Структура и уровневые типы удовлетворенности трудом

Удовлетворенность трудом представляет собой струк­туру конкретных оценочных отношений ко множеству конкретных сторон трудовой деятельности. Речь идет о

таких аспектах характера и условии трудовой деятельнос­ти, которые достаточно осознаются, воспринимаются людьми, получают с их стороны определенную негативную либо позитивную оценку.

В таком случае структуру удовлетворенности трудом составляют:

физическая среда — уровень безопасности, шума, тем­пературы, загрязненности;

эстетическая среда — световой фон, цветовое и худо­жественное оформление помещения, средств труда, про­странственное "решение" помещений;

инфраструктура так называемого "соцкульбыта" — на-» личие и обустроенность мест отдыха, функционально-бы­товых помещений, точек питания и т.д.;

нормированность или ненормированность рабочего вре­мени;

режим, график работы;

отдаленность работы от места жительства;

первичные характеристики труда (тяжесть, интенсив­ность, сложность);

вторичные характеристики (содержательность, монотон­ность, творческая насыщенность, интеллектуальная или фи­зическая содержательность; наличие интересных решений в работе, риск, ответственность, моральные требования, новиз­на, возможность управления, планирования и т.д.);

степень привязанности к рабочему месту, возможность перемещений в пространстве помещения и за его пределами;

необходимость отрыва от места жительства и семьи;

достаточность и соответствие квалификации;

уровень организации труда;

смысл выполняемых задач и функций (нормальная или. бессмысленная работа);

социальный климат в коллективе;

отношения с руководством, стиль руководства;

перспектива должностного и квалификационного роста;

собственные результаты, показатели качества работы;

заработная плата;

качество быта и досуга с точки зрения отдыха и восста­новления сил, затраченных на труд;

коммуникативность, наличие или отсутствие общения на работе;

возможность устанавливать связи и знакомства благо­даря работе.

В различных видах труда существуют и выражаются 186

свои особенно проблемные и особенно благоприятные ас­пекты работы, своя психология восприятия и оценки этих аспектов, своя "мера субъективного фактора удовлетворен­ности ими.

В социологическом анализе может использоваться и более простая структура удовлетворенности трудом, состо­ящая из следующих элементов:

труд вообще (переменная, зависимая от человека, идео­логии, культуры, воспитания);

^-профессия (переменная, зависимая от общественного мнения, объективной ситуации и конъюнктуры, а также личных взглядов);

конкретная работа (переменная, зависимая от данных условий труда, качества организации и управления, осо­бенностей адаптации).

Несмотря на свою сложность, категории труда вообще, профессии и конкретные работы достаточно осознаваемы и различимы. Например, человек как работник является и считает себя тружеником по характеру и жизненным об­стоятельствам, но сомневается именно в своей профессии;

человек уважает свою профессию сознательно, удовле­творен ею, однако жалуется на плохие условия в органи­зации своей конкретной работы;

человек в целом нормально оценивает организацию и условия конкретной работы, не имеет к ним претензий, но есть иная проблема — безразличие к профессии, низкая общая оценка труда как ценности в жизни и т.д.

В качестве уровневых типов можно различить общую и частную удовлетворенность трудом, т.е. трудом в целом и его отдельными аспектами. Существует несколько прин­ципов соотношения между ними:

а) общая удовлетворенность возникает в результате
значительного перевеса сумм положительных или отрицаг
тельных факторов друг над другом;

б) один из положительных или отрицательных факто­
ров оказывается настолько значительным, что определяет
общую удовлетворенность;

в) возникает относительное равновесие между положи­
тельными или отрицательными факторами, и общая неудов­
летворенность оказывается неопределенной (при этом срав­
ниваются либо суммы факторов, либо единичные факторы).

Существуют и некоторые специфические противоречия соотношения между общей и частной удовлетворенностью, проявляющиеся даже в Опросах работников, которые:

затрудняются дать общую оценку своей трудовой дея­тельности, хотя легко указывают на некоторые конкретные положительные или отрицательные ее стороны;

выражают общую удовлетворенность работой, хотя за­трудняются анализировать какие-то ее частности;

говорят о многих отрицательных аспектах, но уклоня­ются от общей отрицательной оценки или даже дают оценку положительную;

дают общую отрицательную оценку, хотя не приводят каких-либо конкретных аргументов.

Поиск по сайту: