Тема 10. ОСОБЕННОСТИ БАНКОВСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА

В РОССИИ

В банковском менеджменте России наметились следующие основные подходы:

- концепция развития коммерческого банка (цели, задачи, стратегия);

- совершенствование организационной структуры банка;

- использование мирового банковского опыта;

- проведение аналитической работы в подразделениях банка;

- внедрение стратегии маркетинга в банковскую деятельность;

- повышение эффективности управления персоналом.

Банковская деятельность нуждается в управлении: планировании, организации, регулировании и контроле. Через банки проходят денежные потоки, отражающие производство, распределение, обмен и потребление общественного продукта. Экономический подъем в последние годы благоприятно отражается на банковской деятельности: расширяется спрос и предложение банковского капитала. Растут масштабы хозяйственной деятельности предприятий различных отраслей и растет товарооборот компаний сферы торговли, а это вызывает усиление банковской активности – развитие кредитных, расчетных, кассовых и депозитных операций. Улучшается экономическая база для развития рынка ценных бумаг и связанных с ним операций банка на финансовом рынке. Экономический подъем создает предпосылки для развития экспорта. В период подъема экономики возрастают накопления, следовательно, увеличиваются остатки на счетах предприятий, населения и пассивы банков. Вместе с тем, в экономике России сохраняются диспропорции: между общим спросом и предложением, между накоплением и потреблением в стране, между отраслями экономики, по уровню развития между регионами страны, по доходам между категориями работающих компаний различных форм собственности. Указанные диспропорции вызывают рост темпов инфляции, а значит и повышение уровня процентных ставок в банках.

В связи с этим повышаются требования к качеству банковского менеджмента.

Тема 11. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ

БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА

Содержание, цели и принципы банковского маркетинга

Маркетинг – это ориентированная на потребителя и прибыль философия бизнеса. Маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта товаров, ориентированная на удовлетворение потребностей покупателей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования рынка.

Банковский маркетинг – система управления банковской деятельностью в рамках общей идеологии маркетинга. Банковская маркетинговая философия сформировалась в начале 1970-х годов.

Общими признаками банковского и промышленного маркетинга являются: приоритет интересов и потребностей клиентов; анализ рынка и применение адекватного инструментария в действиях субъекта; целенаправленное поведение по сбыту и стремление к принятию оптимального решения при реализации своего продукта на рынке.

Субъектами банковского маркетинга являются: коммерческие банки, отделы маркетинга, маркетологи (менеджеры по маркетингу), клиенты.

Объектами банковского маркетинга являются: продуктовый ряд, конкуренты, потребители банковских услуг, виды коммуникаций и систем доставки, динамика потребительского спроса и уровня рыночного риска.

Особенности банковского маркетинга определяются особенностями банковского продукта: абстрактностью, денежной формой выражения, договорным характером отношений с клиентами (покупателями), протяженностью во времени процесса потребления банковской услуги.

Инструментами банковского маркетинга по реализации стратегии являются: товарная политика, ценовая политика, сбытовая политика, коммуникационная политика.

Поиск по сайту: