Фирменный стиль в рекламе

Стиль - вид коммуникаций по осуществлению практических целей людей.

Фирменный стиль – комплекс единых художественных и текстовых средств рекламы в ПР-мероприятиях, с помощью которых фирма подчеркивает свою индивидуальность, формирует имидж на рынке и у своих сотрудников.

Фирменный стиль - это набор цветовых, графических, словесных, типографских, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления. Он используется при оформлении предлагаемых фирмой товаров, в качестве рекламы, ярлыков.

Основными целями фирменного стиля выступают: идентификация товарной продукции фирмы и указание на их связь с фирмой; выделение товаров фирмы из общей массы аналогичных товаров ее конкурентов. Наличие фирменного стиля свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, которое он производит на потребителя. Фирменный стиль способствует проявлению единства в рекламе, выступает как информационный носитель.

Фирменный стиль охватывает все, что создает физическое единообразие: фирменный цвет, логотип, форма и одежда, внешний вид помещения, посуда, салфетки, значки и т.д. Больше всего успех рекламы зависит от визуальных характеристик. По значимости визуальные характеристики составляют 70%, устная речь – 20%, текст 10%.

Преимущества рекламы фирменного стиля:

- помогает ориентироваться потребителям в потоке информации, быстро и безошибочно находить товар фирмы, которая уже завоевала их предпочтение;

- позволяет фирме с меньшими затратами выводить на рынок свои новые товары;

- повышает эффективность рекламы;

- снижают расходы на формирование коммуникаций за счет повышения эффективности рекламы;

- помогает достичь необходимого единства не только рекламы, но и других средств маркетинговых коммуникаций фирмы (например, коммерческой пропаганды: проведения пресс-конференций, выпуска престижных проспектов и т.п.);

- способствует повышению корпоративного духа, объединяет сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу, «фирменный патриотизм»;

- положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду фирмы.

Основными элементами фирменного стиля являются: товарная марка (знак); фирменная шрифтовая надпись (логотип); фирменный блок; фирменный лозунг (слоган); фирменный цвет (цвета); фирменный комплект шрифтов; фирменный блок; схема верстки; форматы изданий; символ фирмы; аудиообраз фирмы.

Товарный знак

Товарный знак (марочный знак, торговая марка, фирменный знак, эмблема, фабричная марка) - зарегистрированное в установленном порядке оригинально оформленное художественное изображение, способное отличать товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц. Таким образом, это знак:

- имеющий вид рисунка, этикетки, клейма и т.д.

- присвоенный определенному товару или фирме;

- помещаемый на товаре, его упаковке, фирменных бланках, вывесках, рекламных материалах;

- зарегистрированный в соответствующем государственном учреждении;

- защищающий исключительные права продавца на пользование товарным знаком.

В настоящее время в мире зарегистрировано более 5 млн. товарных знаков. Ими маркируется 60-80 % продаваемых товаров. Особенно велика роль товарного знака в экспортной деятельности. Он становится синонимом качества товара, поэтому марочные товары обычно продаются по более высоким ценам - на 15-20 % выше чем немарочные. По данным германского исследовательского института им. М. Планка, 60% покупателей устойчиво связывают товарный знак с определенным качеством товара, еще 30% – с качеством и его принадлежностью именно данной фирме, лишь остальные 10% не обращают внимания на марку при выборе товаров или услуг. Поэтому свыше 80% всех выпускаемых в мире товаров маркируется товарными знаками.

Товарные знаки выполняют в маркетинге определенные функции – отличительную, информативную, рекламную, охранную, гарантийную, психологическую. Они облегчают восприятие различий или создают различия; дают товарам имена; облегчают опознание товара; облегчают запоминание товара; указывают на происхождение товара; сообщают информацию о товаре; стимулируют желание купить; символизируют гарантию.

Выделяют пять основных типов товарных знаков:

- словесный, который может быть зарегистрирован как в стандартном написании, так и в оригинальном графическом исполнении (логотип), например, IBM, SONY, Ford;

- изобразительный, представляет собой оригинальный рисунок, эмблему фирмы, например, изображение пумы как товарного знака одноименной фирмы, производящей спортивный инвентарь; стилизованной старинной ладьи – «АвтоВАЗ»;

- объемный – изображение в трехмерном измерении, например, стилизованная бутылка от «Кока-Колы» (ее форма тоже обеспечена правовой защитой); флакон духов «Дали»;

- звуковой, больше характерен для радиостанций и телекомпаний, например, вступительный такт музыки к песне «Подмосковные вечера» – товарный знак радиостанции «Маяк»;

- комбинированный товарные знаки представляют собой сочетания приведенных выше типов.

Помимо обязательного использования предупредительной маркировки, существуют еще несколько непреложных правил использования товарных знаков в рекламе. Так, в частности:

- знак нельзя использовать во множественном числе, форме прилагательного или глагола, а также склонять по падежам;

- при любом использовании в тексте словесный знак должен быть всегда рядом с родовым наименованием товаров, для которых он зарегистрирован (например, копировальные аппараты «Ксерокс»);

- желательно максимально выделить словесный знак при любом появлении в рекламных текстах – это могут быть варианты выделения цветом, шрифтом, заглавными буквами, кавычками и т.п.;

- необходимо использовать изобразительный знак в виде строго соответствующем зарегистрированному и стараться расположить на максимально свободном от каких-либо других графических элементов поле.

Конечно, не менее важно чем в рекламе правильно разместить товарный знак на самом изделии. И здесь, как в полиграфии, главным требование к знаку – воспроизводимость, отсутствие в нем мелких, сливающихся при полиграфическом или любом ином произведении деталей.

Тщательно должен быть продуман цвет, композиция, месторасположение знака с тем, чтобы он в стилистическом единстве с упаковкой товара создавал единый и запоминающийся образ – «pack sage» – информационное послание упаковки глазу покупателя.

Товарная марка (другие эквивалентные используемые названия: знак обслуживания, торговая марка, товарный знак, фирменный знак, англ. «trade mark») является центральным элементом фирменного стиля. Право на марочное название может принадлежать лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность. Ее разновидностью выступают:

- производственная марка - клеймо или штамп, проставляемые на выпускаемых изделиях или на их упаковке в целях индивидуализации изготовителя;

- торговая марка - торговый знак, указывающий на изготовителя товара, а не на вид выпускаемой продукции.

Реклама марки - деятельность с целью долговременного выделения, запоминания конкретной товарной или торговой марки. Установление товарной марки (брендинг) - процесс установления узнаваемости продукта с использованием отличительного имени или символа.

Под торговой маркой подразумевают тот образ, который всплывает в сознании потребителей как реакция на товарный знак. Следовательно, торговая марка – это товарный знак, дополненный всем тем, что потребители думают, знают о товаре, теми ожиданиями, которые они связывают с ним. В деловой российской практике термин торговая марка часто заменяется на бренд.

Цель торговой марки - идентифицировать изготовителя или продавца. Основное предназначение марки на российском рынке – гарантировать качество товара. Известность марки формирует у потенциального потребителя надежду на покупку качественного товара. Она отражает специфическое отличие и превосходство корпоративного товара, услуги с учетом предпочтений покупателей. Поэтому марка – это обещание продавца постоянно предоставлять покупателю специфический набор качества, ценностей и услуг, в этом качестве она является рыночным инструментом воздействия на сознание потребителей, на покупательский выбор.

Структура торговой марки включает «brand name» – словесную часть марки и «brand image» – визуальный образ, сформированный в сознании покупателей. Имидж торговой марки создает в сознании потребителя ассоциации, которые уникальны и отличны от восприятия других марок. По мнению К. Келлера, такие ассоциации могут быть связаны с характерными чертами марки, выгодами потребителей или с отношением к марке. При совпадении ассоциаций с ожиданиями владелец марки получает лояльного к марке, а значит, к продукции потребителя.

Сегодня на рынке России активизировалась Private label – собственная торговая марка сети ритейлоров, которая позволяет увеличить объем продаж в рознице на 20%. Добавление к торговой марке слов «экологически чистый», «био», «супер качество» и т.п., способствует увеличению продаж.

Функция рекламоспособности марки проявляется в требованиях: должна быть запоминающейся, однозначно идентифицироваться в сознании потребителей с определенной фирмой и товаром, а также обладать такой характеристикой, которая будет использоваться в рекламных материалах.

В практике выделяют следующие виды торговых марок:

- единая торговая марка компании, имя которой совпадает с названием компании производителя и большинством производимых товаров, для формированию имиджа товара и одновременно имиджа фирмы, например, «Philips», «Ford», «Heinz», Gallina Blanca, Kodak, Kraiser;

- индивидуальные названия торговых марок, например, компании Unilever, Procter & Gamble разработали торговые марки для каждого из своих продуктов («Persi», «Surf», «Domestos», «Fairy» и т.д.) и редко упоминают в рекламе собственные названия;

- зонтичные, например, фирма Проктэр энд Гэмбэл имеет множество торговых марок под зонтичным брэндом: «Тайд», «Блендамед», «Фэри», «Олвейз» и др.;

- однокоренные названия, например, компания Nestle, в названии своих корпоративных марок использует корень, а именно: Нескафе, Несквик, Нести;

- группы торговых марок, например, корпорация «Matsushita» поставляет электронную технику под четырьмя родовыми именами: «National», «Panasonic», «Technics» и «Quasar»; компания Маrs, имеет различные фирменные изделия «Баунти», «Сникерс», «Педигри», «Вискас».

Преимущество единых фирменных названий в том, что с точки зрения маркетинговых инвестиций они более экономичны, более узнаваемы и, как правило, такие марки легче представлять на рынке. С другой стороны, индивидуальные названия дают возможность более четко сегментировать рынок, снизить потенциальные убытки поставщика в случае провала одной из его марок. Смешанный подход и присвоение торговой марки группе изделий представляют собой стремление уравновесить два этих плюса.

Для усиления имиджа торговой марки фирмы применяют: ключевое слово, рекламную формулу, цвет, эмблему и набор историй. Так, компания «Вольво» применяет ключевое слово «безопасность», «БМВ» - «эксплуатационные качества», «Мерседес» - «конструкция», «Вольво» - «безопасность» и т.д. Вместе с тем многие компании к своему названию добавляют рекламную формулу. Эффект от постоянного повторения одной и той же рекламной формулы оказывает существенное влияние на подсознание покупателя. Например: «Форд» - «Качество - наша первейшая задача»; «Дженерал электрик»: «Мы приносим в вашу жизнь хорошее»; «Филлипс»: «Изменим жизнь к лучшему»; «Галина бланка»: Любовь с первой ложки»; «Баунти» - «Райское наслаждение»; «Самсунг электроникс» - «Бросаем вызов невозможному» и т.д. Таким же образом на покупателя оказывают определенное влияние один и тот же цвет, постоянно используемый фирмой, различные эмблемы, набор историй.

Являясь нематериальным активом, торговая марка одновременно выступает как инструмент и объект управления. Как инструментторговая марка активно воздействует на все целевые аудитории – покупателей, партнеров, деловую общественность, формируя при этом определенный имидж для достижения генеральной цели. Торговая марка является объектом управления, в отношении которого используются общепринятые этапы и процедуры управления – формирование цели, обоснование стратегии, организация её выполнения, контроль, оценка результатов и корректировка принятых решений.

Российский рынок имеет свою специфику и с позиций продвижения торговой марки. На раскрутку новой марки потребительских товаров на отечественном рынке требуется существенно меньше времени при более низких по сравнению с западным рынком затратах. Это делает российский рынок привлекательным для новых марок, что вынуждает предпринимателей заняться активной рекламной поддержкой своих марок.

Товарный знак регистрируется в государственных учреждениях России и защищает права изготовителя на пользование им. В рекламной деятельности должно быть обязательное использование предупредительной маркировки в виде значка ® (registrated). В практике других государств часто используется вариант предупредительной маркировки – ТМ (trade mark). Это означает, что данная марка охраняется не в силу регистрации в патентном ведомстве, а в силу «принципа первого использования» – т.е. введения знака в хозяйственный оборот в форме, придающей ему достаточную степень известности, например, использование в рекламе. При этом, регистрация рассматривается лишь, как факт, подтверждающий использование марки, создающим презумпцию ее правомочного владения.

В российском законодательстве, как уже отмечалось, для приобретения прав на товарный знак действует строго регистрационная система, однако знак ТМ – знак «предварительной» предупредительной маркировки тоже часто целесообразно применить. Товарный знак, являющийся собственностью фирмы, может сопровождаться знаком ©. После же получения решения экспертизы следует заменить ТМ на ®.

Фирменная шрифтовая надпись (логотип) – оригинальное начертание или сокращенного наименований фирмы, товарной группы, производимой данной фирмой, или одного конкретного товара, выпускаемого ею. Как правило, логотип состоит из четырех – семи букв. Приблизительно четыре товарных знака из каждых пяти регистрируются именно в форме логотипа. Логотип визуализирует ценности, культуру, способы поведения и установки организации. Логотип идентифицируется, а идентичность – персонифицируется.

Фирменный блок представляет собой традиционное, часто употребляемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля. Чаще всего – этого изобразительный товарный знак (товарная эмблема) и логотип, например, надпись под трехлистником – фирменный блок компании «Адидас». Он может также содержать полное официальное название фирмы, ее почтовые и банковские реквизиты (например, на фирменных бланках), перечень товаров и услуг.

Функции, сходные с функциями товарных знаков, выполняют регистрируемые лозунги, символизирующие характерные свойства изделий.

Фирменный лозунг (слоган) представляет собой постоянно используемый фирменный оригинальный рекламный девиз в качестве средства создания имиджа фирмы. Некоторые слоганы регистрируются как товарные знаки. Слоган может содержать основные принципы деятельности фирмы, ее кредо. Установлено, что слоганы читают в 5 раз больше людей, чем сами рекламные тексты. Слоган должен легко читаться, быть оригинальным, вызывать любопытство, содержать уникальное торговое предложение, сулить выгоду.

Стало общей практикой завершать рекламное объявление слоганом. Некоторые примеры слоганов приведены в табл. 6.3.

Таблица 6.3

Рекламные девизы корпораций

Фирменная вёрстка – особый выбор и компоновка графических и других символов в печатной продукции, характерные для рекламы определенной фирмы. Система верстки имеет особое значение для объявлений рекламы фирмы в газетах и журналах, с целью повышения ее узнаваемости и запоминаемости.

Формат изданий – выбор строго определенных рекламных площадей (форматов) и самих форм зданий.

Фирменный цвет (цвета) – принятый и строго выдержанный фирмой цвет или цветовое сочетание. Цвет является важнейшим элементом фирменного стиля, одним из компонентов общей картины образа фирмы. Цвет делает элементы фирменного стиля более привлекательными, запоминающимися, позволяющими оказать сильное эмоциональное воздействие.

В качестве наиболее известных примеров использования фирменных цветов можно назвать сеть ресторанов «Макдональдс» - красный и желтый, лидера мирового производства фототоваров «Кодак» – желтый и золотистый; IBM – синий; фирма «Невея» - ярко синий и голубой и т.д.

Фирменный шрифт – часть фирменного стиля, определенные шрифтовые решения в оформлении текстовых материалов и логотипов, которые выбрала и постоянно использует организация в своей рекламе и в дизайне своих товаров и услуг. Фирменный комплект шрифтов может подчеркнуть различные особенности образа марки.

Каждый шрифт обладает функциональными особенностями и по-разному воспринимается потребителями: как «мужественный» или «женственный», «легкий» и «тяжелый», «элегантный» или «грубый», «прочный», «деловой» и т.п. Задача разработчиков фирменного стиля – найти «свой» шрифт, который «вписывался» бы в образ марки.

Потребитель быстро привыкает к определенным шрифтовым решениям в рекламе фирмы, поэтому их не следует менять. Изменения шрифта производятся только тогда, когда осуществляется перепозиционирование товаров и аргументов рекламирования или меняется профиль деятельности фирмы.

Фирменный персонаж – рекламный символ фирмы, выступающий от имени фирмы в рекламных мероприятиях. Это может быть представитель флоры, фауны, человечки, фантазии в забавном изображении. Например, у «Мак-Доналдса» символ — «золотая арка», название «Кэмел» сливается с верблюдом, «Мальборо» с ковбоем и «сказочной страной», имя компании резиновых продуктов «Мишлэн» - с надувным резиновым «человечком».

Фирменная маркировка – унифицирующая торговая марка, наносимая на изделия компании (эмблема фирмы «Нестле» на банках кофе «Нескафе»).

Аудиообраз – музыкальное фраза, композиция, несколько нот, сочетание определенных шумов, голос, звучание сирены и т.д. служащих опознавательным знаком фирмы в радио и телероликах.

Элементами фирменного стиля можно назвать также фирменные особенности дизайна: неизменный рисунок радиаторной решетки при постоянно и основательно меняющемся силуэте, внешнем облике автомобилей; также определенные внутрифирменные стандарты для ресторанов «Макдональдс», например, это – обязательная вежливость персонала, быстрота обслуживания, чистота залов, форма одежды официантов и т.д.

Фирма может разработать оригинальные сигнатуры и пиктограммы – абстрактные графические символы, обозначающие товарные группы, размещение служб и другую информацию (например, в фирменных предприятиях розничной торговли).

Основные носители элементов фирменного стиля:

- печатная реклама фирмы: плакаты, листовки, проспекты, каталоги, буклеты, календари (настенные и карманные), письма, визитки и т.д.;

- средства пропаганды: пропагандистский проспект, реклама в СМИ, оформление залов для пресс-конференций и т.д.;

- сувенирная реклама: пакеты, авторучки, настольные приборы, сувенирная поздравительная открытка, брелки, значки, статуэтки и др.;

- элементы делопроизводства: фирменные бланки (для международной переписки, для коммерческого письма, для приказов, для внутренней переписки и т.д.), фирменные папки-регистраторы, фирменные блоки бумаг для записей и т.д.;

- документы и удостоверения: пропуски, визитные карточки, удостоверения сотрудников, значки стендистов, нашивки и т.д.;

- элементы служебных интерьеров: панно на стенах, настенные календари, наклейки большого формата, вымпелы, знамена, цветовая раскраска;

- оформления торговых залов, помещений, магазинов, вывесок, ценников, выставочных экспозиций, фирменного автотранспорта;

- другие носители: фирменное рекламное знамя, односторонний и двусторонний вымпел, фирменная упаковочная бумага, ярлыки, пригласительные билеты, фирменная одежда сотрудников, изображения на бортах транспортных средств фирмы и т.д.

В качестве дополнительных элементов фирменного стиля выступают:

Торговое наименование – знак, под которым компания осуществляет свою коммерческую деятельность.

Торговый символ известен под названием товарный знак или логотип.

Фирменная маркировка – унифицирующая торговая марка, наносимая на изделия компании (например, эмблема фирмы «Нестле» на банках кофе «Нескафе»).

Необходимо выделить марки товаров, создаваемые иностранными компаниями специально для российского рынка, так называемые «псевдорусские». Это пиво «Балтика» концерна ВВН, мороженое «48 копеек» и батончики «Ш.О.К.» фирмы Nestle, сигареты «Петр I» компании R.J. Reonolds и т.д.

Брендинг

Брендинг – рассматривается специалистами – маркетологами, как «… управленческая деятельность по созданию долгосрочного предпочтения к товару, основанная на совместном усиленном воздействии на потребителя товарного знака, упаковки, рекламных обращений, материалов и мероприятий сейлз промоушн и других элементов рекламно-информационной деятельности, объединенных идентифицирующими товар рекламной идеей и характерным унифицированным оформлением, выделяющим его среди конкурентов и создающим его образ»[2]. Концепция брендинга потребительских товаров - это концепция продвижения, «проталкивания» товара к потребителю. Традиционные мероприятия брендинга - это реклама, продвижение товара на месте продаж, сэмплинг, мерчайдайзинг, формирование собственной дилерской сети.

Объектом исследования в брендинге выступает бренд. Бренд - товарный знак, торговая марка, широко известное торговое имя компании (товара, услуги), положительно влияющее на репутацию компании и служащее своеобразной гарантией ожидаемого качества товара (услуги). Основными характеристиками бренда являются:

- основное его содержание;

- функциональные и эмоциональные ассоциации, которые выражаются покупателями и потенциальными клиентами;

- словесная часть марки или словесный товарный знак;

- визуальный образ марки, формируемый рекламой в восприятии покупателя;

- уровень известности марки у покупателя, сила брэнда;

- обобщенная совокупность признаков брэнда, которая характеризует его индивидуальность;

- стоимостные оценки, показатели;

- степень продвинутости брэнда;

- степень вовлеченности брэнда в целевой аудитории и ее отдельных сегментов.

Рассуждая о бренде, следует подразумевать уровень известности торговой марки: является ли она международным брендом, национальным, локальным. Вместе с тем, не следует путать понятия - бренд и торговую марку. Беэнд - это не только торговая марка, состоящая из названия, графического изображения (логотипа) и звуковых символов компании или товара. Понятие бренда более широкое, поскольку в него еще дополнительно входят: сам товар или услуга со всеми его характеристиками, набор характеристик, ожиданий, ассоциаций, воспринимаемых пользователем и приписываемых им товару (имидж товара, brand-image) информация о потребителе, обещания каких-либо преимуществ, данные автором бренда потребителям то есть тот смысл, который вкладывают в него сами создатели (достаточно распространенная ошибка заключается в том, что создатели бренда полагают, что их восприятие и восприятие целевой аудитории одинаковы; на практике довольно часто расходится с восприятием потребителя).

Следует иметь в виду, что не каждый товарный знак может стать брендом. Для этого, товарный знак, торговая марка должны приобрести известность на рынке и доверие у покупателей. Торговая марка, представленная чаще всего названием, графическим изображением и звуковыми символами компании или товара, еще не является брэндом.[3]

Реклама не является эффективным методом продвижения высокотехнологичных брэндов. Наиболее известные сегодня высокотехнологичные брэнды - Intel, Hewlett-Packard, Sun, Cisco, Novell и Microsoft стали таковыми не благодаря рекламе, а с помощью уверенной демонстрации своего лидерства в течение длительного времени.

Россия познакомилась с брендингом значительно позже зарубежных стран, но это опоздание сегодня можно использовать как преимущество, особенно на региональном рекламном рынке. Дело в том, что мир оказался насыщен всемирно известными марками товаров – брендами до такой степени, что эта насыщенность создала трудности при выборе товаров потребителями. В образовавшуюся нишу покупательских предпочтений и осведомленности смело бросились создатели и владельцы немарочных товаров (own label, private label goods). Осведомленность о марке товара не возможно обеспечить только посредством рекламы в общенациональных СМИ, в частности, на телевидении. Необходимо использовать рекламу в местной прессе, рекламу в местах продаж, рекламу бренда на упаковке товара в местных предприятиях розничной торговли, предприятий сферы услуг и т.д. Известно, что лояльность бренду начинается на месте его непосредственного контакта с покупателем.

Одним из преимуществ продажи товаров под собственными или частными марками в магазинах розничной торговли заключается в том, что отсутствие посредников (владельцев или диллеров известных брендов) приносит торговым компаниям более высокую прибыль. Кроме того, частные торговые марки позволяют предприятию торговли дифференцировать себя от конкурентов. В условиях России с ее низким уровнем платежеспособного спроса, особенно в регионах, собственные или частные бренды становятся привлекательными, прежде всего за счет более низких цен в сравнении с известными брендами. Создание собственных или частных брендов, бренд-билдинг (комплексная многоуровневая система продвижения марок, охватывающая все уровни и структурные элементы корпоративной деятельности, все компоненты рынка, участвующие в этой деятельности), вполне по плечу местным рекламным агентствам.

Местные рекламисты продолжат сильные традиции опоры на местного товаропроизводителя. Конечно, для этого необходим определенный профессиональный уровень, дополненный соответствующим образом подготовленными сведениями о конкретном регионе или городе, с учетом местных традиций, легенд, исторически сложившихся предпочтений. Все это, преподнесенное средствами рекламы, дизайна, воплощенное в вербальное и визуальное решения, может и должно быть создано местными рекламистами.

Бренд-билдинг, направленный на создание и продвижение собственных марок торговых сетей, причина успеха розничного брендинга (retail branding). На бескрайних просторах России международные бренды известны многим, но доступны достаточно ограниченному числу потребителей. Приход в Россию такого формата розничной торговли как дискаунтеры, предлагающие качественные товары под собственными марками, стоящие дешевле «раскрученных» брендов, гарантируют лояльность и предпочтение местных покупателей. Региональная реклама может «снять сливки» в этой ситуации, превратив бренд-билдинг в одно из основных направлений своей деятельности.

Поиск по сайту: