Что такое релевантность данных?

а) несовместимость данных, при принятии управленческих решений;

б) информация в точном соответствии с требованиями;

в) информация, полученная для достижения целей и решения задач организации.

7.2.3.Ситуационные задачи

Ситуационная задача № 22

Планирование и контроль маркетинга

Фирма Oscar Ltd. в течение четверти века известна Великобритании как изготовитель высококачественной: кожи, замши, верхней мужской одежды из овчины. Штат компании состоит примерно из 60 наемных работ

ников; трех директоров. Помещение, в котором расположена фирма, довольно старое, арендуемое ею со дня основания. рабочая сила гибкая, а среди директоров лишь управляющий директор (г-н Штайн) занимает активную позицию в бизнесе.

Текущий ассортимент состоит из курток и пальто, который насчитывает 22 разновидности по стилю. Производительность компании 400-500 изделий в неделю. Можно было бы использовать дополнительные помещения, машинистов и станки, чтобы повысить производительность до 1000 изделий в неделю.

Емкость рынка этих товаров оценивалась в Вели­кобритании в 80-е годы в 1,5 млн. ф.ст. Однако с 1985 г. рынок заметно сократился под влиянием инфляции, ма­лые предприятия вообще прекратили торговлю.

Производственная перепись показала, что 25% выпус­ка продукции приходится на шесть фирм с числом рабо­тающих 1200 чел. 20% всего промышленного производства приходится на 1000 небольших компаний (до 100 работа­ющих). На независимые магазины мужской одежды при­ходится 23% продаж курток и 30% — пальто. Многочис­ленные портные занимают соответственно 15 и 22% рынка, а фирменные магазины, как правило, — 12 и 13% соответственно.

Сбыт компании Oscar Ltd. традиционно осуществлял­ся через агентов, которые год от года менялись. Однако в 1980—1985 гг. производство фирмы перешло в значитель­ной мере под опеку Luxury, которая имеет розничную сеть магазинов во многих странах Европы. В 1984—1985 гг. на эту фирму приходилось 93% оптовых продаж. К этому времени у фирмы Oscar оставалось лишь одно агентское соглашение. Но в 1986 г. вследствие неблагоприятной ситуации на рынке Luxury значительно сократила коли­чество контрактов (до 25% по сравнению с предыдущим годом). Руководство фирмы Oscar вынуждено было при­нять решение о переходе на два рабочих дня в неделю. Деловые отношения с Luxury осложнились, и хотя несколько возросло число контрактов с ней, фирма Oscar имела всего 10% чистого дохода. Г-н Штайн подозревает, что Luxury использует Oscar как заменяющего поставщика Дешевой одежды из Кореи и Тайваня. К тому же в торговле ходят слухи, что некоторые покупатели возвращают кожа­ные изделия этих изготовителей с жалобами на низкое качество пошива и окраски.

В 1984 г. между Oscar Ltd. и Luxury было подписана соглашение о продаже одежды через сеть ее магазинов в Бельгии, ФРГ и Франции. Вначале заказы возросли до значительного уровня, но постепенно они сокращались и неожиданно прекратились без каких-либо объяснений. В 1986 г. фирма Oscar предприняла попытку экспорта про­дукции через европейского агента в Швецию и Норвегию, но потерпела неудачу. С 1985 г. Oscar торгует таким коли­чеством товара, которое ведет к се разорению. Задолжен­ность фирмы банку достигла 50000 ф. ст., размеры креди­тов со стороны поставщиков уменьшаются.

Служащие банка попросили о встрече с г-ном Штай-ном для обсуждения ситуации с задолженностью и даль­нейших перспектив развития компании, а также пере­смотра аренды недвижимости на новый срок. Г-н Штайя в отчаянии позвонил в консалтинговую маркетинговую службу и попросил совета.

• Вопросы и задания

Поставьте себя на место консультанта по маркетингу и подготовьте доклад для г-на Штайна, в котором:

1. Приведите анализ факторов внешней среды, влия­ющих на бизнес фирмы Oscar Ltd.

2. Выявите и обоснуйте основные маркетинговые цели как стратегического (на 5 лет), так и тактического характера.

3. Порекомендуйте возможные пути по увеличении объемов продаж в ближайшее время в рамках существую­щего производства компании и финансовых ограничений.

4. Дайте оценку этих предложений с позиции г-на Штайна.

Поиск по сайту: