Этапы психологического консультирования, их характеристика

Процесс психологического консультирования можно представить как последовательность стадий, имеющих специфические особенности, на каждой из которых решается определенная задача. Р.С.Немов выделяет следующие этапы консультирования:

1. Подготовительный этап. На этом этапе консультант знакомится с клиентом по предварительной записи, получает первоначальное представление о его проблеме (например, по сведениям, указанным в заявке или регистрационном журнале, по материалам первичной диагностики, если таковая проводилась), готовит материалы и оборудование, которые могут понадобиться во время консультации (например, бланки тестов, аудиозаписи), разрабатывает примерный план проведения консультации с учетом проблемы клиента.

2. Настроечный этап. Консультант лично встречает клиента, знакомится с ним, обе стороны настраиваются на совместную работу.

3. Диагностический этап. Основное содержание этапа составляет рассказ клиента о себе и своей проблеме (исповедь). При необходимости проводится психодиагностическое исследование с использованием тестов, проективных методик. На диагностическом этапе выполняются три основных шага: установление симптомов, установление их причин, нахождение эффективных способов преодоления негативных симптомов.

4. Рекомендательный этап. Осуществляется выработка, конкретизация, уточнение рекомендаций по решению проблемы, которые предлагаются клиенту.

5. Контрольный этап. Контроль и оценка выполнения клиентом практических рекомендаций, осуществляются при последующих встречах.

В.Ю.Меновщиков вычленяет такие этапы консультативного процесса:

1. Достижение взаимопонимания.

2. Сбор информации – фаза осознания ожидаемого результата.

3. Выработка альтернативных решений.

4. Обобщение результатов взаимодействия с клиентом.

Структурно-содержательная модель консультативного процесса.

Р.Кочюнас, представляя модель структуры консультативного процесса, выделяет следующие стадии консультирования:

1. Исследование проблемы. Консультант на этой стадии устанавливает контакт (raport) с клиентом и достигает обоюдного доверия, выслушивает исповедь клиента и его интерпретацию собственных проблем, стимулирует углубленное самораскрытие. В процессе беседы фиксируются чувства, невербальное поведение клиента, содержание его высказываний.

2. Определение проблемы. Консультант формулирует и уточняет когнитивные и эмоциональные аспекты проблемы до тех пор, пока он не достигнет одинакового понимания ее с клиентом. При возникновении трудностей в определении проблемы происходит возврат к стадии исследования.

3. Идентификация альтернатив. Выясняются и обсуждаются возможные пути решения проблемы. Используя открытые вопросы, консультант побуждает клиента обозначить подходящие и реальные варианты решения. Внимание уделяется поиску именно тех альтернатив, которые клиент мог бы использовать непосредственно. Для удобства сравнения и обсуждения может быть составлен письменный список вариантов решения проблемы.

4. Планирование. Осуществляется критическая оценка выбранных альтернатив решения. Консультант помогает выявить реалистичные варианты с точки зрения предыдущего опыта клиента и степени его готовности к изменениям. План реалистичного решения проблемы помогает клиенту понять, что не все его трудности разрешимы, в некоторых случаях можно добиться только уменьшения их деструктивного и дезорганизующего влияния. В плане решения проблемы предусматривается, какими средствами и способами клиент проверит реалистичность выбранного решения (например, ролевые игры в тренинге, поведенческий эксперимент, «репетиция» действий).

5. Деятельность. На этой стадии происходит последовательная реализация плана решения проблемы. Консультант помогает клиенту строить деятельность с учетом обстоятельств времени, эмоциональных затрат, возможности неудачных попыток как этапа конструктивного решения проблемы.

6. Оценка и обратная связь. Оценивается достигнутая степень разрешения проблемы, обобщаются достигнутые результаты. При возникновении новых или глубоко скрытых проблем производится возврат к предыдущим стадиям.

Поиск по сайту: