Содержательные теории мотивации: теория Маслоу, теория Герцберга, теория Мак-Грегора

Теория мотивации Маслоу. Создавая свою теорию мотивации в 40-е годы ХХ в., Маслоу подразделил потребности на 5 категорий: физиологические, потребности в безопасности и уверенности в будущем, социальные потребности или потребности в причастности, потребности в уважении и самоуважении, потребность самовыражения и расположил их в виде строгой пирамиды, в основании которой размещены первичные потребности, физиологические, потребности безопасности и защищенности, а ближе к вершине – вторичные потребности, причем в самой вершине этой пирамиды – потребности в самовыражении и уважении.

По мнению Маслоу, чтобы потребность более высокого уровня стала определять поведение человека, должна быть удовлетворена потребность более низкого уровня. Впоследствии ряд положений теории Маслоу подвергся исследователями мотивации критике В частности, было установлено, во-первых, в целом не существует четкой пятиступенчатой структуры потребностей; во-вторых, не получила четкого подтверждения и концепция наиважнейших потребностей; в третьих, удовлетворение одних потребностей не приводит к автоматическому задействованию потребностей более высокого уровня; в-четвертых, в концепции не учитываются индивидуальные отличия людей.

Двухфакторная теория Герцберга. В результате проведенного исследования среди работников крупной лакокрасочной фирмы Герцберг подразделил всю совокупность факторов, влияющих на удовлетворенность персонала работой и мотивацию к трудовой деятельности, на две группы: гигиенические факторы и мотивации. Гигиенические факторы формирует внешняя среда, в которой производится работа, а мотивации – сущность работы. Согласно Герцбергу при нехватке или недостаточности гигиенических факторов у человека возникает неудовлетворенность работой. В отличие от этого отсутствие или неадекватность мотиваций не приводит к неудовлетворенности работой. Их наличие же в полной мере вызывает удовлетворение. При этом Герцберг в исследовании не учел субъективность восприятия различными людьми одних и тех же факторов. Вообще, впоследствии критики его теории сделали вывод, что у всех работников различные потребности, и мотивировать разных людей будут разные факторы.

Х-, У-теория Мак-Грегора1

Мак-Грегор впервые обратил внимание на то, что системы мотивации труда находятся в прямой зависимости от предположений и взглядов менеджеров относительно доминирующих мотивационных черт их подчиненных.

Он подразделяет все эти предположения на две категории, названные им "Теорией X" и "Теорией Y".

Теория X исходит из следующих базовых моментов мотивации работников:

-Работники не любят работать и пытаются избежать лишних (по их мнению) усилий.

-Работники безответственны и несамостоятельны.

-Для стимулирования работников необходимо их принуждение, контроль и угроза наказания.

-Ценность рабочего места заключается в его стабильности и гарантированности.

-Потребность в самореализации у работников отсутствует.

Теория У исходит из следующих базовых моментов мотивации работников:

-Работники воспринимают труд как один из необходимых для любого человека процессов.

-Работник, при наличии интереса, способен к самоорганизации и самоконтролю.

-У работников есть потребности к ответственности и свободе принятия решений.

-Работники нуждаются в новой деятельности, проявлении креативности, достижениях (т.е. стремятся к самореализации).

-Ограничение свободы и возможностей самореализации приводит к снижению эффективности работы и настраивает работника на противостояние целям организации.

Проблемные области теории:

-высокая степень абстракции (либо работник ленив либо активен и внутренне мотивирован);

-нет анализа развития мотивации работника во времени;

-идеализация У-теории, как лучшей базы для управления персоналом.

Поиск по сайту: