НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ЭКСКУРСОВЕДЕНИЯ

В дословном переводе (греч.) «теория» означает исследование, рассмотрение. Теория – форма достоверного научного знания о некоторой совокупности объектов, представляющая собой систему взаимосвязанных утверждений и доказательств и содержащая методы объяснения и предсказания данной предметной области. Для специалистов туристско-экскурсионной отрасли теория – общая сумма положений, которые служат основой экскурсионного дела и определяют пути его развития и совершенствования. Экскурсионная теория представляет собой комплекс взглядов, представлений, идей, которые лежат в основе организации экскурсионного дела. С наибольшей полнотой и определенностью экскурсионная теория отражена в такой учебной дисциплине, как экскурсоведение.

По мнению ведущих специалистов Российской академии туризма и спорта И. В. Зорина и В.А. Квартальнова «Экскурсоведение – отрасль теоретических знаний, изучающая проблемы моделирования идеальной экскурсии, ее воздействие на сознание туристов, практических методов подготовки экскурсии, техники их проведения, подготовки экскурсоводов».

В настоящее время экскурсионная теория предстает перед нами как совокупность следующих вопросов: научных основ экскурсионной деятельности, собственно экскурсионного процесса; классификации экскурсий; функций экскурсии, ее признаков и аспектов; особенностей показа и рассказа; экскурсионного метода; дифференцированного подхода к экскурсионному обслуживанию; основ профессионального мастерства экскурсовода.

Экскурсия является одной из форм познания, предполагает обучение группы, которые происходят под руководством обучающего экскурсовода. Поэтому для достижения высокого качества процесса передачи знаний используется достижения следующих наук:

-Философии, как общей методологии,

-Логики, как науки о формах и законах мышления,

-Педагогики, как методики обучения и воспитания,

-Психологии, как науки, изучающей психическое отражение действительности в процессе деятельности человека.

Для достижения наиболее точного усвоения высококачественного содержания темы необходимо найти соответствующие методы и способы. Метод в переводе с греческого означает «путь исследования, теория, учение, способ достижения, какой - либо цели, решение конкретной задачи». Совокупность методов (способов) определяется как методика. Нас интересует экскурсионная методика, которая состоит из общей и частной методик. Общая методика рассматривает вопросы одинаковые для всех тем и отражает основные принципы и законы перечисленных выше наук:

На должность экскурсовода принимаются лица, имеющие высшее или среднее специальное образование. Предпочтение надо отдавать людям, имеющим педагогическое образование, творческим работникам, организаторам производства. Подобный контингент знаком с педагогической наукой и психологией. Поэтому основное внимание уделяется не раскрытию содержания этих наук, а применению их принципов и методов в деятельности, а именно созданию новой экскурсии, общим методам ее проведения и частным особенностями проведения различных экскурсий в соответствии с их классификацией, прежде всего по составу, участников и по содержанию, а также другим ее классам.

ФИЛОСОФИЯ

Экскурсия, с точки зрения философии, - это процесс познания окружающего мира, объективной реальности, духовной и культурной деятельности человека. Философия рассматривает начало познания с явления непосредственно чувственного восприятия объектов с помощью ощущений, которые возникают в результате воздействия на органы чувств: слух, зрение, осязание, вкус, обоняние, вестибулярный аппарат. Ощущения свойственны не только человеку, но и животным, которые реагируют на них в основном рефлекторно. Познанию человека присуща мыслительная деятельность, которая приводит к определенным понятиям и выводам, на основе которых осуществляется деятельность человека. Абай отмечал: «Ребенок рождается на свет, наследуя два начала. Первое из них требует еды, питья и сна. Это – потребность плоти. Другое – тяга к знаниям… Что это? Зачем это? Почему он так делает?» – это уже потребность души, желание все видеть, все слышать, всему учиться. Не раскрыв для себя видимых и невидимых тайн Вселенной, не объяснив всего себе, человеку не стать человеком.

Таким образом, можно сказать, что экскурсия состоит из чувственного (ощущение, восприятие, представление) и логического (сознание, мышление) познания. Рассмотрим более подробно эти составляющие.

Ощущение - отражение свойств объективный реальности, возникшие в результате их воздействия на органы чувств и возбуждения нервных центров мозга; исходный пункт познания мира. При этом происходит получение начальной информации о физических свойствах и их количественных характеристик, как предметов и явлений: (их размеров, цвета, температуры, запаха, тяжести и т. д.). На основе ощущений строятся чувственные образы через восприятие, как некоторой суммы ощущений о данном явлении и предмете, каждое из которых отражает одно отдельное свойство объекта наблюдения. Иначе говоря, восприятие является его целостным отражением, образом, которое оказывается в сознании. Восприятие подразделяют на зрительные, слуховые, осязательные и др. Наибольшую роль играют зрительные восприятия, поэтому и в экскурсоведении рассматривается принцип первичности показа.

Следующей ступенью познания является представление, которое складывается на основе совокупности восприятий. Представление - это чувственно - обобщенный образ предмета и явлений, который существует в сознании уже без их непосредственного воздействия на органы чувств, иначе говоря, воспоминание.

Представление дают возможность экскурсантам, опираясь на ранее полученные образцы и, сочетая их с тем, что они видят перед собой в данный момент, получить знания об этом объекте. Но эти три ступени чувственного познания не дают глубокого знания о сущности, о внутренних связях предмета, о его зависимости от других предметов и явлений.

ЛОГИКА

Эти задачи решает логическое мышление, которое оперирует представлениями с помощью определенных методов анализа, синтеза, сравнения и обобщения, индукции и дедукции.

При подготовке и проведении экскурсии необходимо соблюдать требования следующих законов логики, чтобы довести ее идею и тему до сознания слушателей.

Закон тождества требует строгого соответствия применяемых понятий рассматриваемому объекту, что позволяет избежать неконкретности высказываний.

Закон противоречия говорит, что два суждения, из которых в одном утверждает нечто об объекте, а в другом то же самое отрицается, не могут быть истинными одновременно. Нарушение этого закона ведет к недоумению экскурсантов, потери их интереса к мероприятию.

Закон достаточного основания требует подтверждения, доказательности утверждений. Это является важным средством сосредоточения внимания, активизации мышления группы, так как предполагает критическое восприятия хода рассуждений, осознания его логической сущности.

Используя эти законы, мы добьемся последовательности в изложении материала, преемственности мысли, взаимосвязи суждений и отсутствия противоречивости. При этом будет построена правильная композиция экскурсии, которая улучшит ее качество. Но не надо впадать и в другую крайность и превращать мероприятие в научный доклад. В условиях нехватки времени экскурсовод не всегда может (и не должен) воспроизводить весь ход логического умозаключения. Изложение материала лишь в принципе и общих чертах повторяет ход научного доказательства, опуская некоторые его части.

Доказательство состоит из трех элементов:

· тезиса, т.е. положения, истинность которого будет доказываться при показе объекта и рассказе о нем;

· антитезиса, т.е. суждения и факты, приводимые в подтверждения тезиса;

· демонстрации, показывающей логическую связь между двумя первыми элементами с помощью рассуждений.

При этом возможно прямое доказательство, когда аргументы демонстрируют истинность выдвинутого тезиса или обратное (косвенное) доказательство, когда аргументы демонстрируют ложность противоречащего ему суждения-антитезиса.

Важнейшее требования к доказательности - это определенность ее базы- тезиса, который должен быть сформулирован в ясной (непротиворечивой) и доступной форме. Процесс передачи знаний будет малоэффективным, если его участники будут вкладывать разное содержание в понятия и термины. Экскурсия, как процесс познания, имеет большое преимущество перед другими его видами, т.к. обладает наглядностью, которая через чувственное восприятие способствует определенности и доказательности рассказа. Экскурсоводам рекомендуется давать определения используемых важных понятий, что помогает слушателями уяснить научный смысл употребляемых терминов и избежать двусмысленности в понимании излагаемого вопроса. Нельзя допускать тавтологии, т.е. повторения в объяснении того, что мы хотим объяснить, например «Физика- это свод физических законов». Всегда эту задачу всегда помогут объяснение сложного понятия через простое, использование синонимов и переводов иностранных слов. Второе правило- это соблюдение неизменности тезиса, поэтому надо твердо помнить основную идею того, что доказывается и не терять нить рассуждений.

К аргументам предъявляются также несколько требований.

Первое - аргументы должны быть истинными, доказанными и не подлежащими сомнению. Если в рассказе есть сомнительный аргумент, то он ставит под угрозу весь ход доказательства тезиса. Часто в качестве аргумента используется цитата, и чем выше авторитет источника в глазах экскурсантов, тем сильнее его действие. Поэтому следует ссылаться на надежные научные источники, мнение очевидцев, деятелей культуры и науки, авторитет которых высок и не подлежит сомнению.

Второе - аргументы не должны противоречить друг другу. Данное требование вовсе не означает, что в теме не допустимы противоречия в оценке реальной действительности, например, приводятся противоположные взгляды двух ученных о какой-то проблеме. Надо помнить о том, что научные знания не являются догмой, абсолютной истинны последней инстанции. Наука развивается в соответствии с законами философии, такими, как отрицание отрицания или о проверке теории практикой. Через разрешение таких противоречий развивается познание действительности.

Третье - аргументы должны быть достаточными для доказательства тезиса, но в то же время нельзя допускать их избыточности, так как она снижает активность группы, вызывает у них утомление и мешает выработке верного умозаключения.

Важно выбирать такие аргументы, которые доступны пониманию данной группы. Поэтому необходимо учитывать ее социально-психологические особенности: возраст, уровень образования, профессию и т.д.

В логике рассматривается три метода демонстрации аргументов: дедукция, индукция и аналогия.. Надо умело использовать весь арсенал способов обоснования того или иного положения, правильно делать умозаключения по отдельным подтемам и основным вопросам.

Первый метод - дедукция. Применяя этот метод, экскурсовод рассматривает явление на основании уже известного положения и делает выводы относительно анализируемого явления. В качестве известного положения могут браться законы науки и общества, очевидные истины. Например, в экскурсии «Здоровье - богатство народа», исходя из общих положений о ценности здоровья, об общегосударственной задаче по его охране, надо перейти к анализу конкретного материала, раскрывающего решение данной задачи в условиях Алматы. Показывая природную рекреационную среду, здания санаториев, рассказывая о благотворном влиянии природных условий Заилийского Алатау, об оснащении здравниц современным оборудованием, доказывается, что общество заботиться о здоровье своих граждан.

Дедукция реализует один из важнейших принципов дидактики - от теории к практике, от общего к частному, помогает экскурсантам, основываясь на известных общих представлениях, получить знаниях о конкретных жизненных фактах. При использовании дедуктивного метода необходимо точно определить исходное общее положении и ясно описать основные признаки объекта или явления. Дедукция позволяет на практике реализовать абстрактные знания группы, поэтому этот метод тем чаще применяется, чем выше образовательный уровень группы.

Второй метод - индуктивный, представляющий движение познания от частного к общему. Экскурсовод, рассказывая о каком - либо факте, заставляет людей задуматься над ним. Если после этого будут приведены еще два - три факта, связанных с первым, то можно быть уверенным, что мысли группы пойдут в задуманном направлении. Особенно хорош индуктивный метод при работе с детьми, которые по причине своего возраста еще не обладают опытом, теоретическими знаниями. При этом экскурсовод использует метод беседы, задавая заранее подобранные вопросы, активизирует мышление детей и подводит их к формулировке доказываемого тезиса. Воспитательное значение индуктивного метода выше, чем дедуктивного, т.к. индукция, приучает экскурсантов к приемам научного мышления. Поэтому особое внимание требует подбор фактов и активизирующих вопросов, которые приведут слушателей к верному выводу. Важно, чтобы этот подбор убедительно и однозначно, закономерно показал истинность вашего тезиса. Количество аргументов и примеров, должно быть достаточно, чтобы сделать соответствующие умозаключения. Для этого никак не хватит 1-2 аргументов, необходимо провести 3-4. Их конкретное количество зависит от конкретности, яркости, доказательности, времени требуемого для изложения. Факты должны браться не отрывочно и произвольно, но соотносительно с целями, в связи с многообразной реальностью. Нельзя забыть в конце индуктивного метода демонстрации, после того, как экскурсанты выразили смысл доказываемого, ясно точно сформулировать вывод. В методических рекомендациях рекламно-информационного бюро «Турист» приводится следующий пример применения этого метода при проведении: (стр. 23-24).

Третий метод логического доказательства - это аналогия, представляющая собой умозаключение, при котором значение, полученное из рассмотрения какого- либо объекта, переносится на менее изученный, сходный по существенным свойствам и качествам объект. При этом используется правило, что если два объекта сходны в некоторых отношениях, то они могут быть сходны и в др. отношениях. Естественно в науке сходство надо доказать и проверить практикой эту гипотезу.

Из определения самого метода можно вывести несколько правил его применения. В сравнении с методами индукции и дедукции, которые требуют большого количества фактов для доказательства, метод аналогии применим в случае, если рассказывается об объекте, событий, о котором еще не получены обобщения, не собран достаточный материал. Например, метод аналогии может быть единственным приемлемым в показе действия и рассказе о новом устройстве. Дело в том, что в так называемой «формуле изобретения», дающей описание нового устройства, должна быть ссылка на существующее уже подобное устройство, и, кроме того, отличие предлагаемого изобретения от прежних аналогов.

При обращении к методу аналогии надо учитывать не любое сходство объектов, а именно существенное, причем таких признаков должно быть, как можно больше. Необходимо учитывать и различия. Если различая второстепенны, то они не влияют на вывод, если же важны и существенны, то метод аналогии докажет обратное нашему исходному тезису.

ПСИХОЛОГИЯ

Экскурсоведение учитывает требования психологии в цели достижения максимального познавательно-воспитательного результата проведенной экскурсии.

А. А. Малышев к основным социально-психологическим факторам, которые должен учитывать экскурсовод, относит следующие:

- социальные потребности и интересы, выступающие побудительными стимулами деятельности и воздействующие на отношение к содержанию темы;

- социальные чувства, эмоции, настроения, характеризующие группу;

- познавательные возможности, определяемые знаниями и жизненным опытом;

- убеждения и оценка, характерные для данной группы.

Основной психологической задачей стоящей перед экскурсоводом является формирование и поддержание интереса к теме, посредством организации внимания группы, что, прежде всего, обусловлено докоммуникативной фазой, т.е. созданием новой экскурсии, и далее коммуникативной, т.е. установлению контакта с аудиторией.

Особенно важную роль играет вступление, первые фразы. Удачное, интересное вступление вызывает желание экскурсантов познакомиться с объектами, историческими событиями, создает доброжелательный и деловой настрой в группе. Для этого используется прием сопереживания, которое состоит в апелляции к чувствам слушателей, прием цитирования слов, говорящих о главном в теме. Это может быть ряд вопросов, активизирующих интерес. Например, немного перефразируя стихи А. Иванова, можно так начать экскурсию по нашему Семиречью:

А в Семиречье вы бывали?

Где травы стелятся ковром,

И где озер синеют, дали,

Переливаясь серебром.

Где ели сказочные встали,

Непроходимою стеной.

А в Семиречье вы бывали?

Нет? Так поехали со мной!

Выбирая форму вступления, надо учитывать характер темы и состав слушателей, и конкретные условия, в которых оно проводится. Так если общеобразовательный уровень группы не очень высок или их профессиональные интересы далеки от темы, то целесообразнее сделать вступление более эмоциональным.

Дальнейшее поддержание интереса требует проникновения в сущность рассматриваемых явлений и фактов в основной части экскурсии, использование ярких цифр и сравнений, сочетания положительного и отрицательного, поднятия проблемных вопросов, рассмотрения событий в историческом развитии.

Заключение имеет в некотором смысле большее значение, чем вступление т.к. впечатление от неудачного вступления можно исправить в ходе дальнейшего изложения темы, создав положительное общее впечатление. Правильно проведенное заключение должно подвести итоги, закрепить в памяти впечатления и знания вызвать психологическую установку на посещение экскурсий в дальнейшем.

Важнейшей психологической задачей является поддержка внимания у экскурсантов. Психология различает три вида внимания:

- непроизвольное, без волевого усилия, рефлекторно, при этом определяющим фактором является сила воздействия - яркость и величина объекта, очень громкий голос, излишняя жестикуляция и т.д. В начальный момент это играет положительную роль, но вскоре органы чувств утомляются и, если далее ничего нового группа не узнает, то внимание уменьшается.

- произвольное вызывается волевым сосредоточением. Человек ставит сознательную цель: будь внимательным, слушай, думай! При правильном проведении продуманной экскурсии возникает этот вид внимания.

- послепроизвольное, когда интерес настолько велик, что не требует волевых усилий для поддержки внимания.

Психологи установили существование кризисов внимания, которые следуют один за другим у взрослых через 18-14-11-9-5 минут, у детей и молодежи эти кризисы чаще на 20-30%.

Для преодоления этих кризисов необходимо не задерживаться у одного объекта более 20 мин. и выбрать заранее соответствующие методы активизации, а именно:

- использование яркого факта, эпизода, цифр, легенд, имеющих отношение к теме;

- использование наглядных пособий;

- прослушивание аудиозаписей;

- включение в рассказ юмора, пословиц, афоризмов;

- использование вопросно-ответного метода, беседы, риторических вопросов;

- обязательно всегда дожидаться ответа: люди реагируют хотя бы внутренне на обращение;

- предварительный осмотр и обзор, которые дают возможность людям удовлетворить первое - любопытство, вызывают вопросы и желание узнать новое;

- оригинальное обращение и добрый совет: «Остановимся... Оглядимся... Задумаемся...»;

- яркая речь и ораторское мастерство ведущего - речь не должна быть насыщена отвлеченными понятиями, большую часть ее должны составить слова, вызывающие зрительные ассоциации (описание). Точность, ясность, простота - вот требования к речи экскурсовода;

- мимика и жесты выработаны эволюцией в ходе исторического развития общества, являются по учению Павлова первой сигнальной системой и всегда привлекают внимание.

Все эти положения наук о познании учитываются, как на этапе докоммуникативном (подготовка), так и на этапе коммуникативном (проведение), с целью достижения лучших результатов в решении познавательных, воспитательных, развлекательных и оздоровительных задач.

Далее рассмотрим педагогические аспекты экскурсии.

Поиск по сайту: