Основные отличия, преимущества и недостатки привлечения внутренних и внешних консультантов

Принятие решений всегда связано с оценкой имеющихся и будущих рисков. В частности, при привлечении внешнего консультанта возникают риски:

- непринятие руководителями и специалистами организации планов и решений, принятых внешними консультантами;

- неудачи при реализации планов и решений, приводящие к остановке процесса реализации;

- не достижение минимально-необходимых результатов, ожидаемых руководством и сотрудниками организации или внешними инвесторами.

Эти риски не исчезают и в случаях, когда действуют внутренние консультанты. Деятельность в условиях рисков, присущих рыночной экономике, является непременным требованием рационального экономического поведения, учета вносимых изменений в налоговое законодательство. Многие отложенные и требующие своего разрешения проблемы организаций связаны именно с отсутствием у руководителей такой практики. Именно по этой причине руководителю требуется экспертная помощь при принятии решений в условиях неопределенности и рыночных рисков, а еще лучше, - освоение приемов их самостоятельного выявления и оценки.

Рассмотрим достоинства и недостатки привлечения внешних консультантов.

К преимуществам привлечения внешних консультантов являются:

- независимость;

- отсутствие личных интересов в организации;

- суждения, как правило, непредвзяты и объективны;

- обладание обширной информацией о возникновении самой проблемы, а также об аналогичных проблемах в смежных областях;

- наличие опыта решения схожих проблем в других организациях;

- владение неизвестными организации знаниями, методиками и технологиями;

- регулирование взаимоотношений контрактом, техническим заданием, графиком выполнения работ.

К недостаткам привлечения внешних консультантов можно отнести:

- более высокие гонорары по сравнению с зарплатой специалистов организации;

- необходимость наличия времени на знакомство консультанта с организацией и сутью ее проблемы;

- присутствие «бремени» стереотипов предыдущих проектов;

- наличие угрозы разглашения конфиденциальной информации;

- необходимость наличия времени на узнавание, проверку профессионализма, добросовестности и т.п. консультанта;

- организация специальных усилий по регламентации и контролю исполнения обязательств;

- необходимость расширения технического задания должна увязываться с выделением дополнительного финансирования.

Внешние консультанты имеют большой опыт работы, они не боятся работать на всех уровнях организации, самые сложные проблемы будут обсуждаться именно с ними. Им выплачивается гонорар за конкретный проект, тем самым расходы на обучение и развитие своих специалистов снижается.

К основным преимуществам внутренних консультантов относятся:

- меньшая стоимость услуг, примерно на 30 – 50 % в сравнении с внешними консультантами;

- доступность консультантов в любое время для любого подразделения;

- глубокое знание всех нюансов внутренних дел организации, стиля работы и управления, культуры и политики;

- конфиденциальность.

Недостатками внутренних консультантов являются:

- регулярные затраты: постоянная зарплата, затраты на обучение;

- сложность организации системы внутреннего контроля за работой внутренних консультантов, и, как следствие, ошибки внутренних консультантов сложно обнаружить;

- ограниченный круг рассматриваемых вопросов может привести к сужению образа мышления, безынициативности и отсутствию творческого подхода.

Нельзя сказать, что внутренние консультанты – это полная альтернатива внешним. Внешним консультантам всегда будет отдаваться предпочтение в ситуациях, когда внутренний консультант не отвечает требованиям беспристрастности и конфиденциальности или не имеет достаточного опыта. Внутреннее консультирование играет определенную роль, особенно в тех случаях, когда требуется доскональное знание особенностей корпоративной организации и управления.

Поиск по сайту: