ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ. ЕЕ ПОЛЕЗНОСТЬ

Показатель качества продукции – количественная характеристика одного или нескольких свойств, при определенных условиях ее создания, эксплуатации или потребления.

Единичный показатель – одно из свойств качества (например: масса, объем, плотность, теплопроводная способность топлива, октановое число бензина, содержание влаги в нефти и т.п.). Комплексный показатель отражает одновременно несколько свойств продукции (например: сорт, марка). Обобщающие показатели характеризуют совокупность таких свойств, по которым можно в целом оценить качество изготовленной продукции (например: плотность и объем производства продукции высшей категории качества в общем объеме ее реализации; экономический эффект от использования продукции повышенного качества и т.п.).

Процесс оценки качества начинается с обоснования перечня свойств и номенклатуры показателей, характеризующих эти свойства. Показатели дают возможность определить абсолютный и относительный уровни качества. Абсолютный уровень определяется на основе показателей, характеризующих его состояние на определенный момент, и позволяет выявить степень ее совершенства.

Для оценки качества продукции применяют следующие группы показателей, характеризующих (рис.1.3):

1. назначение, техническое совершенство данной продукции и

соответствие ее своему назначению. Например,

производительность станка, мощность двигателя,

производительность буровой установки, грузоподъемность

автомашины и т.д.;

2. технологичность, условия производства и эффективность

конструктивных и технологических решений при изготовлении

данной продукции. К ним относятся: трудоемкость,

материалоемкость и энергоемкость изготовления продукции;

3. сохраняемость, свойство продукции сохранять свои

эксплуатационные параметры в условиях транспортирования,

складского или иного хранения, например, средний срок

сохраняемости;

4. ремонтоспособность, приспособленность машины к

предупреждению, обнаружению и устранению отказов и

неисправностей при техническом обслуживании и ремонте с

минимальными затратами на это труда, времени и средств.

Например, вероятность восстановления машины в заданное время,

средняя стоимость технического обслуживания;

5. безотказность, способность изделия сохранять

работоспособность в течение некоторого времени без

вынужденных перерывов. К этой группе относятся такие

показатели, как интенсивность отказов, продолжительность

работы изделия (наработка) до первого отказа и т.д.;

6. долговечность, сохранение работоспособности до предельного

состояния (обусловленного, например, нецелесообразностью

дальнейшей эксплуатации техники с необходимыми перерывами

для технического обслуживания и ремонтов. Показателями

долговечности могут служить ресурс и срок службы;

7. эргономичность характеризует систему «человек – изделие –

среда»;

8. уровень стандартизации и унификации, насыщенность изделия

стандартизированными и унифицированными частями;

9. степень патентной защиты изделия внутри страны и за рубежом,

а также ее патентную чистоту (возможность беспрепятственной

реализации изделия за рубежом);

10. эстетическое восприятие человеком внешнего вида изделия;

11. транспортабельность, т.е. приспособленность продукции к

перевозкам определенными транспортными средствами;

12. экологичность, т.е. степень влияния продукции на окружающую

среду в процессе использования;

13. безопасность, влияние на здоровье человека;

14. экономичность, возможность снижения затрат времени и средств

на изготовление продукции и при ее использовании.

Показатели устанавливаются объективными методами, экспериментально и рассматриваются применительно к условиям создания и эксплуатации (потребления) продукции.

Рис.1.3 Классификация показателей качества продукции, по характеру выражаемых совокупностью свойств

Одним из обобщающих (синтетических) показателей качества продукции является полезность. Она определяется непосредственной связью производителя и потребителя продукции. Ведущим в этой паре является потребитель, готовый давать за нее определенную цену.

При оценке полезности продукции выявляются все ее положительные свойства. Полезность определяет степень удовлетворения потребности членов общества и отражается потребительной стоимостью продукции. В экономической науке рассматривается потребительная стоимость средств труда, предметов труда, предметов потребления.

Создание потребительной стоимости предметов потребления является конечной целью материального производства.

По функциональному назначению предметы потребления делятся на группы, каждая из которых характеризуется своей способностью удовлетворять одну из потребностей человека: продовольственные товары, одежда и обувь, товары культурно-бытового назначения, жилища и др.

На уровень качества продукции и ее полезности оказывает влияние ряд взаимосвязанных факторов: технических, организационных, экономических и др.

Таблица 1.1 Группировка факторов, оказывающих влияние на качество продукции

Укрупненно они могут быть представлены тремя блоками:

- внутренние (внутрифирменные) обстоятельства;

- внешние условия;

- человеческий фактор.

К внутренним относятся:

- дисциплина на предприятии;

- технология производства;

- технический контроль процессов, работ, продукции;

К внешним факторам относят:

- требование рынка;

- размер инвестиций, поддержка государством деятельности

предприятия;

- ритмичность поставок от смежников;

- качество поставляемого сырья, материалов, топлива,

комплектующих изделий.

Человеческий фактор характеризуется квалификацией, опытом работников.

Поиск по сайту: