Представим инструментальные средства решения профессиональных задач менеджером на основе информационных технологий. (табл.12).
Задачи
менеджмента
| Программные средства (или вычислительные процедуры)
| Область применения
характеристики
|
1. Исследование существующей системы управления
| Just Charts 2.0
Statistica v. 5.0
Workflow 5.0
| Построение схем оргструктур. Построение моделей управления
|
2. Экономическая диагностика
| Audit Expert
Расчет расстояний по Хэммингу, функций принадлежности, распознавания образцов
| Построение диагностического профиля, выделение проблемного поля менеджмента, корневых проблем. Бюджетное управление
|
3. Финансовая диагностика
| Financial Completence v. 1.7,
Fin Soft,
Project Exert,
Tax Pro v. 3.0
| Расчет показателей финансового состояния, отклонений от нормы, построение радиальных диаграмм
|
4. Организационная диагностика
| Табличные процедуры наложения описания состояния на множество допустимых состояний
| Определение типа организационной культуры, анализ недостатков, выделение приоритетных направлений развития организации
|
5. Анализ структуры управления фирмой
| Расчет топологических коэффициентов, критериев эффективности структуры
| Анализ и диагностика недостатков оргструктуры
|
6. Управление персоналом
| Test, Supertest. Системы тестирования
| Построение персонограммы тестирование личностных качеств
|
7. Мотивация персонала
| Построение профилей мотивации на основе анкетного опроса или интервью
| Моделирование поведения, выбор стратегии мотивации персонала
|
8. Выбор системы зарплаты
| Выбор системы зарплаты в зависимости от цели управления персоналом.
| Математические модели систем оплаты труда
|
9. Управление нововведениями
| Excel 7.0,
Statgraphics 5.0
| Проведение экспертной оценки
|
10. Управление качеством продукции
| Системы TQM, PQM, CPI
| Система статистического контроля качества продукции
|
11. Информационная поддержка решений (нормативная и справочная база)
| 1С – Предприятие
Ivan’s Scientific World for Windows,
TK Solver (Academic version) v. 1.1, Гарант
| Управление предприятием. Законодательная база решений. Формализация знаний. Определение информационных потребностей ЛПР, оценка информативности
|
12. Самоменеджмент
| Органайзеры, система Planning, Lotus Organizer, MS Schedule, Outlook
| Составление расписаний дел, графиков работы. Использование ПК для управления работой и офисом
|
13. Регулирование производства
| Time Line 1.0, 1C – предприятие
MILP 88, MathCad, Quick Pack Scientific v. 3.0, Eureka
| Оперативных планов, технической подготовки производства.
|
14. Антикризисное управление
| Scientific Work Place v. 2.0
| Анализ показателей предприятия
|
15. Формирование управленческой команды
| Методика тестирования социотипов, анализ совместимости и интертипных отношений, таблица “роли личности” расчет эффекта синергии
| Тестирование социотипов, оценка совместимости мощностей, соотношение роли – социотипы, методика расчета синергии
|
16. Управление проектом, бизнес- планирование
| MS Project
Time Line 1.0
Project Expert 5.01
BusinessPlan pro 2.0
| Построение диаграмм распределения работ, ресурсов. Расчет экономических показателей проектов. Расчет смет
|
17. Перестройка и изменение процессов производства и управления
| CASE, CALS – технология, REThink
| Автоматизация процесса написания и отладки программ, модели виртуального предприятия, жизненного цикла организации
| |
18. Выбор маркетинговой стратегии
| Marketing Expert (математические модели, стратегические и тактические планы маркетинга)
| Оценка рыночной ситуации. Построение моделей рынка. Применение моделей выбора маркетинговой политики
| |
19. Адаптация фирмы к меняющейся среде
| Statistica for Windows, STARGRAFICS 5.0, MicroStat, Rethink, SPSS
| Прогнозирование изменений среды. Оценка и имитация возможных действий
| |
20. Управление изменениями FPI
| ЛЕГКО и ПРОСТО тысячи профессий картотеки 2.3
| Создание картотек “склад”, “кадры” для управления
| |
21. Управление развитием фирмы
| Матрица стратегического преимущества, СТЭП – матрицы, SWOT – матрица, матрица GE
| Оценка положения и конкурентных преимуществ фирмы. Выбор стратегических альтернатив
| |
22. Консультирование и решение проблем перестройки управления
| TK Solver (Academic version) v/ 1.1., Business plan Pro
Pic Holding
| Диагностический анализ фирмы. Финансовое планирование в инвестиционной компании
| |
23. Стратегическое планирование
| Derive: Mathematical Assistent, Formula Grapics Multimedia Systems, метод PATTERN, диаграмма Исикавы
| Отбор стратегических альтернатив и их оценка. Выбор стратегии с учетом синергии средств и методов
| |
24. Определение стратегии и методов рекламы
| Power Point, Corel Draw 6.0-7.0. Дайджест рекламных объявлений. Обновление: 5 раз в неделю. Оптовик (фирма Астат) 1 раз в неделю. Эл. Выпуск ЧТО? ГДЕ? ПОЧЕМ?
| Подготовка презентаций. Создание рекламных продуктов. Использование матрицы выбора эффективных средств рекламы. Расчеты показателей эффективности средств рекламы.
| |
25. Организация
групповой работы при решении проблем
| Windows for WORK – GROVES (рус. Версия), System group - V
| Организация обмена мнениями экспертов, обработка результатов экспертных процедур, оценка координации
| |
26. Макро и микро экономическое планирование
| Forecast Expert
| Расчет прогнозов развития экономики предприятия региона
| |
| | | | | |
Пример изучения зависимости неупорядоченности Н от уровня информированности I менеджеров:
Рис. 66. График зависимости Н от I при = 0,5425