынушылардан кейбір ақпарат жасырылынуы немесе құпия болуы. Бейресми топ белгілері:1.Өзгеріске қарама-қарсы тұру. 2.Әлеуметтік бақылау. 3.Көшбасшы.

66.Шешім қабылдау процесі, оның әдістері.

Шешім қабылдау процесі екі жағдайда қарастырылады. 1.шешім қбылдау жеңіл, бірақ дұрыс шешім қабылдау күрделі мәселе. 2.Психологиялық процесс.Шешім қабылдау процесі: 1.Мәселені анықтау үшін басшының ой-өрісі,көзқарасы.2.Ақпарат талқылануы және қоғамдық көзқарас. 3.Мәселені бағалау. 4.Шектеулерді айқындау және баламаларды анықтау. 5.шешім қабылдау. 6.Шешімнің жүзеге асырылуын қарастыру. 7.Қабылдаған шешімді бақылау.Шешімді қабылдау әдістері:1.бейресми әдіс-жылдам шешім қабылданады. 2.Ұжымдық әдіс-қатынас шеңберін анықтау арқылы уақытша топ құру. Бұл әдісте топ құрудың басты критерийлері:1.шығармашылық ойлар қабылдануының жоғары болуы.2.Берілген тапсырманы жылдам орындау.3.Қарым-қатынас жоғары болуы.4.Жан-жақтылық. Ұжымдық әдісте топтық жұмыстың әртүрлі формалары бар-кеңес беру,алқалы жиналыс,көшбасшылық жұмыс формалары. 3.Сандық әдіс-математикалық типке байланысты сандық әдіс: 1.Сызықтық модельдеу 2.Динамикалық жоспарлау 3.Ықтималдылық және статистикалық 4.Ойын теориясы әдісі 5.Имитациялық әдіс.Басшының шешім қабылдау ерекшеліктері:1.Белгісіздік жағдайда жоқ деректерді болжай алу 2.Дұрыс қорытынды жасай білу 3.жеке ойластыру 4.Жағдайға сәйкес шешім қабылдау. Басқару шешімнің маңызды талаптары:тәуекел ету,мақсаткерлік,әділдік.

67.Басқарушылық шешімдер түрлерін сипаттап, жіктеу жасаңыз.

Басқару қызметі прцесінде шешім қабылдау ең түйінді мәселе. Ш.қ.басқару процесінің міндетті, қажетті бөлігі. Басшының кез- келген әрекеті іс жүзінде белгілі бір шім қабылдаудан басталады. Кәсіпорындардың, ондағы бөлімшелер қызметінің нәтижешесі басшының дер кезінде шеім қабылдау қабілетіне, әрі оны ж.асыра білуін, ал оның жеделдігі мен дұрыстығын басшының тәжірибесі мен біліміне байланысты. Басқару шешімі термині 2 негізгі мәнде қолданылады: бірінші жағдайда олбелгіленген басқару актісін, қабылдаған іс- әрекет жоспарын, қаулы- қарарларды, екінші жағдайда мәселелер мен н міндеттер шешім қабылдаудың және жүзеге асырудың ең қолайлы вариантын білдіреді. Басқару шешімінің ең маңызды белгісі, объектісі: өндіріс не басқару жүйесінің өзі болып саналады. Шешім туындвғвн мәселе болған жағдайда қабылд. Мәселе деп- жүйенің қажетті және қолданылып жүрген қалпының арасындағы сипатталатын жағдай. Жалпы әрекеттесетін жүйелерде (басқарушы және басқарылатын) шешім қабылдамаса да болады. Алайда іс жүзінде бұлай болуы мүмкін емес, өйткені өндірісте түрлі ауытқулар, тері ықпал ету жағдайлары (ауа райы жағдайы, техникалық ақаулар, еғбек тәртібінің нашарлығы) кездесетіндіктен оны түзету үшін шешім қабылдауға тура келеді. Басқару шешімдерін жіктеудің теориялық және практикалық мәні зор.Басқару шешімдерінің табиғаты алуан түрлі. Олардың алуан түрлілігін жүйелеу, реттеу үшін түрліше белгілері бойынша жіктейді. Басқару субъектісі бойынша шешімдерді былайша бөлуге болады: 1. Әкімшілік шешімі. 2. Қоғамдық ұйымдар шешімі. Басқару объектісі бойынша шешімдерді жалпы және жекелей, күрделі және қарапайым деп бөледі. Жалпы шешім бүкіл шаруашылықтың мүддесін қозғайды. Жекелей шешімнің жедел сипаты болады, бұл көбінесе басқарудың төменгі буынына тән. Ықпал ету объектісі бойынша шешімді сыртқы және ішкі деп бөледі. Сыртқы шешім халық шаруашылығы өндірісінің ерекшелігін айқындап, сол шаруашылықтың жоғарғы ұйымдарымен, сондай-ақ туристік өнімдерді өңдейтін кәсіпорындармен қарым-қатынасты қарастырады. Ішкі шешім туристік кәсіпорынның өзіндегі қызмет саласына жатады.

68.Туркәсіпорын түсінігі, оның мақсаты.

Кәсіп орын өте күрделі, үлкен эрі біркелкі дамитын жүйе. Кәсіпорын дегеніміз тұтастай құрылған, оның бөлімдерінең ерекше бірлестігі.Кәсіпорын және оның жиынтық элементтері туралы сөз болғанда кэсіпорында немесе оның ірі бөлімдерінде (басқаратын жэне басқарылатын жүйелерінде),ерекше техникалық технологиялық, элементтер мен микроэлементтердің біркелкі топтары құрылатындығы байқалады.Осы жүйелердің эрқайсысы өз міндеттерін шешеді. Мүлда мынаны ескерту қажет: кез келген машина, ол қаншалықты жетілдірген болса да, техникалық жүйе болып саналады. Ол жабдықтардың өзара байланысты кешені болуы тиіс.Техникалардың жекелеген түрлері белгілі бір ретпен орналасуы, қуаты бойынша бірімен бірі үйлесуі тиіс. Жабдықтардың толып жатқан жекелеген түрлерінің кейбір техникалық түрлерінің осындай пропорционалды үйлесімі техникалық жүйе құрайды.Туристік кәсіпорын – туристерге қажетті қызметтер мен өндірістік құралдарды дайындап оларды жүзеге асыратын ұйымдық-шаруашылық бірілік деп түсінуге болады.Тек қана туризм және туристерге қызмет көрсетумен айналысатын кәсіпорындарды алғашқы қызмет көрсетуші туристік кәсіпорындар деп аталады.Турситік қызметтен басқа табысы көзі бар кәсіпорындарды екінші қызмет көрсетуші туристік кәсіпорындар деп аталады. Туристік кәсіпорын – бұл мүлікті еңбек ұжымының пайдалануы негізінде өнім өндіретін және өткізетін, жұмыстарды орындайтын, қызмет көрсететін заңды тұлға құқығын иеленетін дербес шаруашылық жүргізуші субъект. Еңбек ұжымы мүшелерінің әлеуметтік және экономикалық мүдделерін және мүлікті меншіктенуші мүдделерін қанағаттандыру үшін табыс алуға бағытталған шаруашылық қызметі туристік кәсіпорынның ең басты мәселесі болып табылады. Туристік кәсіпорын жұмыстан бос уақытты, рекреацияны, демалысты ұйымдастыруға және халықты емдеуге; олардың таныстары мен туысқандарына баруға және заңмен рұқсат етілген және жарғыға сәйкес өзге де мақсаттарға бағытталған қызмет түрін жүзеге асырады. Әрбір жеке кәсіпорынның туристік саясатының негізгі мақсаты нарықтық жағдайларды тиімді пайдалана отырып көрсетілетін қызметтер сапасын жоғарылату, туристік өнімді өндіру, өткізу және жылжыту үрдістеріне жаңашылдықтар енгізу арқылы пайданы және туристік қызметтің рентабелділігін арттыру болып табылады.

69.Басқарудың экономикалық әдістері.

Басқару әдістері – басқарушы субъектінің белгілі бір нәтижелерге қол жеткізу үшін басқару объектісіне ықпал етуде қолданатын құралдар мен тәсілдердің жиынтығы. Жалпы ғылыми әдістерді әдістемелік нұсқаулықтардан көруге болады. Мәселені жүйелі әрі кешенді тәсілдемелермен шешуге негізделген. Ғылыми әдістер: тарихи, үлгілеу, эксперименттік, экономикалық-математикалық ттеалгоритмдерді пайдалану, әлеуметтік зерттеулер т.б.

Жалпы ғылымидан басқа бақаруда қолданылатын өзіндік ерекшеліктері бар әдістер де болады. Б.ә.жіктеудің критериялары:

Мазмұн: ықпал етудің ұйымдастырушылық-әкімшілік, экономикалық, әлеуметтік-психологиялық тәсілдер;

Мотивация: материалдық, моральдық, мәжбүрлеу

ұйымдастыру түрлері: жалпы, түрде жекешеге, ұжымдыққа және алқалыққа;

қолдану саласы бойынша: әдістер жалпы түрде (барлық жүйеге қатысты) және тұжырымды түрде (локальный) оның жекелеген бөлімдерде қолданылуына қарай болуы мүмкін.

Осының ішінде мазмұнына қарай б.ә.

Басқарудың э.ә. – кәсіпорын қызметкерлерінің қажетті бағытта әрекет етуіне және алға қойылған міндеттерді шешуге талпыныстарын оятатын экономикалық жағдайларды тудыру жолымен ықпал ету тәсілдерінің жиынтығы.Басқаруда э.ә. жүйесі артықшылыққа ие (жоспарлау, қаржыландыру, баға белгілеу, экономикалық ынталандыру, бағдарламалар) болатын

70.Өз басшыныңыздың басшылық стилін анықтау.Түсініктемелер беру.

Басқару цызметі - бүл басқару қызметінің белгілі бір тұтастай мазмүнға ие болған оқшауланған бөлігі, яғни бұл басқару қызметінің мамандандырылған бөлігі.Басқарудың мамандандырылған қызметінің бірыңғай түтас синтезделуін жэне интеграциялануын басшылық деп атайды.Кэсіпорын басшысы мен оның қүрылымдык бөлімшелері экімшілік еңбекті атқарады. Бүл қызмет өте қиын, өйткені басшының алуан түолі фактілермен істес болуына тура келеді. Басшы өзіне екі міндеттің жүктелетіндігін білуі тиіс: адамдармен жүмыс істеу және бацару жүйесін ұйымдастыру. Олар өз ара байланысты, әрі күн өткен сайын күрделене түседі.Басшы өз жүмысында ғылым мен техника жетістіктерін жаппай қолдану өндіріс технологиясына, еңбек қүралдары мен заттарына, адамдардың еңбек эрекетінінің сипатына сапалык өзгеріс енгізетіндігін ескеру тиіс. Әрі мүның өзі жүмыскерлердің ынта-ықыласына, талап тілегіні мен мотивтеріне терең ыкпал етеді. Басқару жүмысы біршама творчестволық тартымды, әрі нэтижелі болады. Басқару үшін ықпал ету қажет, ал ықпал ету үшін билік керек. Билік орындаушылардың белсенді талаптарына (физиологиялық талабы, қорғалу талабы, әлеуметтік талабы, құрметтеу талабы) ықпал етуге негізделген.

Билік- бұл басқалардың жүріс түрысына ықпал ету мүмкіндігі.Басшының мақсаты басқалардың өзіне бекітілген жүмысты орындауына ықпал ету. Осы қызметін атқару үшін, оның өзінің формальды өкілеттілігімен қоса, билігі болуы қажет.

71.Басқару деген не?

Басқару қызметі - бүл басқару қызметінің белгілі бір тұтастай мазмүнға ие болған оқшауланған бөлігі, яғни бұл басқару қызметінің мамандандырылған бөлігі. Басқарудың мамандандырылған қызметінің бірыңғай түтас синтезделуін жэне интеграциялануын басшылық деп атайды.Кәсіпорын басшысы мен оның қүрылымдык бөлімшелері экімшілік еңбекті атқарады. Бүл қызмет өте қиын, өйткені басшының алуан түолі фактілермен істес болуына тура келеді.Башы өзіне екі міндеттің жүктелетіндігін білуі тиіс: адамдармен жүмыс істеу және бацару жүйесін ұйымдастыру. Олар өз ара байланысты, әрі күн өткен сайын күрделене түседі.Басшы өз жүмысында ғылым мен техника жетістіктерін жаппай қолдану өндіріс технологиясына, еңбек қүралдары мен заттарына, адамдардың еңбек эрекетінінің сипатына сапалык өзгеріс енгізетіндігін ескеру тиіс. Әрі мүның өзі жүмыскерлердің ынта-ықыласына, талап тілегіні мен мотивтеріне терең ыкпал етеді. Басқару жүмысы біршама творчестволық тартымды, әрі нэтижелі болады. Басқару үшін ықпал ету қажет, ал ықпал ету үшін билік керек. Билік орындаушылардың белсенді талаптарына (физиологиялық талабы, қорғалу талабы, әлеуметтік талабы, құрметтеу талабы) ықпал етуге негізделген. Баскару нормасы дегешм1з жумыскерлерд1н колайлы саны, буларды кэсшорынньщ немесе бол1мшес1н1н 6ip басшысына беюткен колайлы. Баскару нормасын багалаудын межелеу1ип рет1нде экономикалык керсетк1ш1-басшы бектлген жумыстьщ ти1мд1 орындалуын алу кажет

72.Стратегияның мәні. Оның түрлері.

Көп жылдан бері эскери басшылар стратегия терминін қолданып келеді. «Стратегия» гректің - «генерал өнері» деген сөзінен шыққан. «Стратегия» термині осы уақытқа дейін жарыс, бәсеке мағынасында қолданылып келгенмен, қазіргі кезде бұл атау кәсіпорын қызметінің жалпы концепциясын білдіреді.«Стратегия» дегеніміз ұйымның міндетті ісін орындауды және мақсатына жетуді қамтамасыз ететін жан-жақты жоспар жиынтығы болып саналады Стратегияның басты міндеті - үйымдағы жаңадан енгізілгендерді жещкілікті дэрежеде қамтамасыз ету.

Поиск по сайту: