 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
Контрольная анкета «Почему мы не достигли цели беседы?»
Анализ таблицы предполагает:
1. обдумывание хода проведения беседы;
2. разработку возможных решений и вариантов для новых бесед
3. попытку создания планов для последующих бесед
4. обращение за помощью и советом к своим коллегам относительно указанных случаев.
Инструкция: В таблице следует отметить саамы приблизительные оценки отдельных пунктов.
Бланк ответов
| Контрольные вопросы | Оценка | |||||
| Правильно | В основном правильно | Частично правильно | В основном неправильно | Неправильно | ||
| Я недостаточно подготовился – для этого мне не хватило времени (сосредоточенности, терпения, желания и т.п.) | ||||||
| Я не организовал как следует свою деятельность – слишком много времени импровизирую. | ||||||
| Любая работа за письменным столом для меня – мучение, поэтому, вероятно, я не использую в беседах достаточного количества рабочих записей, визуальной информации. | ||||||
| В течение дня я не всегда «в форме» - иногда я готов к беседе, а иногда заранее предчувствую неудачу, и это меня смущает. | ||||||
| Я охотно иду своей дорогой и не люблю учиться у других; испытываю недовольство при получении деловых инструкций и наставлений, указаний на необходимость усовершенствования и при достижении договорённостей | ||||||
| Я чувствителен к указаниям и мерам «сверху» и частично им противлюсь | ||||||
| Я чувствую, что моё положение недостаточно ценится другими, и поэтому мне иногда невесело, так же, как в случае, когда у меня возникает чувство, что я дальше не продвинусь. | ||||||
| Я не любитель телефонных разговоров или полубесед с коллегами, что практически представляет собой введение в трудные деловые беседы. | ||||||
| Особенно трудными для меня являются первые минуты беседы, потому что в эти моменты создаётся атмосфера беседы и налаживаются взаимные контакты. | ||||||
| Я заметил, что во многих беседах мне не хватает чёткого плана, а в этой связи и уверенности в себе. | ||||||
| Я знаю, что начинаю деловую беседу при негативной позиции собеседника, и это «подрезает мне крылья». | ||||||
| Часто мне трудно придерживаться принятой структуры беседы типа «начало, передача информации, аргументация, нейтрализация замечаний и принятие решений», а также искать знаменитые «зацепки» для начала беседы. | ||||||
| Я тоже знаю преимущества так называемой «техники допросов», но на практике слишком активно оперирую голыми утверждениями, а из-за этого легко теряю контакт со своим собеседником. | ||||||
| «Продажа идеи» для меня скорее абстрактное понятие. На практике, конечно, я почти никогда не применяю этот принцип. | ||||||
| На возражения и замечания я, как правило, могу ответить, но вместо того, чтобы добиться согласия и одобрения, чаще всего вызываю раздражение или нетерпение со стороны собеседника | ||||||
| Мои профессиональные знания можно было бы освежить, так же как и мои знания проблематики деятельности. | ||||||
| Мне кажется, что я говорю слишком много, а мой собеседник – слишком мало. | ||||||
| При оценке реакции собеседника я часто ошибаюсь; переоцениваю его интерес и заявления, довольствуюсь неполными ответами и подвожу к оценке событий с логической, а не с психологической позиции. | ||||||
| Я с трудом справляюсь с существенными профессиональными замечаниями, и вообще я себя чувствую не лучшим образом. | ||||||
| Общение с несколькими собеседниками одновременно я воспринимаю как неприятную нагрузку. | ||||||
| Часто в душе я признаю правоту собеседника. Я неохотно придерживаюсь непопулярной позиции, даже когда это необходимо, и ни к кому не подхожу слишком близко. Может быть, это снижает необходимую силу убеждения и оперативные способности. | ||||||
| Я почти не пользуюсь имеющимися средствами оптической интерпретации (бумага и ручка, рисунки, чертежи, таблицы и т.п.) | ||||||
| На завершающей стадии беседы, в фазе принятия решений, я чувствую себя неуверенно, нервничаю. Мою технику деловой беседы, конечно, можно совершенствовать. | ||||||
| Встречаются собеседники, которые мне явно несимпатичны и с которыми я просто не могу вести беседу. | ||||||
| Иногда я сыт по горло деловыми беседами, особенно в последнее время. | ||||||
| В случае неудачи я нахожу приемлемые отговорки, которые оправдывают меня в собственных глазах. | ||||||
| Я часто допуская ещё одну важную ошибку……………………… ………………………………………………………………………….. | ||||||
| Мой недостаток……………………………………………… вызван …………………………………………………………………………. | ||||||
| Я чувствую свою неинформированность о текущем состоянии дел, а источником информации, которыми я пользуюсь или должен пользоваться, я в какой-то мере оставляю без внимания. |
Поиск по сайту: