ЦЕНТРЫ ОЦЕНКИ (ЦО): СУЩНОСТЬ, ПРЕДПОСЫЛКИ И ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ И ПРОВЕДЕНИЯ ОЦЕНКИ

Центр оценки потенциала сотрудников [137] - это совокупность методов и процедур оценки управленческого потенциала персонала, которые используются в рамках специализированного самостоятельного структурного подразделения компании[138].

Оценочный центр решает две взаимосвязанные задачи:

(1) деловая оценка персонала с определением потенциальных возможностей его профессионального должностного продвижения;

(2) краткосрочная (обычно 2-3 дня) управленческая подготовка.

Технология центра оценки состоит в том, чтобы в модельных ситуациях, типичных для выполняемой деятельности, пронаблюдать кандидата и выявить наличие/отсутствие у него необходимых для успешной работы качеств, дать описание его особенностей и сформулировать задачи на обучение[139].

В основе технологии лежат следующие принципы [140]:

§ моделирование ключевых моментов деятельности;

§ разработка системы критериев оценки специально для каждой программы в соответствии со спецификой деятельности, а не стандартного набора профессионально важных качеств;

§ испытание различными взаимодополняющими техниками и упражнениями;

§ оценка производится не только специалистами, но также специально подготовленными наблюдателями;

§ оценка каждого участника центра оценки несколькими наблюдателями и каждым наблюдателем нескольких участников позволяет минимизировать возможную необъективность и использовать перекрестные оценки для повышения уровня достоверности результатов;

§ оценка реального поведения, а не гипотезы о его причинах, выявление и описание качественных характеристик, особенностей индивидуального стиля деятельности оцениваемых, что позволяет оценивать не только актуальное, но и прогнозное состояние испытуемых.

В технологическом плане подготовка и реализация программ центров оценки персонала включает шесть основных этапов [141]:

· подготовка программы центра оценки – работа по определению целей сроков, объемов, возможных результатов оценки, перспектив кадровых проектов в конкретной организации;

· анализ деятельности и формулирование критериев оценки – исследование особенностей деятельности оцениваемых сотрудников, специфики организационной культуры и схем взаимодействия, используемых в организации, а также формирование списка критериев оценки;

· конструирование процедур оценки – определение релевантных процедур и методов оценки, а также создание организационного плана реализации программы (цель, задачи, количество участников, сроки и условия проведения программы);

· обучение экспертов – отбор и специальная подготовка ряда ключевых сотрудников организации для работы в качестве экспертов, наблюдателей и интервьюеров в рамках программы;

· реализация программы центра оценки – осуществление программы оценочных процедур для сбора персональной кадровой информации;

анализ результатов и оформление материалов для передачи заказчику. Большая часть центров оценки однотипна. Типовая программа центра оценки продолжительностью 2-3 дня на группу оцениваемых из 10-12 человек имеет следующее содержание[142].

Поиск по сайту: