Заключительные комментарии

Описанная методика кейс-теста позволяет выявить некоторый «профиль» профессиональных способностей и компетенции управленца. В нашем случае, принимая во внимание триаду «гипотезы ¾ методы ¾ интервенции», необходимо рассматривать эту методику как связку креативных, «знаниевых» и «опытных» компонентов компетенции специалиста. Это происходит потому, что, например, генерировать большое количество идей может человек с высоким уровнем креативности, а для того чтобы осу­ществлять разнообразные и полноценные вмешательства в ситуацию, одной только креативности недостаточно. Необходимо быть социально, юридически и психологически компетентным, иметь достоверные пред­ставления^[78] о «подводных камнях» житейских ситуаций.

Предложенная методика адекватно моделирует цикл действий, которые должен предпринять управленец при реагировании на проблемную ситуацию и при осуществлении управленческой интервенции.

Кейсы находят широкое распространение в менеджменте, медицине, юриспруденции, управлении персоналом. Кейсов очень много, они разнообразны, однако стандартизации оценки работы со случаем уделя­ется недостаточно внимания. Нет точных индикаторов, которые бы оп­ределяли, что «плохо», а что «хорошо» при работе с кейсом. Фазы решения кейса выделяются «на глаз». Следовательно, кейсы нуждаются в дальнейшей тщательной проработке. Необходимо связать ее с вы­страиванием более строгих процедур в профессиональном отборе и подготовке управленцев. Проведение нашего исследования имело це­лью разработку новой методики оценки и развития компетентности уп­равления, основанную на стандартизации и углублении метода работы со случаем. В нашей методике работы с кейсом представлена, как не парадоксально это звучит, сокращенная модель целостной деятельнос­ти по оценке проблемы, проверке гипотез и выработке управленчес­кой интервенции. Кроме того, мы получили нормы успешности работы с нашими случаями, и каждый новый управленец, которому будет пред­ложена разработанная нами методика кейс-теста, в считанные минуты может быть оценен с точки зрения его креативности и социально-психо­логической компетентности.

Инновационная деятельность как никакая другая основывается на раскрытии глубинных свойств человеческой личности, творчес­ких, интеллектуальных возможностей каждого человека и нации в целом. Такие свойства личности, как способность к анализу и обоб­щению, формированию новых идей и гипотез, изобретательность, предприимчивость, оправданный риск, независимость мышления и поступков могут раскрываться только при определенных социальных, экономических и политических условиях, адекватном моральном и нравственном климате. Кроме того, для активизации проявления на­званных качеств их носители должны пользоваться в обществе дос­таточно высоким престижем.

Нарастание инновационных процессов в обществе приводит к ускоренному обновлению и изменению жизненной среды человека. Инновационные игры, являясь одним из элементов инновационных процессов, позволяют:

· развивать продуктивное мышление и способности к исследовательской работе, профессиональной деятельности;

· стимулировать выдвижение новых идей, разрушающих привыч­ные стереотипы и общепринятые взгляды;

· обеспечивать оперативность и самостоятельность в принятии управленческих решений.

Изменение жизненной среды порождает новые стереотипы поведе­ния и потребления, новые навыки, привычки, традиции, новую трудо­вую мораль. В конце концов, возникает новая жизненная философия, носителем которой является новый человек^[79].

Инновационный подход к подготовке кадров управления обнаруживает свою значимость как для развития профессиональных навыков, так и для развития личностно-ценностной, этическо-философской профессиональной позиции будущих менеджеров, позволяет раскры­вать творческие возможности, повышать психологическую компетент­ность и готовность к управленческой деятельности, к работе в команде специалистов.

А в конечном итоге использование инновационных методов в обучении, на наш взгляд, поможет в достижении следующих двух основных целей:

1. Эффективный подбор, распределение и использование челове­ческих ресурсов. Это так называемая «внутренняя стратегия».

2. Адаптация к внешней среде, к конкретной ситуации, в которой специалисту приходится проявлять свои профессиональные качества.

Вопросы для самопроверки

1. В чем состоят преимущества метода кёйсов при оценке компетентности менеджеров и их обучении?

2. Каковы основные недостатки метода кейсов?

3. В чем недостатки психологических тестов при оценке компетентности менеджеров?

4. Как объединить преимущества теста и кейса?

5. Что такое кейс-тест?

6. Что такое прогностическая валидность?

7. Как проверить надежность кейса?

8. Что позволяет сравнивать результаты работы с кейсом разных менеджеров?

9. Опишите основные этапы стандартизации кейс-теста.

10. Каково место креативности в деятельности менеджера?

11. В чем состоит развивающая функция кейс-теста?

ЛИТЕРАТУРА

Акимова М.Л., Козлова В.Т., Ференс Н.А. Теоретические подходы к диагнос­тике практического мышления // Вопросы психологии. 1999. N2 1. С. 21-31.

Александров Л.В., Блинников В.И., Карпова Н.Н. Алфавитный аннотирован­ный справочно-библиографический указатель принципов, методов, правил и приемов инженерного творчества. ¾ М.: ВНИИПИ, 1989. 40 с.

Альтшуллер Г.С. Алгоритм изобретения. 2-ое изд. ¾ М.: Московский рабо­чий, 1973.

Альтшуллер Г.С. Творчество как точная наука. ¾ М.: Советское радио, 1979. 175 с.

Альтшуллер Г.С. Найти идею. ¾ Издательство Наука (Сибирское отделение), 1986. 207 с.

Амнуэль П. Р. Загадка для знатоков. ¾ М., 1988.

Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания. ¾ М., 1977.

Баев Л. А., Шугуров В. Э. Системный подход к определению инновации //Современные технологии в социально-экономических системах. Челябинск: ЧГТУ, 1995.

Баскаков В.Н., Баскакова М.Е. Социальные аспекты пенсионной рефор­мы //Куда идет Россия?.. Трансформация социальной сферы и социальная по­литика. /Под общ. ред. Т.И. Заславской. ¾ М.: Дело, 1998. С. 283-298.

Бездудный Ф.Ф., Смирнова Г.А., Нечаева О.Д. Сущность понятия инновация и его классификация. Инновации. 1998. № 2-3 (13).

Богданов А. И. Стратегическое управление научно-техническим прогрессом на предприятии. ¾ М., 1991.

Буш Г.Я. Рождение изобретательских идей. ¾ Рига, 1976.

Буш Г.Я. Стратегия эвриологии. ¾ Рига, 1986.

Гапоненко Н. Инновации и инновационная политика на этапе перехода к новому технологическому порядку // Вопросы экономики. 1997. № 9.

Гончаров В. В. Важнейшие критерии результативности управления. ¾ М.: МНИИПУ, 1998.

Гунин В.Н., Баранчеев В. П., Устинов В. А., Ляпина С.Ю. Управление иннова­циями / Модульная программа для менеджеров. ¾ М.: ИНФРА-М, 1999.

Гусаков М.А., Максимов В. В., Румянцев А. А. Методология исследования про­блем научной и инновационной деятельности в регионе. ¾ С.-Петербург, 1996. 112 с.

Даль В. Толковый словарь живого великорусского языка. Том 3. ¾ М., 1955.

Демографический потенциал России. Аналитическое обозрение. Серия «Со­циология». ¾ М.: Центр комплексных социальных исследований и маркетинга, 1996. Вып. 5-6.

Дернер Д. Логика неудачи: стратегическое мышление в сложных ситуациях. ¾ Смысл, 1997. 243 с.

Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры: Практика и принципы. Пер. с англ. ¾ 1992.

Дудченко B.C. Основы инновационной методологии. ¾ М.: На Воробьевых, 1996.

Дудченко B.C. Программа инновационной игры. ¾ Таллинн: Валгус, 1989.

Елютина М.Э. Благотворительность ¾ последний пояс социальной защиты пожилых // Благотворительность и милосердие: Сб. науч. трудов / Под общ. ред. акад. В.Н. Ярской. Саратов, 1997. С.184-191.

Завлин П.Н., Васильев А. В. Оценка эффективности инноваций. С.-Петер­бург: Бизнес-Пресса, 1998.

Завлин П.Н., Ипатов А. А., Кулагин А. С. Инновационная деятельность в усло­виях рынка. С.-Петербург: Наука, 1994.

Зинченко В.П. Проблема внешнего и внутреннего становления образа себя и мира как реализация сознания // Мир психологии. 1999. № 1. С. 97-104.

Злотин Б.Л., Зусман А.В. Месяц под звездами фантазии: школа развития творческого воображения. ¾ Кишинев: 1988. 211 с.

Зорин С.С. Творческие педагогические способности студентов педвузов и индивидуальный творческий стиль деятельности учителя // Прикладная психо­логия. 1998. № 3. С. 69-74.

Инновационная игра как метод исследования и развития организаций // В кн. Нововведения в организациях. ¾ М.: ВНИИСИ, 1983.

Инновационная игра - метод перестройки сознания и деятельности // В кн. Интеллектуальное развитие организаций. ¾ Новосибирск: Наука, 1992.

Инновационный менеджмент: Учебник для вузов /С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг, С.Ю. Ягудин и др. / Под ред. С.Д. Ильенковой. ¾ М.: Банки и биржи, ЮНИТИ. 1997.

Калошина И.П. Структура и механизмы творческой деятельности (норма­тивный подход). М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983. 168 с.

Карль Ф. Постдипломное образование для социальных работников: приме­нение Кассельской модели социальной геронтологии // Психология зрелости и старения. ¾ М.: Центр Геронтолог. 1999. № 3 (7-8). С. 102-107.

Косовский Н.К., Ярославский В.В. Рефлексия для изобретений // Материа­лы международного симпозиума «Рефлексивные процессы». ¾ М.: Департа­мент образования, 1993.

Косовский Н.К., Ярославский В.В. Игры для решения нестандартных задач // Деловые игры, методы активного обучения, исследования. Межвузовский сбор­ник научных трудов. ¾ Челябинск: Изд-во ЧГТУ, 1995. С. 17-21.

Косовский Н.К., Хитров Д.В. Информационная система эвристического по­иска решений // Тезисы международной конференции «Математика, компью­тер, образование». ¾ Дубна, 1996.

Кругликов А.Г. Системный анализ научно-технических нововведений. ¾ М.: Наука, 1991.

Лапин Н.И., Пригожий А.И. Социальные инновации ¾ новая методология в социальной психологии на Западе // Психологический журнал. 1982. № 5.

Лахтин Г.А., Миндели Л.Э. Трудные пути инноваций / Вестник РАН, 1998. Т. 68. № 4. С. 306-313.

Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. ¾ М.: Дело, 2000. 392 с.

Менеджмент организации: Учеб. пособие / Под ред. З.М. Румянцевой, И.А. Саломатина. ¾ М.: ИНФРА-М, 1996.

Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Е.И. Комарова и А.И. Войтенко. ¾ М.: Гуманит. изд. Центр ВЛАДОС, 1999. 288 с.

Моляко В.А. Проблемы психологии творчества и разработка подхода к изу­чению одаренности // Вопросы психологии. 1994. № 5. С. 86-95.

Моргунов Е.Б. Социальная работа: мифы и фреймы // Куда идет Россия?.. Трансформация социальной сферы и социальная политика. Под общ. ред. Т.И. Заславской. ¾ М.: Дело, 2000. С. 382-390.

Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. ¾ М.: Интел-синтез, 2001. 264 с.

Основы инновационного менеджмента. Теория и практика: Учебное посо­бие / Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. ¾ М.: Экономика, 2000.

Пойа Д. Математическое открытие. М.: Наука, 1976. 248 с.

Половинкин А.И. Методы инженерного творчества. ¾ Волгоград: 1989.

Пономарев А.Я. Психология творчества: перспективы развития // Психоло­гический журнал. 1994. № 6. С. 38-50.

Посталюк Н.Ю. Творческий стиль деятельности. ¾ Казань: 1989.160 с.

Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. ¾ М., 1989.

Разумникова О.М., Шемелина О.С. Личностные и когнитивные свойства при экспериментальном определении уровня креативности // Вопросы психоло­гии, 1999. № 5. С. 130-139.

Русалов В.М., Полтавцева Л.И. Темперамент как предпосылка творческих способностей // Журн. высш. нервн. деят. 1997. Т. 47.№ 3. С. 451-459.

Роках А.Г. Логика и эвристика научно-технических решений. ¾ Саратов: 1991.

Сазонов Б.В. Проблема построения общей теории инновационных процес­сов // Инновационные процессы. ВНИИСИ, Труды семинара. ¾ М., 1982.

Статистика науки и инноваций: Краткий терминологический словарь / Под ред. Л.М. Гохберга. М.: ЦИСН, 1996.

Степанов С.Ю., Маслов С.Н., Яблокова Е.А. Управленческая инноватика: рефлепрактические методы. ¾ М.: Луч, 1993.

Титов А.Б. Характеристика и принципы классификации инноваций // Спб. гос. ун-т эк. и фин. ¾ С.-Петербург, 1998. 25 с.

Торшина К.А. Современные исследования проблемы креативности в зару­бежной психологии // Вопросы психологии. 1998. № 4. С. 123-132.

Тюрина В.Ю. Инновационная способность и инновационная восприимчи­вость: Конспект лекций. Саратов, 1994.

Тринг И., Лейтуэйт Э. Как изобретать? ¾ М.: 1988.

Уфнаровский В.А. Математический аквариум. Кишинев: Штиинца, 1987. 216 с.

Холодная М.А. Психологические механизмы интеллектуальной одаренности // Вопросы психологии. 1993. № 1. С. 32-39.

Холодная М.А. Психология интеллекта: парадоксы исследования. ¾ М., Томск: ИП РАН, 1997.

Хотяшева 0. Социально-психологические аспекты инновационной деятель­ности / Правила игры ¾ М.: 1997. № 3. С. 13-18.

Щуков В.Н. Инновационная деятельность: экономика, организация, управ­ление: Учеб. пособие. Иваново: 1996. 90 с.

Яковлева Е.Л. Психологические условия развития творческого потенциала у детей школьного возраста // Вопросы психологии. 1994. № 5. С. 37-42.

Яковлева Е.Л. Развитие творческого потенциала личности школьника // Вопросы психологии. 1996. № 3. С. 28-34.

Amabile T.M. Social Psychology of Creativity: A Consensual Assessment Technique // Pers. & Soc. Psychol. 1982. V. 43. PP. 997-1013.

Amabile T.M., Hennessey B.A. The Conditions of Creativity // R. Sternberg, T. Tardifs, Eds. The Nature of Creativity. Cambridge: Cambr. Press. 1988. PP. 11-43.

Barron F., Harrington D. Creativity, Intelligence and Personality // Ann. Rev. of Psychol. V. 32. 1981. PP. 439-476.

Brandt E.N. Research Administration in a Time of Change / SRA 3. 1997, Vol. 29. № 1/2. PP. 33-36.

Creativity. P.E. Vernon, Ed. ¾ L: Penguin Books. 1970. 400 p.

Eerola A. Creating and Communicationg Technology Foresight / Innovation Systems and Competitiveness. ¾ Helsinki: 1996. PP.183-197.

Guiford 0. Three Faces of Intellect // Amer. Psychol. 1959. ¾ № 14. PP. 469-479.

Hamelink C.3. New Information and Communication Technologies, Social Development and Cultural Change. ¾ Geneva: UNRISD. 1997. 38 p.

Murray L. Edward Imaginative Thinking and Human Existence. ¾ Pittsburgh, P.A.: Duquesne University Press, 1986.

Torrance E.P. The Search for Satori and Creativity. ¾ N.Y. 1986.

Tracey J.B. and Hinkin T.R. Transformational Leadership or Effective Managerial Practice? Group and Organization Management. 1998. Vol. 23. № 3. PP. 220-237.

Weisberg R. Problem Solving and Creativity // R. Sternberg, T. Tardifs, Eds. The Nature of Creativity. Cambridge: Cambr. Press. 1988. PP. 148-176.

Woodman W.R., Sawyer E.O., Griffin W.R. Toward a Theory of Organizational Creativity // The Academy of Management Review. 1993. Vol. 18. № 2. PP. 293-321.

Приложение 1

Поиск по сайту: