Общественного питания

Www.infanata.org

Основные направления развития

общественного питания

Общественное питание представляет собой отрасль

народного хозяйства, основу которой составляют пред-

приятия, характеризующиеся единством форм органи-

зации производства и обслуживания потребителей и

различающиеся по типам, специализации.

Развитие общественного питания:

• дает существенную экономию общественного тру-

да вследствие более рационального использования

техники, сырья, материалов;

• предоставляет рабочим и служащим в течение ра-

бочего дня горячую пищу, что повышает их работо-

способность, сохраняет здоровье;

• дает возможность организации сбалансированного

рационального питания в детсклх и учебных заве-

дениях.

Общественное питание одно из первых отраслей

народного хозяйства встало на рельсы преобразования,

приняв груз острейших проблем переходного периода

на рыночные отношения. Быстрыми темпами прошла

приватизация предприятий, изменилась организацион-

но-правовая форма предприятий общественного пита-

ния. Появилось большое количество частных малых

предприятий. В 1995 г. выходит закон РФ ≪О государ-

ственной поддержке малого предпринимательства в

Российской Федерации≫. Закон этот — один из осново-

полагающих для периода, когда резко меняется курс

от стопроцентной государственной монополиив хозяй-

стве к рыночным отношениям. Он определяет, какие

именно предприятия относятся к малым и какие из них

могут рассчитывать на поддержку государства. Поэто-

му специализированные предприятия, которые стали

исчезать в первые годы приватизации, сейчас набира-

ют темпы в своем развитии (шашлычные, пельмен-

ные, пиццерии, бистро и др.).

Многие предприятия общественного питания явля-

ются чисто коммерческими, но наряду с этим развива-

ется и социальное питание: столовые при производствен-

ных предприятиях, студенческие, школьные столовые.

Появляются комбинаты питания, фирмы, которые бе-

рут на себя задачи организации социального питания.

Конкуренция — неотъемлемая составная часть ры-

ночной среды, развитой рынок немыслим без конку-

ренции. Конкуренция - главный двигатель рыночной

экономики. У посетителей возникает возможность

выбора. Основной задачей каждого предприятия явля-

ется повышение качества производимой продукции и

предоставляемых услуг. Успешная деятельность пред-

приятия (фирмы) должна обеспечиваться производ-

ством продукции и услуг, которые:

• отвечают четко определенным потребностям;

• удовлетворяюттребованиям потребителя;

• соответствуют применяемым стандартам и техни-

ческим условиям;

• отвечают действующему законодательству и другим

требованиям общества;

• предлагаются потребителю по конкурентоспособ-

ным ценам;

• обуславливают получение прибыли.

Для достижения поставленных целей предприятие

должно организовывать свою деятельность так, чтобы

держать под контролем все технические, администра-

тивные и человеческие факторы, влияющие на каче-

ство продукции и ее безопасность.

Ситуация, когда предложения превышают спрос,

требует маркетингового подхода к организации рабо-

ты. Услуги питания и обслуживания должны быть кон-

курентоспособными. Основные критерии конкуренто-

способности — безопасность, качество, ассортимент,

цена, сервисные услуги. Нужны маркетинговые иссле-

дования качества услуг. Объект исследования — потре-

бители, их отношение к услугам, требования к каче-

ству и ассортименту продукции и услуг. Результаты

исследования могут быть положены в основу полити-

ки предприятия в области качества; для этого не обой-

тись без создания системы качества.

Такая система многоэлементна. Она включает, на-

пример: ответственность руководства, закупку сырья

и продуктов, разработку новых видов продукции, уп-

равление производством, контроль, идентификацию

услуги и продукции, предупреждение неверных дей-

ствий, управление процессами обслуживания, стати-

стические методы, безопасность продукции, маркетинг,

подготовку кадров.

В нашей стране приняты важные законы РФ, при-

званные защитить интересы жителей страны: ≪О защи-

те прав потребителей≫, ≪Закон об обеспечении единства

измерений≫. Эти законы защищают права потребителей

на безопасную, качественную продукцию и услуги, ко-

торые должны быть также безопасными и для окружа-

ющей среды. Ими должны руководствоваться в своей

работе и предприятия общественного питания. 1 июля

2003 г. вступил в силу Федеральный закон ≪О техничес-

ком регулировании≫, который направлен на совершен-

ствование правовых основ в области принятия, приме-

нения и исполнения обязательных требований, правил,

характеристик продукции, процессов, производства.

В начале 1995 г. в соответствии законами РФ ≪О стан-

дартизации≫ и ≪О сертификации продукции и услуг≫, при-

нятые в 1993 г., и Правилами производства и реализации

продукции (услуг) общественного питания принято по-

становление ≪О введении обязательной сертификации в

сфере общественного питания≫. Сертификация продук-

ции — это деятельность по подтверждению соответствия

продукции установленным требованиям. Посредством

сертификации третья сторона (орган по сертификации)

дает письменную гарантию, что процесс, продукция или

услуга соответствуют заданным требованиям.

Для обеспечения проведения работ по обязательной

сертификации в общественном питании разработаны и

введены в действие основополагающие стандарты:

• ГОСТ Р 50762—95 ≪Общественное питание. Клас-

сификация предприятий≫;

• ГОСТ Р 50763—95 ≪Общественное питание. Кули-

нарная продукция, реализуемая населению≫;

• ГОСТ Р 50764—95 ≪Услуги общественного питания≫.

При сертификации услуг общественного питания

должны проверяться показатели услуг, условия рабо-

ты производства, обслуживания.

Обязательную сертификацию должны пройти:

• услуги питания всех типов предприятий обществен-

ного питания;

• услуги по изготовлению кулинарной продукции и

кондитерских изделий;

• услуги по реализации кулинарной и кондитерской

продукции через магазины и отделы кулинарии;

реализация кулинарной продукции вне предприятия

питания.

Повышение эффективности общественного питания

основывается на общих для всего народного хозяйства

принципах интенсификации производства — достиже-

ние высоких результатов при наименьших затратах

материальных и трудовых ресурсов.

В общественном питании необходимо совершенство-

вание форм разделения труда и внедрение достижений

научно-технического прогресса. К общественным фор-

мам разделения труда в общественном питании отно-

сятся процессы концентрации, специализации и коопе-

рирования.

Концентрация производства предусматривает со-

средоточение средств производства и рабочей силы на

крупных предприятиях, таких как предприятия-загото-

вочные для централизованного производства полуфаб-

рикатов высокой степени готовности, кулинарных и

кондитерских изделий с последующим отпуском в дру-

гие предприятия. Необходимо учитывать мировой

опыт, ведь в основе развития социального питания —

централизованное производство, использующее новые

технологии для обеспечения готовой продукцией рабо-

чих, детей,школьников, студентов, пожилых и др.,

причем в соответствии с физиологическими потреб-

ностями каждой социальной группы. Примером такой

централизации производства может служить Хельсинк-

ский комбинат питания финской фирмы, Дрезденская

центральная кухня в Германии. На этих предприятиях

производство продукции (от загрузки сырья до приго-

товления и развозки по большим и малым предприя-

тиям) почти полностью автоматизировано; благодаря

этому потребитель получает биологически полноцен-

ное питание, максимально безопасную продукцию,

широкий ассортимент.

Под специализацией производства понимается со-

средоточение деятельности предприятия на выпуске и

реализации определенного ассортимента изделий или

на выполнении определенных стадий технологическо-

го процесса.

Различают два вида специализации — предметную

и технологическую (стадийную).

Предметная специализация предприятий развивается

в следующих направлениях:

• организация питания отдельных контингентов по-

требителей в зависимости от их работы и учебы;

• организация питания потребителей, нуждающихся

в диетическом и лечебном питании;

• производство блюд национальной кухни и кухни

зарубежных стран;

• производство кулинарных изделий из одного вида

сырья (вегетарианские столовые, кафе-молочные,

рыбные предприятия);

• производство узкого ассортимента блюд в пельмен-

ных, шашлычных, чебуречных и др.

Сущность технологической специализации заклю-

чается в разделении процесса производства продукции

на две стадии: механическая обработка сырья и приго-

товление полуфабрикатов на заготовочных и промыш-

ленных предприятиях и изготовление готовой продук-

ции на доготовочных предприятиях. Технологическая

специализация тесно связана с концентрацией произ-

водства.

Кооперирование — это форма производственных

связей между предприятиями, совместно изготовляю-

щими определенную продукцию. Кооперирование мо-

жет быть внутриотраслевым, например, между заго-

товочными и доготовочными предприятиями. Приме-

ром такого кооперирования могут быть комбинаты пи-

тания, фирмы школьного и студенческого питания.

Межотраслевое кооперирование — это коопериро-

вание между предприятиями различных отраслей, на-

пример, между предприятиями общественного питания

и мясокомбинатами, молкомбинатами, птицефабрика-

ми и другими промышленными предприятиями, по-

ставляющими на предприятия питания полуфабрика-

ты; создание комплексных фирм.

Поиск по сайту: