АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция

Оценочный балл выполнения задания – 1

Читайте также:
  1. I. Задания для самостоятельной работы
  2. I. Задания для самостоятельной работы
  3. I. Задания для самостоятельной работы
  4. I. Задания для самостоятельной работы
  5. II. ГРАММАТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
  6. II. Практические задания
  7. II. Практические задания.
  8. IV. Тестовые задания
  9. IV. Тестовые задания
  10. IV. Тестовые задания
  11. X. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ
  12. XI. Тестовые задания

Список рекомендуемой литературы:

1.Зельдович Б.З. Как завоевать и удержать клиента в турбизнесе.- М., 2008. -135с.

2. Розанова В.А. Психология управления: учеб. пос.. – М.: «Альфа-Пресс», 2008.- 384с.

Тема 15.Требования к речи менеджера

Задание№1. Какие требования предъявляются к речи менеджера?

Цель: способствовать закреплению материала лекций

Методические рекомендации по выполнению заданий

при выполнении задания №1 воспользуйтесь материалами лекции и рекомендуемой к ним литературой.

Форма контроля: консультации

Оценочный балл выполнения задания – 1

Список рекомендуемой литературы:

1.Зельдович Б.З. Как завоевать и удержать клиента в турбизнесе.- М., 2008. -135с.

2. Розанова В.А. Психология управления: учеб. пос.. – М.: «Альфа-Пресс», 2008.- 384с.

Требования к самостоятельной работе студента под руководством преподавателя

Самостоятельная работа под руководством преподавателя предназначена для того, чтобы студент получил полноценную консультацию по изучаемым темам и по заданиям для самостоятельного изучения. Важно, чтобы студент использовал силлабус для того, чтобы знать тему СРСП и мог прийти с заранее подготовленными вопросами, на которые он должен получить консультацию у преподавателя. Преподаватель в качестве закрепления может производить опрос по пройденной теме. СРСП оценивается преподавателем и полученные баллы – это составляющие комплексной рубежной оценки.

Казахский экономический университет им. Т. Рыскулова

Факультет «Социальные услуги и бизнес»

Кафедра «Туризм»

 

 

 

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ

СРС

 

 

По дисциплине«РТD 2207 Психология туристской деятельности»

 

Специальности «5В090200 – ТУРИЗМ»

 

Алматы, 2012 г.

 

Названия тем СРС

№ п/п Тема задания Форма контроля Срок сдачи, Недели

2.

Очное обучение
  Психодиагностика клиента турфирмы: типы клиентов, внутреннее состояние клиента (Р) Конспект- таблица  
  Прием и выявление потребностей туристов: психологический контакт, умение слушать Факторы туристской мотивации, конструирование вопросов Анализ –конспект  
  Внешний имидж турфирмы: элементы внешнего имиджа, оформление офиса, повышение статуса турфирмы, внешний вид сотрудников Презентация  
  Коммуникации и общение в сфере туристского бизнеса Человеческий фактор в работе менеджера турфирмы (Руденко) Доклад Круглый стол  

3.

4.

Задания для СРС

Тема 1. Психодиагностика клиента турфирмы

Задание №1. Выявить типологические особенности клиентов, умение определять их внутреннее состояние.

Цель самостоятельной работы: приобретение навыков и умений психодиагностики клиентов

Методические рекомендации по выполнению задания: пользуясь рекомендуемыми источниками показать типологию клиентов, какие критерии положены в основу выделения того или иного типа.

Форма контроля: конспект-таблица

Оценочный балл выполнения задания - 15

Список рекомендуемой литературы

1.Руденко А.М., Довгалева М.А. Психология социально-культурного сервиса и туризма.- Ростов н/Д: Феникс, 2005.-256 с.

2. Руденко А.М. Психология социально-культурного сервиса и туризма.-Ростов н/Д: Феникс, 2007.- 313с.

3.Солонкина О.В. Психодиагностика в социально-культурном сервисе и туризме: Учебное пособие.- М.: Издательский центр «Академия», 2004.-224 с.

Тема 2. Прием и выявление потребностей туристов

Задание №1. Рассмотреть классификацию потребностей человека, составьте схему

Задание №2 Рассмотреть специфику установления психологического контакта; значение умения слушать, в чем заключается его специфика?

Цель самостоятельной работы: приобретение навыков и умений выявления потребностей клиента


1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |

Поиск по сайту:

Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.004 сек.)