П.В.Алексеев, А.В.Панин 14 страница

Автоматизированные системы быстрого поиска и выдачи информации со­здаются для хранения большого числа различных документов и облегчения пользования ими.

К средствам повышения уровня автоматизации административно-управлен­ческого труда относятся: осуществление записей, поиск материалов и доку­ментов, раскладка копий документов по соответствующим досье.

К новым техническим средствам автоматизации конторского труда мож­но отнести следующие: копировальные устройства со встроенной микроЭВМ для автоматизации процесса копирования и рассылки документов; электронные пишущие машинки и композеры для автоматизации процесса перепечатки до­кументов и материалов; информационные базы данных для хранения текстов различных материалов или их индексов, для сокращения времени на поиск необходимых материалов или индексов; телекоммуникационную внутрифирмен­ную связь, обеспечивающую систематическое тесное взаимодействие и коорди­нацию деятельности руководителей подразделений; фотонаборную технику; ус­тройства оптического считывания; комплексную систему, объединяющую ЭВМ с микрофильмированием; электронную почту; диктофонную технику.

В некоторых фирмах созданы высокоэффективные внутрифирменные систе­мы связи, объединяющие все имеющиеся технические средства обработки цифровой и текстовой информации.

В некоторых крупных промышленных фирмах получила развитие система SCOPE (Systems for the Corporate Processing Enviroment)—система для внутрифирменной обработки информации, позволяющая планировать и кон­тролировать процесс внедрения новой техники в управленческую деятельность. Ее важной составной частью является система OAS (Office Administration System) — административная система офиса. Это система автоматизации ад­министративно-конторской деятельности, предполагающая специализацию кон­торских служащих на выполнении конкретных функций: составление деловых писем, подготовка материалов к совещаниям, обслуживание управленческого звена путем получения и предоставления в его распоряжение необходимой ин­формации, выполнение всех видов технической и конторской работы.

Виды информационной технологии. При организации сбора и регист­рации данных по принципу последовательных решений могут приме­няться различные виды информационной технологии:

• сбор и регистрация данных непосредственно в процессе производства (на местах возникнования затрат) в форме единоличного документа и использование центральной ЭВМ для агрегирования данных; обработка данных в режиме диалога для расчета показателей на терминале;

• получение свободного документа, использование машиносчитывающего носителя информации (например, дискеты), обработка данных по про­изводственному отделению на персональных компьютерах.

Решение вопросов внедрения новых технологий требует комплексного, раз­ностороннего подхода. Важно не только исследовать технико-экономические и организационные аспекты проблемы, но и учитывать влияние внедрения но­вых технологий на положение работника в производственном процессе. В ча­стности, требуется анализ трудовых функций работника, его образа действия, навыков, способностей, условий труда. Представляет большую трудность оце­нить трудовые и социально-экономические факторы.

Применение метода корреляции рангов используется для таких исследо­ваний, когда невозможно получить численные значения подлежащего анализу признака, но можно признаки ранжировать. Это касается, например, уровня квалификации кадров (0, 6), качества продукции (1, 5), степени управления (1, 5).

Технология информационной деятельности предполагает: создание системы записей (цифровой и текстовой информации) с применением средств компь­ютерной техники; использование форм как носителей информации; форми­рование базы данных; создание пакетов прикладных программ.

Система ведения записей разрабатывается на основе специальных программ, направленных на облегчение доступа и использования требуемой информации.

К важнейшим видам записей относятся:

технологическая документация, чертежи, инженерно-конструкторские расчеты; научная документация, опытно-конструкторские разработки, патенты и другая промышленная собственность;

данные учета и финансовой отчетности, финансовая документация;

расчеты заработной платы рабочих и служащих;

тексты контрактов и сопроводительная документация;

тексты годовых фирменных отчетов и протоколов собраний акционеров;

данные для осуществления многовариантных расчетов в рамках программ маркетинга по продукту и по хозяйственному подразделению;

данные для разработки планов и показатели самих планов.

Обычно записи первичных данных делят на две группы: 1 — статисти­ческие (финансовые) отчетные показатели, а также текстовая информация: доклады, сообщения, отчеты о текущей хозяйственной деятельности фирмы и перспективах развития; 2 — составленные на основе информации первой группы предложения и рекомендации по вопросам совершенствования управ­ления фирмой в целом и по отдельным подразделениям.

Использование форм как носителей информации. Необходимая информация заносится на определенные формы — носители информации. Формы могут со­держать информацию по фирме в целом и по каждому подразделению в от­дельности. Каждая форма имеет свой перечень статистических данных и фак­тологической информации, позволяющий произвести оптимально детальный экономический анализ состояния и развития хозяйственной деятельности фир­мы, разработать и принять необходимые управленческие решения. Так, напри­мер, существуют формы, в которые заносятся данные о выпуске и продажах продукции за установленный период; о материально-производственных ресурсах (запасах); о численности персонала и наличии свободных рабочих мест.

Различают следующие виды бланков форм: формы для хранения инфор­мации; формы регистации данных; формы статистической (финансовой) от­четности; формы обследований.

Заполненные формы хранятся в памяти ЭВМ и по необходимости могут быть выведены на экран дисплея или получены путем распечатки на при­нтере (печатающем устройстве ЭВМ). В случае необходимости размножения заполненной и хранящейся в ЭВМ формы это делается с помощью копи­рующего устройства той же ЭВМ.

В крупных прмышленных фирмах, использующих все виды бланков форм, создаются специальные программы, охватывающие полный комплекс работ по по­стоянному совершенствованию бланков форм. Некоторые компании имеют собст­венные центры автоматизированной обработки текстовой информации, в которых осуществляется как создание, так и распечатка (набор и печать) новых форм.

Поскольку потребности в получаемой информации и ее содержание у управленческого персонала фирмы меняются в зависимости от изменяющихся внутренних условий, возникает необходимость в постоянном уточнении и пе­реработке форм, содержащих первичные данные.

Информационные базы данных включают весь комплекс статистических показателей, характеризующих хозяйственную деятельность фирмы в целом и ее производственно-сбытовых подразделений, а также фактологический ма­териал относительно всех факторов, оказывающих влияние на состояние и тенденции развития фирмы. Набор статистических показателей для базы дан­ных тщательно разрабатывается и уточняется и охватывает те показатели, которые необходимы для глубокого всестороннего экономического анализа ре­зультатов и перспектив функционирования фирмы. Обычно при формировании базы данных решается вопрос и о системе хранения и обновления данных, а также обоснованная увязка данных, их взаимная согласованность, возмож­ность проведения сравнений и сопоставлений оценок хранимых в банке дан­ных. Это имеет существенное значение при объединении первичных данных в укрупненные группы (файлы) со своими реквизитами. Базы данных не­прерывно обновляются на определенной систематической основе с учетом тре­бований управляющих — основных пользователей базой данных.

Во многих фирмах созданы базы данных, в которых хранится информация о кадровом составе работников, постоянно обновляемая и максимально под­робная, систематизированная по самым разнообразным признакам. Выбор ин­формации делается с выводом на печатающее устройство ЭВМ, что позволяет следить за укомплектованностью штатов, перемещением кадров внутри фир­мы, набором и увольнением работников, повышением их квалификации.

Пользование банками данных, введенными в ЭВМ, резко ускоряет процесс получения информации из круга источников первичной информации и обес­печивает возможность выбора правильного и точного метода исследований для решения современных научных и технических проблем.

Создание пакетов прикладных программ (ППП), разработка стандартных программных средств фирмами, выпускающими персональные ЭВМ, получила в современных условиях существенное развитие. Крупные библиотеки при­кладных программ созданы фирмами "ИБМ", "Диджитал эквипмент", "Хьюл-лет Паккард". Разработкой ППП стали заниматься и специализированные небольшие фирмы. Одни из них ориентированы на разработку программ для персональных компьютеров, выпускаемых одной фирмой, другие — на разра­ботку ППП для разных видов персональных ЭВМ.

Разработкой ППП занимаются также специалисты государственных уч­реждений, университетов на основе конкретных заказов или контрактов.

Комплексная автоматизированная обработка информации [2]. Комп­лексная автоматизированная обработка информации предполагает объе­динение в единый комплекс всех технических средств обработки ин­формации с использованием новейшей технологии, методологии и различных процедур по обработке информации.

Создание комплексной автоматизированной системы включает последо­вательные этапы: автоматизация процессов сбора, хранения и выдачи данных; использование устройств для автоматизированной обработки текстовой инфор­мации и фотонаборных устройств; интеграция обособленных процессов обра­ботки информации в единую внутрифирменную систему: объединение техни­ческих средств цифровой и текстовой информации посредством электронной почты; использование всего комплекса технических средств обработки ин­формации, переход к единой системе обработки всех видов информации.

Комплексная система обработки информации включает следующие тех­нические средства: терминальные устройства; устройство оптического распоз­навания обозначений; устройство автоматизированной обработки текстовой ин­формации; ЭВМ; фотокамеру для быстрого обновления информации на микрофишах; фотокамеру для микрофильмирования больших объемов инфор­мации; фотокамеру для микрофильмирования информации, поступающей из ЭВМ; устройство автоматизированного хранения и выдачи информации; дуб-ликатор для получения копий микрофильмов и микрофишей; печатающее устройство с микрофильмов и микрофишей с увеличением изображения; пе­чатающее устройство ЭВМ; устройство для чтения микрофильмов и микро­фишей; автоматизированную систему хранения и выдачи информации; сред­ства доведения информации до пользователей.

Комплексная система может включать также графические цветные дис­плеи для обработки графической информации, а также фотонаборный авто­мат, позволяющий преобразовать отредактированную и хранящуюся в памяти ЭВМ информацию в фотоформы, с которых затем получают твердые формы для высокой или офсетной печати.

Устройства автоматизированной обработки текстовой информации принци­пиально отличны от ЭВМ, используемых для обработки данных. Это обуслов­лено тем, что обработка текста, выраженного словами, предложениями, пара­графами, не может осуществляться с помощью пакетов прикладных программ. Составление и редактирование текста может производиться только человеком, взаимодействующим с устройством обработки текстовой информации. ЭВМ ис­пользуется им только как средство для печати и редактирования текста.

Обычно секретарь-машинистка пользуется электронной пишущей машинкой со встроенным каналом связи и композером с экраном, которые подключаются к ЭВМ с дисковой памятью, где формируется база данных коллективного поль­зования. В результате появляется возможность посредством внутренней связи объединить всех секретарей-машинисток в центры операторов-машинисток, ко­торые, оставаясь на своих рабочих местах, получают возможность быстрого обмена информацией со всеми взаимосвязанными управленческими звеньями, обеспечивать переработку текстовой информации для всех центральных служб, включая службу планирования и службу маркетинга.

Впоследствии устройства автоматизированной обработки текстовой инфор­мации стали широко использоваться не только операторами-машинистками, но и руководителями всех уровней, которые на выведенном на экран документе делают свои замечания, ставят резолюции, что упрощает процесс согласования их действий, ускоряет процесс подготовки управленческих решений.

Использование диктофонной техники, установленной в центре автомати­зированной обработки текстовой информации, облегчает администратору под­готовку любых документов, поскольку, подключившись к центру по теле­фонной или селекторной связи и продиктовав материал, он в кратчайшие сроки может получить его распечатку или перевод на иностранный язык и использовать по назначению. Согласно обследованиям некоторых американ­ских фирм, примерно 20% всего объема продиктованных руководителями ма­териалов печатается их секретарями-машинистками с использованием элект­ронных пишущих машинок с дисплеем, а 28% — в центрах автоматизирован­ной обработки текстовой информации.

В 80-е годы появились диктофонные системы со встроенным микропроцес­сором. Широкую известность получила система японской фирмы "Сони" РД60, известная под названием Source. Такие системы устанавливаются в центрах автоматизированной обработки текстовой информации. Управленче­ский персонал может подключиться к ним с помощью обычных линий теле­фонной связи и диктовать любой текст.

В США были созданы такие системы, которые воспринимают информа­цию, передаваемую голосом, независимо от того, диктуется она одним лицом или несколькими, например, во время совещания. Такая информация воспри­нимается, печатается и выдается либо помещается на хранение.

7.3. СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЙ АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ ВНУТРИФИРМЕННОЙ СИСТЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ

Аппарат управления внутрифирменной системой информации включает:

• вычислительный центр для обслуживания фирмы в целом;

• центральную службу информации;

• информационную систему в производственных отделениях, включающую отделы: обработки и анализа информации; обработки входящей и вы­ходящей документации; хранения и выдачи информационных матери­алов; вычислительной техники.

Центры хранения записей создаются в крупных фирмах. В них инфор­мация хранится обычно на микрофишах или микрофильмах и может быть в кратчайший срок выдана по запросу посредством электронной почты. Раз­витие машинной микрографии открыло новые возможности для создания еди­ной системы обработки, хранения и выдачи информации.

Функции и виды деятельности центров хранения записей:

отбор информации для хранения;

кодирование, микрофильмирование, микрофиширование и закладка инфор­мации на хранение;

проверка новых записей и добавление записей к хранящимся документам; хранение и выдача информации.

В крупных прмышленных фирмах создается центральная служба ведения записей и формирования банка данных, в функции которой входит унифи­кация всех видов записей как основы создания эффективной внутрифирмен­ной системы информации.

Эта служба разрабатывает единую внутрифирменную программу совер­шенствования системы записей и оказывает в этом помощь всем производ­ственным подразделениям.

Центральная служба ведения записей разрабатывает экономическое обос­нование целесообразности использования и приобретения новых технических средств для сбора, обработки и хранения необходимой информации и ведения соответствующих записей; программы перехода к новым системам записей и обеспечивает координацию работ в этом направлении по всем производст­венным отделениям. В функции такой службы входит также определение потребностей всех подразделений фирмы в конкретных технических средствах хранения записей, в создании новых форм носителей информации.

Центральная служба осуществляет контроль за ведением записей в мас­штабе фирмы в целом.

В производственных отделениях обычно создается своя служба ведения записей. В ее функции входит контроль за выполнением установленных про­цедур ведения записей.

Центры обработки текстовой информации создаются в крупных фирмах с целью быстрой обработки поступающей информации, ее редактирования, составления аннотаций и записей для внесения в ЭВМ. В таких центрах к электронным пишущим машинкам с дисплеями подключаются дисковые ус­тройства памяти или центральные диктофонные устройства.

Внедрение ЭВМ в информационно-управленческую деятельность фирм по­влекло за собой возникновение и развитие новых видов профессиональной деятельности, связанных с обслуживанием ЭВМ, а именно программистов, операторов, систематизаторов, обработчиков и хранителей информации в тре­буемой форме.

ЛИТЕРАТУРА К ГЛАВЕ 7

Афанасьев СВ., Ярошенко В.Н. Эффективность информационного обес­печения управления. — М.: Экономика, 1987.

Васильев Ю.П. Управление внутрифирменной системой информации. Опыт США. — М.: Экономика, 1984.

Страссман Поль А. Информация в век электроники. Проблемы управ­ления: Пер. с англ. — М.: Экономика, 1987.

Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология — миллионные прибыли: Пер. с англ. — М.: Экономика, 1990.

Хоскинг А. Курс предпринимательства. — М.: МО, 1993. — § 25.

ЧАСТЬII

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

МЕХАНИЗМ

МЕНЕДЖМЕНТА

Раздел III

ВНУТРИФИРМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Глава 8. ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМИ ФИРМАМИ

8.1. ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Принципы менеджмента— это общие закономерности, в рамках которых реализуются связи (отношения) между различными структурами (элементами) управленческой системы, отражающиеся при постановке практических задач управления.

Основным принципом менеджмента является принцип оптимального со­четания централизации и децентрализации в управлении. Проблема соче­тания централизации и децентрализации в менеджменте — это проблема рас­пределения полномочий на принятие конкретно определенных решений на каждом уровне управленческой иерархии. Оптимальным вариантом считается подход, когда централизованными являются решения, относящиеся к разра­ботке политики— целей и стратегии фирмы в целом, а децентрализованны­ми— решения, относящиеся к оперативному управлению.

Под децентрализацией понимается передача права принятия решений низовому оперативно-хозяйственному звену — производственным от­делениям, пользующимся хозяйственной самостоятельностью. Это предполагает высокую степень координации деятельности на всех уровнях управления фир­мой, выступающей как единое целое.

Принцип сочетания централизации и децентрализации в менеджменте пред­полагает необходимость умелого использования единоначалия и коллегиально­сти. Под единоначалием понимается предоставление высшему руко­водителю фирмы или подразделения такой полноты власти, которая необходима для принятия решений, и персональной ответственности за порученное дело.

Коллегиальность предполагает выработку коллективного реше­ния на основе мнений руководителей разного уровня и прежде всего испол­нителей конкретных решений — руководителей производственных отделений. Коллегиальность повышает объективность принимаемых решений, их обосно­ванность и способствует успешной реализации таких решений. Однако принятие коллегиальных решений происходит намного медленнее, чем индивидуальных.

Разновидностью коллегиальности является коллективность при­нятия решения. Коллективные решения, как правило, принимаются боль­шинством голосов, например, на собрании акционеров. Роль руководства здесь сводится к подготовке и обоснованию решений, предлагаемых к обсуждению и принятию на коллективной основе.

Другим важным принципом менеджмента является принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности.

В американских фирмах используется принцип единства команды. Ме­неджеры обычно осуществляют свои связи на один уровень вверх или вниз от своего уровня. Каждый подчиненный должен выполнять поставленные ему задачи и периодически отчитываться за их выполнение. Каждая должность в иерархии управления наделяется конкретными предоставленными ей пра­вами, и менеджер, занимающий соответствующую должность, несет полную ответственность за возложенные на него задачи и выполняет определенные функции. Ни один руководитель не может передавать задание по выполнению решения, минуя непосредственного подчиненного. Отрицательным моментом в реализации такого принципа является то, что руководитель может ока­заться изолированным от сферы своей ответственности, поскольку его не­посредственные подчиненные могут препятствовать его личным и прямым контактам с низовыми звеньями управленческой структуры.

Одним из важнейших принципов современного менеджмента является де­мократизация управления, основанная на корпоративной организации собст­венности, когда денежные средства многих людей, вложенные в акции, по­ставлены под единое административное управление.

Таким образом, менеджмент основан на административном управлении, именуемом нами внутрифирменным, и управлении производством, базирую­щемся на технологии производства.

Содержание централизованной и децентрализованной форм управле­ния. Принципы управления фирмами определяются многими факторами, в частности, масштабами, профилем и технологией производства; ха­рактером и разнообразием выпускаемой продукции; степенью использования электронно-вычислительных методов обработки информации; объемом загра­ничной деятельности и ее формами.

Практически каждая фирма имеет свою организацию управления, которая постоянно совершенствуется путем применения таких форм и методов, ко­торые бы обеспечивали наиболее высокие прибыли, высокую конкурентоспо­собность выпускаемой продукции и способствовали проникновению в новые сферы деятельности и завоеванию прочных позиций на рынках.

Важнейшими принципами управленческой деятельности являются принци­пы централизации и децентрализации, которые кладутся в основу органи­зационных форм управления.

Централизованная форма управления предусматривает осуществление ру­ководства хозяйственной деятельностью входящих в фирму предприятий из одного центра, жесткую регламентацию и координацию их деятельности, пол­ное отсутствие у них хозяйственной самостоятельности вплоть до того, что их ответственность за сбыт продукции прекращается после того, как они отгрузят свой товар сбытовому органу фирмы.

Такая форма организации управления используется обычно небольшими компаниями, выпускающими один вид продукции или продукцию одной от­расли, технологический процесс которой тесно увязан, работающими преиму­щественно в добывающих отраслях промышленности и ориентирующимися на местный или национальный рынок.

Централизованное управление небольшой по размерам компанией, выпу­скающей один вид продукции, организуется довольно просто. Высшее руко­водство фирмы обычно состоит из президента компании, который выступает одновременно и ее управляющим, и двух вице-президентов, один из которых ведает производством продукции и вопросами ее технологии, другой зани­мается сбытом продукции и всем, что с этим связано. Такие вопросы, как правовая защита интересов компании в ее деловых отношениях с другими фирмами и государством, ведение бухгалтерии, обычно поручаются специа­лизированным фирмам.

Централизованное управление крупной фирмой, выпускающей один вид продукции, более сложно. Президент здесь осуществляет только общее ру­ководство компанией, а вице-президенты руководят определенными секторами деятельности с помощью соответствующих управляющих. Так, например, ви­це-президенту, занимающемуся финансовыми вопросами, подчиняются казна­чей, ревизор и управляющий по закупкам (снабжению). Вице-президенту по производству подчиняются управляющий научно-технической работой и глав­ный инженер предприятия. Вице-президент по сбыту тоже имеет двух уп­равляющих — одного по сбыту и другого по маркетингу. В обязанность по­следнего входит изучение рынка, организация рекламы, использование всех форм и методов для продвижения продукции компании на рынках.

Централизованное управление крупной компанией, выпускающей несколько видов продукции и ориентирующейся как на национальные, так и на внешние рынки, еще более сложно. В помощь президенту в такой компании выделяются вице-президенты. Вице-президенту, занимающемуся производством, подчиняют­ся несколько управляющих, каждый из которых ведает вопросами производства продукции закрепленной за ним номенклатуры. Вице-президенту по сбыту обыч­но подчиняются два управляющих, один — по сбыту продукции на внутреннем рынке и другой — по сбыту продукции на внешнем рынке. Обычно имеется должность и вице-президента-распорядителя или главного управляющего по об­щим вопросам, который выступает помощником президента.

Организационная форма управления фирмой считается централизованной, когда:

функциональные подразделения играют более важную роль, чем произ­водственные отделения;

имеется значительное число функциональных служб (отделов);

исследовательские подразделения находятся в центральном аппарате ма­теринской компании;

при мощном производственном и сбытовом аппарате сбытовая сеть произ­водственных отделений находится в подчинении у центрального отдела сбыта;

функциональные отделы центрального аппарата материнской компании осуществляют функциональный контроль над отделениями по продукту, про­изводственными предприятиями и сбытовыми подразделениями.

Иногда в крупных компаниях с централизованной формой управления создается Комитет управляющих при Совете директоров или Исполнительный комитет. В обязанности этого Комитета входит определение основных прин­ципов руководства компанией, выработка главного направления развития фир­мы, рассмотрение проектов финансирования нового капитального строитель­ства, санкционирование назначений управляющих, оказание консультаций и советов высшей администрации фирмы.

Децентрализованная форма управления предполагает создание внутри фирмы производственных отделений, пользующихся полной хозяйственной са­мостоятельностью, т.е. наделенных широкими полномочиями как в сфере про­изводства, так и в сфере сбыта и несущих ответственность за получение прибылей. За высшей администрацией фирмы сохраняются функции контроля за оперативной деятельностью отделений, координация их работы и опреде­ление основных направлений для обеспечения эффективности и прибыльности деятельности компании, а также осуществление перспективного планирования. Обычно на производственные отделения возлагается вся полнота ответствен­ности за организацию производственно-сбытовой деятельности. Каждое произ­водственное отделение самостоятельно финансирует свою деятельность, всту­пает на коммерческой основе в партнерские отношения с любыми третьими сторонами. Однако сам факт создания производственных отделений еще не означает, что компания управляется на основе децентрализации. Степень децентрализации управления определяется степенью предоставления полномо­чий или прав принятия самостоятельных решений управляющим отделениями. В некоторых фирмах при большом числе производственных подразделений и ведающих ими высших администраторов президент компании принимает решения по всем более или менее важным вопросам единолично, т.е. уп­равление такой компанией по существу является централизованным.

Переход к децентрализованной форме управления осуществляется прежде всего крупными диверсифицированными фирмами, насчитывающими значи­тельное число производственных предприятий, выпускающими широкую но­менклатуру товаров, работающими на обширные рынки сбыта и имеющими непосредственные связи с конечными потребителями их продукции.

А. Файоль в свое время писал, что "централизация— не есть сама по себе ни хорошая, ни дурная система администрирования, которую можно было бы принять или отвергнуть по желанию руководителей или сообразно обстоятель­ствам; она всегда существует в той или иной степени. Вопрос о централиза­ции и децентрализации является простым вопросом меры. Необходимо найти степень ее, наиболее благоприятную для предприятия".

Сочетание централизации и децентрализации в управлении крупными промышленными фирмами. Характерной чертой организации управле­ния в современных ТНК является сочетание принципов централизации и децентрализации, когда полномочия по вопросам стратегического порядка закрепляются за высшим звеном управления материнской компании, а опе­ративные вопросы, как правило, — за низовыми звеньями управления, в ча­стности, за территориально рассредоточенными производственно-хозяйственны­ми подразделениями. Децентрализация предполагает создание внутри материнской компании автономных производственных отделений, пользующих­ся хозяйственной самостоятельностью, т.е. наделенных полномочиями как в сфере производства, так и в сфере сбыта и несущих ответственность за получение прибыли. В функции высшей администрации материнской компа­нии входит контроль за оперативной деятельностью отделений, координация их работы и определение основных направлений для обеспечения эффектив­ности и прибыльности деятельности фирмы в целом. Степень децентрализа­ции определяется рамками их полномочий.

Поиск по сайту: