Тема 1.7. Основные модели и этапы процесса налогового консультирования

Модели налогового консультирования

Консультирование многолико так же, как и проблемы, с которыми сталкиваются руководители и специалисты организаций. Понимание роли, которую могут сыграть налоговые консультанты, поможет при постановке задачи, формулировании требований к качеству услуг и результатам. В зависимости от вида консультирования изменяются не только роли, но и характер ответственности сторон.

Экспертная модель консультирования

Экспертная модель консультирования предполагает помощь клиенту, заключающуюся в предоставлении клиенту своего опыта и умений, осуществлении действий для клиента и от его имени: поставляет информацию, диагностирует организацию, изучает степень осуществимости предложения, разрабатывает новую систему, обучает персонал новым методам, рекомендует организационные и другие изменения, предлагает замечания по новому проекту, предусматриваемому руководством, и т.д.

Руководство сотрудничает с консультантом (экспертом), но при этом может ограничиться предоставлением информации по требованию, обсуждением достигнутого прогресса, принятием или отклонением предложений и просьбой о дальнейших консультациях по осуществлению проекта.

Роль организации — заказчика:

Обеспечение консультанту доступа к необходимой и достаточной информации. Оценка результатов.

Роль консультанта:

Информирование и разъяснение руководителям и специалистам организации смысла, философии, норм, правил и процедур и т.п., действующих в налоговом законодательстве. Помощь руководителям и специалистам организации по специальному запросу.

Экспертное консультирование - это:

· устные консультации в режиме «вопрос-ответ»;

· устные консультации в форме дискуссии, обсуждения проблем, причин их возникновения, возможных мер по устранению и т.п.;

· письменные ответы на вопросы налогоплательщика;

· постановка вопросов для рассмотрения специалистами организации. Обратная связь и комментарии;

· письменные обзоры специальной литературы, нормативных документов, арбитражной практики и обычаев делового оборота и т.п. применительно к рассматриваемой ситуации;

· экспресс-анализ ситуации, определение направлений вмешательства, наблюдения, собеседования, письменные опросы и анкетирование, изучение документов, дискуссия по проблематике, участие в регламентных мероприятиях и совещаниях и т.п.;

· углубленный анализ ситуации, выявление истинных, глубинных причин трудностей налогоплательщика; выбор критериев оценки и разработка оценочных шкал и эталонов; специальные программы исследований; формирование респондентских и экспертных групп и т.д.;

· структурирование задач, поиск решений, анализ альтернатив, разработка рекомендаций, экспертные оценки и заключения.

Поиск по сайту: