Сущность и критерии оценки общей социальной эффективности государственного управления

Важная роль в измерении государственного управления принадлежит критерий конкретной социальной эффективности деятельности каждого управленческого органа (органа государственной власти и местного самоуправления) и должностного лица, каждого единичного управленческого решения, действия, отношения. Нормативная модель управленческой деятельности, которую вполне можно рассматривать в качестве средства упорядочения, рационализации и обеспечения эффективности управления. Поэтому степень соответствия направлений, содержания и результатов управленческой деятельности органов и должностных лиц тем ее параметрам, которые обозначены в правовом статусе органа и государственной должности, является исходным (первым) критерием конкретной социальной эффективности.

Следующий (второй) критерий конкретной социальной эффективности видится в законности решений и действий органов государственной власти и местного самоуправления, а также должностных лиц.

Реальное управляющих воздействий есть один (третий) из критериев конкретной социальной эффективности государственного управления. Каждое управленческое решение и действие должно служить людям, помогать им в их проблемах. Тем самым содержания любых управленческих актов (решений, поступков, действий и т. д.) с точки зрения отражения в них запросов и нужд людей, еще одним критерием (четвертым)

критерием конкретной социальной эффективности государственного управления. Соответствующих управленческих органов и должностных лиц с гражданами их объединением с коллективами, различными слоями населения нужно порой длительное время, чтобы наступило различения должности и лица. Правдивость и целесообразность управленческой информации, выдаваемый управленческими органами и должностными лиц амии.

Системное использование названных критериев позволяет многое увидеть и оценить в управленческой деятельности.

В государственном управлении при оценке его рациональности и эффективности.

• Цели, практически осуществляемые в государственном управлении, с целями,

которые объективно детерминированы общественными запросами.Цели, реализованные в управленческих процессах, с результатами, полученными
при объективации государственного управления (решений и действий его управляющих
компонентов).

• Объективные результаты управления с общественными потребностями и интересами;

• Общественные издержки, ушедшие на государственное управления, с объективными результатами, полученными в следствии управлении

• Возможности, заложенные в управленческом потенциале, со степенью их реального использования.

О многом, прежде всего, свидетельствуют отчеты органов власти и местного самоуправления, а также их должностных лиц.

Главное здесь - придание соответствующим отчетам и оценкам официального характера с тем чтобы они, с одной стороны действительно представляли мнение тех, перед кем отчитываются, а с другой - непременно учитывались управленческими органами и их должностными лицами, были для них обязательными.

Разумеется, важным средством анализа, и оценки эффективности государственного управления всегда выступает общественное мнение.

• Систематичность выявления общественного мнения, причем при использовании разнообразных методов сбора и анализа соответствующей информации.

• Применения таких способов, средств и процедур социологических исследований, которые обеспечивали бы и гарантировали адекватность выводов и оценок по поводу характера и уровня управления;

• Поддержания должного авторитета общественного мнения путем принятия активных нормативных и практических мер по тем или иным его требованиям.

Важное значения принадлежит и такому каналу анализа и оценки государственного управления, как «обращения граждан».

1. активнее использовать сами обращения граждан и работу с ними для обнаружения недостатков, упущений, слабых мест в управлении и соответственно их устранения.

2. полнее анализировать потоки однотипных, одноисточниковых совпадающих по предмету и содержанию обращений граждан с тем, чтобы своевременно принимать управленческие меры по недопущению разрастания негативных явлений и процессов;

3. управленческим органам посредством обращений шире вступать в прямой диалог с гражданами.

Важно, чтобы общество, люди, их институты (организации) знали их и хотели ими реально пользоваться.

Поиск по сайту: