 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Раздел 1. Психология общения
ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Целью освоения учебной дисциплины «Психология делового общения» – является формирование у студентов профессиональных компетенций, освоения системы психологических знаний, умений выявлять, описывать и объяснять факты, явления и процессы делового общения. Обеспечить развитие профессиональных компетенций, формирующих возможность их эффективного применения в профессиональной деятельности.
Изучение данной дисциплины связано с задачами ФГОС ВПО в области формирования целостного представления о возможности применения знаний, умений и навыков психологии делового общения в профессиональной деятельности.
Порядок и указания подготовки к учебным мероприятиям ежегодно обновляется, размещается на сайте УрГЭУ «Ресурсы».
ПЕРЕЧЕНЬ ПЛАНИРУЕМЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ОБУЧЕНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (МОДУЛЮ), СООТНЕСЕННЫХ С ПЛАНИРУЕМЫМИ РЕЗУЛЬТАТАМИ ОСВОЕНИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ
Результатом освоения дисциплины является формирование у студентов следующих компетенций
| ОК – 6- 101100 | готовностью к кооперации с коллегами, бесконфликтной работе в коллективе, быть толерантным к этническим, национальным, расовым, конфессиональным различиям, к восприятию культуры и обычаев стран и народов |
| ОК – 8- 101100 | стремлением к постоянному совершенствованию и саморазвитию, повышению своей квалификации и профессионального мастерства; готовностью критически оценивать свои достоинства и недостатки, наметить пути и выбрать средства развития и устранение недостатков |
В результате изучения дисциплины студенты должны:
| Знать: | - социальную значимость своей будущей профессии; - обладать высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности |
| Уметь: | - соблюдать этические и правовые нормы, регулирующие с учётом социальной политики государства отношения человека с человеком, обществом, окружающей средой - находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, быть готовым нести за них ответственность, руководить людьми и подчиняться |
| Владеть/быть в состоянии продемонстрировать: | - владеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения; - навыками логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь, быть в состоянии продемонстрировать навыки межкультурных коммуникаций |
3. МЕСТО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП ВПО
Учебная дисциплина «Психология делового общения» является общепрофессиональной дисциплиной учебного плана подготовки специалистов по направлению 101100 – «Гостиничное дело». Изучается в 4 семестре при очной форме обучения. Базовыми для освоения данного курса являются знания по общегуманитарным дисциплинам, а также специальным дисциплинам в соответствии с учебным планом.
Для качественного освоения курса необходимы умения и навыки применения методов интерактивного взаимодействия, самостоятельного поиска информации, адаптации теоретических концептов психологии к практике самооценки, самоанализа, саморазвития и самообразования.
Дисциплина «Психология делового общения» относится к разряду практикоориентированных дисциплин. Знания, умения и навыки, полученные в результате изучения дисциплины «Психология делового общения», используются при освоении изучении других дисциплин учебного плана, прохождении производственной практики.
ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ) В ЗАЧЕТНЫХ ЕДИНИЦАХ С УКАЗАНИЕМ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ЧАСОВ, ВЫДЕЛЕННЫХ НА КОНТАКТНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ С ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ (ПО ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ) И НА САМОТОЯТЕЛЬНУЮ РАБОТУ
Общая трудоемкость дисциплины составляет: 4 зачётные единицы 144 часа, в том числе:
- для студентов очной формы обучения: лекции – 40 часов, практические занятия – 40 часов, самостоятельная работа, включая подготовку к экзамену – 36 часов.
- для студентов заочной формы обучения: лекции – 6 часов., практические занятия – 8 часов, самостоятельная работа, включая подготовку к экзамену/зачёту – 104 часов.
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ), СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО ТЕМАМ (РАЗДЕЛАМ) С УКАЗАНИЕМ ОТВЕДЕННОГО НА НИХ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ЧАСОВ И ВИДОВ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ
5.1 Тематический план изучения дисциплины
Для студентов очной формы обучения:
| № | Тема, раздел | Контактная работа обучающихся с преподавателем | Формы контроля | Самостоятельная работа | |||
| лекции | семинары | другие формы | Кол-во часов | Формы контроля | |||
| Раздел 1. Психология общения | |||||||
| Понятие, структура и функции делового общения | Все занятия проводятся в интерактивной форме (по методике активного учебного взаимодействия) | Опрос, дискуссия, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | |||||
| Общение как обмен информацией. Коммуникативная сторона общения | Тесты, коллоквиум, оценка результатов СРС (тотально) | ||||||
| Общение как межличностное взаимодействие. Интерактивная сторона общения | Опрос, дискуссия, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | ||||||
| Общение как познание людьми друг друга. Перцептивная сторона общения | Опрос, дискуссия, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | ||||||
| Слушание в процессе делового общения | Опрос, дискуссия, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | ||||||
| Вербальные средства коммуникации | Опрос, дискуссия, тесты, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | ||||||
| Невербальные средства коммуникации | Опрос, дискуссия, тесты, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | ||||||
| Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнёров | Опрос, дискуссия, тесты, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | ||||||
| Раздел 2. Технологии делового общения | |||||||
| Деловая беседа | Опрос, дискуссия, тесты, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | Оценка преподавателем СР №9, самоконтроль, взаимоконтроль | |||||
| Деловые совещания | Опрос, дискуссия, тесты, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | Оценка преподавателем СР №10, самоконтроль, взаимоконтроль | |||||
| Деловые переговоры | Все занятия проводятся в интерактивной форме (по методике активного учебного взаимодействия) | Опрос, дискуссия, тесты, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | Оценка преподавателем СР №11, самоконтроль, взаимоконтроль | ||||
| Публичное выступление | Опрос, дискуссия, тесты, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | Оценка преподавателем СР №12, самоконтроль, взаимоконтроль | |||||
| Конфликты в деловой сфере | Опрос, дискуссия, тесты, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | Оценка преподавателем СР №13, самоконтроль, взаимоконтроль | |||||
| Стрессы и стрессоустойчивость в деловом общении | Опрос, дискуссия, тесты, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | Оценка преподавателем СР №14, самоконтроль, взаимоконтроль | |||||
| Имидж делового человека | Опрос, дискуссия, тесты, контроль активности на лекции (фронтально экспресс-тестирование) | Оценка преподавателем СР №15, самоконтроль, взаимоконтроль | |||||
| Подготовка к экзамену | Зачёт | ||||||
| ИТОГО: |
Для студентов заочной формы обучения:
| № | Тема, раздел | Количество часов | Формы контроля | ||
| Лекции | Семинары | Самостоятельная работа | |||
| Подготовка к зачёту | |||||
| ИТОГО: |
Содержание учебной дисциплины и методические указания по подготовке к лекциям
Раздел 1. Психология общения
Поиск по сайту: