 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Тестовые задания по курсу «Психология делового общения»
Тестовые задания, представленные ниже, могут быть использованы преподавателем как для проведения процедуры зачёта, так и во время лекционных занятий для реализации принципа обратной связи и оценки уровня усвоенности изученного материала и качества обучения.
Раздел I
ТЕМА 1 Понятие, структура и функции делового общения
1. Выберите правильный вариант ответа
Существует ли однозначное определение категории «общение»?
А. - да
В. - нет
2. Выберите правильный вариант ответа
Чем отличается «общение» от «делового общения»?
А. - потребность
В. - решением проблемы
С. - целью
D. - желанием
Установите соответствие
| СТИЛИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ | |||
| Главной задачей партнёров является поддержание связи с социумом, подкрепление представлений о себе как о члене общества. В данном общении партнёр - это лишь необходимый атрибут, его индивидуальные особенности несущественны, в отличие от следования роли – социальной, личностной, профессиональной | А | Манипулятивный | |
| Направлен на совместное изменение представлений обоих партнёров и предполагает удовлетворение такой человеческой потребности, как потребность в понимании, сочувствии, сопереживании. В данном общении больше, чем в других видах, прослеживается зависимость от индивидуальности. Партнёр воспринимается целостно, без разделения на нужные и ненужные функции, на важные и неважные в данный момент качества. Вместе с тем существуют ситуации, когда данное общение и даже отдельные его элементы неуместны. | В | Ритуальный | |
| К партнёру относятся как к средству достижения внешних, по отношению к нему, целей. Огромное количество профессиональных задач предполагает именно данный вид общения (обучение, управление, убеждение). | С | Гуманистический |
1____, 2____, 3____
Дополните
А. ____________________________- обмен информацией между людьми
В. ___________________________- взаимодействие партнёров при организации и выполнении совместной деятельности
С. ____________________________- формирование образа другого человека за счёт соотнесения физических характеристик с психическими свойствами и особенностями поведения.
Дайте ответ и обоснование
Функции общения: прагматическая, формирующая, подтверждающая, межличностная, внутриличностная.
Приведите пример того, к чему может привести невыполнение этих функций.
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________
ТЕМА 2. Общение как обмен информацией. Коммуникативная сторона общения.
Исключите лишнее
Коммуникация – это:
А. - процесс приёма, переработки и передачи информации между партнёрами по общению
В. - процесс намеренного или случайного обмена сообщениями между двумя или несколькими партнёрами
С – процесс отражения состояния души человека, составляющей его внутренний мир
D - обмен мыслями или информацией для обеспечения взаимопонимания
E - обмен фактами, идеями, взглядами или эмоциями между двумя или более людьми
F. – взаимодействие между небольшим числом коммуникаторов, которые имеют возможность видеть, слышать, касаться друг друга, легко осуществлять обратную связь
G – общение с помощью слов, букв, символов или посланий, с помощью которых один член организации разделяет знания и понимание чего-то с другим
2. Выберите правильные варианты ответа
Для осуществления коммуникативного процесса необходимы следующие основные элементы:
А. - отправитель информации
В. - сообщение
С. - канал
D. - слово, знаковый символ
E. - получатель
F. - шумы (внешние, внутренние, технические)
Поиск по сайту: