 |
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция
ІІ. НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
УКООПСПІЛКА
Полтавський університет споживчої кооперації України
Кафедра культурології та історії
І. С. Тодорова
І. Г. Тітов
ПСИХОДІАГНОСТИКА
Навчально-методичний посібник для самостійного вивчення дисципліни за кредитно-модульною системою організації навчального процесу для студентів технологічного факультету спеціальності
Готельно-ресторанна справа»
Полтава 2008
Автори: к.психол.н., доц. Тодорова І.С.,
к. психол.н., доц. Тітов І.Г.
Рецензенти: Мірошник О.Г. - к.психолог.н, доц. кафедри психології Полтавського державного педагогічного університету ім. В.Г. Короленко; Перетятько Л.Г. - к.психолог.н, доц. кафедри психології Полтавського державного педагогічного університету ім. В.Г. Короленко
Навчально-методичний посібник
обговорений і схвалений на засіданні
кафедри культурології та історії
14 квітня 2008 р., протокол № 10
Зав. кафедри культурології та історії
________________проф. Стрельніков В.Ю.
„УЗГОДЖЕНО”
Декан технологічного факультету
_____________ доц. Шкарупа В.Г.
“_______” _____________2008 р.
„УЗГОДЖЕНО”
Керівник НМЦ управління якістю
освітньої діяльності
_________________ доц. Огуй Н.І.
«____» ______________ 2008 р.
„УЗГОДЖЕНО”
Директор навчального центру
_________________ доц. Герман Н.В.
«____» ______________ 2008 р.
| ЗМІСТ | Стр. |
| І. Вступ | |
| ІІ. Навчальна програма | |
| ІІІ. Тематичний план дисципліни | |
| ІV. Методичні рекомендації до вивчення дисципліни Вхідне тестування | |
| Тема 1. Предмет, історія та завдання психодіагностики. | |
| Тема 2. Методи психодіагностики. | |
| Тема 3. Психологічне тестування. | |
| Тема 4. Психометричні основи психодіагностики. | |
| Тема 5. Методи діагностики когнітивної та емоційної сфери людини. | |
| Тема 6. Методи діагностики індивідуально—психологічних властивостей людини. | |
| Тема 7. Методи дослідження трудового колективу та взаємин між людьми. | |
| Тема 8. Основи професійної психодіагностики. | |
| Тема 9. Використання психодіагностики для оцінки та атестації кадрів у готельно-ресторанній справі. | |
| Тема 10. Соціальні та етичні проблеми психологічної діагностики. | |
| V. Індивідуально-консультативна робота | |
| VІ. Карта самостійної роботи студентів | |
| VІІ. Порядок і критерії оцінювання знань студентів | |
| VІІІ. Список рекомендованої літератури | |
| IX. Додатки. Методики психологічної діагностики Додаток А. Дослідження схильності до ризику. Опитувальник О.Г. Шмельова. | |
| Додаток Б. Дослідження вольової саморегуляції. Тест-опитувальник А.В. Звєркова та Е.В. Ейдмана. | |
| Додаток В. Дослідження імпульсивності. Тест-опитувальник В.А. Лосєнкова. | |
| Додаток Г. Дослідження суб’єктивного контролю. Тест-опитувальник основі шкали локусу контролю Дж. Роттера, (Є.Ф. Бажін та ін.) | |
| Додаток Д. Дослідження типу темпераменту. Тест-опитувальник Г. Айзенка. | |
| Додаток Е. Дослідження емоційного відгукування. Модифікований тест, розроблений А. Мехрабіеном і Н. Епштейном. | |
| Додаток Є. Методика К.Н. Томаса “Визначення типових способів реагування на конфліктну ситуацію”. | |
| Додаток Ж. Методика вивчення психологічного клімату групи. | |
| Додаток З. П’ятифакторний опитувальник особистості МакКрає – Коста («Велика п’ятірка»). | |
| Додаток И. Опитувальник PEN (Ганс и Сибилла Айзенк). | |
| Додаток І. Особистісний диференціал. | |
| Додаток Ї. Находження кількісного вираження рівня самооцінки (за С. А. Будассі) | |
| Додаток Й. Шкала самооцінки тривоги. Методика Ч.Д. Спілбергера, ЮЛ. Ханіна. | |
| Додаток К. Опитувальник «Самопочуття, активність, настрій» (САН). | |
| Додаток Л. Діагностика мотивів аффіліації (А. Мехрабіан). | |
| Додаток М. Діагностика мотивації досягнення (А. Мехрабіан). | |
| Додаток Н. Діагностика комунікативної соціальної компетентності (КСК). | |
| Додаток О. Діагностика комунікативної толерантності (В.В. Бойко). | |
| Додаток П. Діагностика рівня полікомунікативної емпатії. | |
| Додаток Р. Діагностика емоційних бар’єрів у міжособистісному спілкуванні (В.В. Бойко). | |
| Додаток С. Діагностика міжособистісних відносин. | |
| Додаток Т. Визначення індексу групової згуртованості. | |
| Додаток У. Орієнтовні стилі спілкування у професійній діяльності. | |
| Додаток Ф. Визначення адміністративного стилю управління (адаптований варіант Є.Є. Тунік). | |
| Додаток Х. Експертна діагностика стилів керівництва. | |
| Додаток Ц. Діагностика лідерських здібностей (Є. Жаріков, Е. Крушельницькій). | |
| Додаток Ч. Діагностика особистого та групового задоволення працею. | |
| Додаток Ш. Діагностика професійної компетентності та ефективності керівників різного рівня. | |
| Додаток Щ. Виявлення ефективності діяльності організації (В. Зигєрт, Л. Ланг). | |
| Додаток Ю. Виявлення нервово-психічної стійкості у стресі (Методика «Прогноз») |
Х. Додатки. Інформація для гіперпосилань у електроному посібнику С. 77-312.
ДОДАТОК А-1. Шмелев А. Г. Основы психодиагностики: Учебное пособие для студентов педвузов. — Москва, Ростов-на-Дону: «Феникс», 1996. — 544 с.
1. Принципы и предмет психодіагностики:
1.1. Основные понятия...........................................................9
1.2. Критерии объективности в психодиагностике.............. 26
1.3. История психодиагностики..............................................37
ДОДАТОК А-2. Шмелев А. Г. Основы психодиагностики: Учебное пособие для студентов педвузов. — Москва, Ростов-на-Дону: «Феникс», 1996.—С.105 —180.
2. Методы психодиагностики
ДОДАТОК А-3. Шмелев А. Г. Основы психодиагностики: Учебное пособие для студентов педвузов. — Москва, Ростов-на-Дону: «Феникс», 1996. — С.66 — 90
1.4 Классификация психических свойств и личностных черт
ДОДАТОК А-4. Шмелев А. Г. Основы психодиагностики: Учебное пособие для студентов педвузов. — Москва, Ростов-на-Дону: «Феникс», 1996. — 544 с.
2.3. Метод тестов:надежность, валидность и стандартизация
ДОДАТОК А-5. Шмелев А. Г. Основы психодиагностики: Учебное пособие для студентов педвузов. — Москва, Ростов-на-Дону: «Феникс», 1996. — 544 с.
1.5. Профессионально-этические принципы в психодиагностике.........90
ДОДАТОК А-6. Методика выявления лиц, злоупотребляющих алкоголем/ Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 1983. – С.6-70.
ДОДАТОК А-7. Лекция 11. Психолого-педагогические основы преодоления отклоняющегося поведения / Психология и педагогика: Учебное пособие / Под ред. К.А.Альбухановой.- М.: Изд—во «Совершенство», 1998. — С. 268-282.
ДОДАТОК А-8. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг / Составители Л. Кроль, Е. Пуртова. — М.: Независимая фирма “Класс”, 2001. — 464 с. — (Психология и бизнес).С.51—76.
1. Поиск и подбор персонала с помощью внешних консультантов.
ДОДАТОК А-9. Общая психодиагностика. Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. М., Изд-во Моск. ун-та, 1987. С. 5-13.
ДОДАТОК А-10. " Аналитическая профессиограмма" и общая схема профотбора./ Психология труда/ Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю.: Електронное учебное пособие. — http://ido.rudn.ru/psychology/labour_psychology/4.html#term (06.05.2008)
ДОДАТОК А-11. Перечень основных профессионально важных качеств, используемых при составлении аналитической профессиограммы. Примеры. Приложение1,2 / Психология труда/ Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю.: Електронное учебное пособие. — http://ido.rudn.ru/psychology/labour_psychology/enclosure.html#1
ДОДАТОК А- 12. Татенко В.О. Суб'єктна психодіагностика: критеріальна модель/ http://www.politicon.iatp.org.ua/tm/tatenko.htm
ДОДАТОК А-13. М.В. Науменко.развитие толерантности личности специалистов индустрии сервиса Материалы межрегиональной научно - практической конференции "Развитие личности как стратегия гуманизации образования" Северо-Кавказский государственный технический университет / www.ncstu.ru
ДОДАТОК А-14. Глава 4. Отбор и комплектование кадров для предприятий сферы гостеприимства/ Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. – М.: ООО «Вершина», 2005. – С. 38—80.
ДОДАТОК А-15. Глава 6. Оценка обслуживающего персонала гостиниц / Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса. – М.: ООО «Вершина», 2005. – С. 111-136.
І. ВСТУП
Психодіагностика– галузь психології, яка розробляє методи виявлення та вимірювання психологічних особливостей людини. Містить у собі розробку вимог до інструменту вимірювання, конструювання та апробацію методик, розробку правил обстеження, обробки та інтерпретації результатів. Необхідність та важливість цієї дисципліни для процесу підготовки студентів за спеціальністю «Готельно-ресторанна справа» обумовлена специфікою сервісної діяльності, в якій треба ефективно організовувати взаємодію із споживачами послуг. Від вміння підібрати, оцінити та навчити персонал багато у чому залежить успіх готельно-ресторанного бізнесу.
Мета дисципліни – формування у студентів системи сучасних знань та уявлень про вітчизняні і зарубіжні розробки в області теорії, історії та методології психодіагностики, вивчення конкретних методик діагностики особистісних особливостей, мотивації, здібностей, міжособистісних стосунків, свідомості та самосвідомості, засвоєння засобів психометричної перевірки діагностичного матеріалу, формування практичних навиків роботи з психодіагностичними методиками.
Завданням курсу є ознайомити студентів із найбільш загальними методологічними і методичними основами психодіагностики, психометричними основами психодіагностики, допомогти сформувати систему знань про методи дослідження психічні процесів, станів, властивостей людини. Усвідомлення можливостей та обмежень методів психодіагностики, здобуття вмінь практичного застосування знань для проведення психологічного аналізу стану та властивостей людини і колективу під час професійного спілкування. Важливим завданням курсу є також розкрити перед студентами психологічні аспекти професійної діяльності фахівця з готельного та ресторанного бізнесу.
Предметом психодіагностики є принципи діагностування, методи та методики дослідження та психометричні нормативні вимоги до їхньої розробки, адаптації та використання.
Зміст курсу поданий десятьма темами, в яких йдеться про історію, завдання, практичне застосування психодіагностики, її базові поняттями та конкретні методи та методики, які в майбутньому студенти зможуть використовувати у роботі із відвідувачами ресторану та гостями готелю, а також здійснювати роботу із відбору, оцінки та атестації персоналу.
Попередніми умовами успішного засвоєння дисципліни є знання та уміння з предмету «Психологія» про індивідуально-психологічні властивості людини, психологічні ознаки колективу тощо. Значення цих знань для повноцінного вивчення дисципліни добре зрозуміло з урахуванням думки відомого психолога Я.Т. Лаака проте, що «психодіагностика сама по собі нічого не визначає та детермінована психологією, а саме, наявними теоріями, методами и емпіричними фактами»[ 13, C. 52]. Психодіагностика також тісно пов’язана із іншими науками, що вивчають студенти за цім напрямом - «Соціологія», «Основи менеджменту», «Управління персоналом» тощо.
Після вивчення дисципліни студент повинен знати:
- завдання і предмет психодіагностики;
- основні категорії і поняття психодіагностики;
- професійно-моральні аспекти психодіагностики;
- методи психодіагностики, їх класифікації;
- методи діагностики пізнавальних процесів;
- методи діагностики темпераменту, характеру;
- методи діагностики професійно важливих характеристик людини;
- методи дослідження трудового колективу та взаємин між людьми;
- специфіку психодіагностичних завдань у зв'язку з відбором, оцінкою персоналу
Студент повинен вміти:
- оцінити надійність та валідність психодіагностичних методик;
- складати програми психодіагностичного обстеження працівників;
- використовувати психодіагностичні методи для проведення професійного відбору та оцінки кадрів;
- володіти методами виявлення професійно важливих якостей людини;
- володіти методами виявлення лідерів групи та стилю керівництва;
- мати навики практичного проведення тестів і методик;
- дотримуватися професійно—етичних принципів при використанні психодіагностичних методів та отриманні інформації про психічні особливості людини.
При написанні посібника автори керувалися методичними порадами Науково-методичного центру управління якістю освітньої діяльності ПУСКУ.
ІІ. НАВЧАЛЬНА ПРОГРАМА
Поиск по сайту: