Экономика потребителя

Потребление — завершающий этап хозяйственной деятельно­

сти. Оно представляет собой использование товаров и услуг для

удовлетворения потребностей. В течение всей жизни люди приоб­4.6. Экономика потребителя 205

ретают множество товаров и услуг, каждый раз выступая потре­

бителями.

■

Потребитель — это человек, который приобретает товары

и услуги для удовлетворения личных потребностей, а не

для получения прибыли.

Непосредственными потребителями выступают только взрос­

лые члены общества, которые получают доход. Но и у детей есть

потребности, которые надо удовлетворять. Иногда ребенок не

может в силу возраста осознать свои потребности. За него решают

родители, которые покупают ему одежду, обувь, водят в различ­

ные кружки, секции и т.д. Таким образом, в процессе потребле­

ния прямо или косвенно принимают участие все члены общества

независимо от индивидуальных признаков.

Потребитель имеет право на приобретение безопасного товара,

отвечающего санитарным нормам, на информацию о его качестве

и свойствах. На упаковке должны быть указаны состав продукта,

производитель и его координаты. Если товар продается без упа­

ковки (например, вразвес), то необходимую информацию должен

предоставить продавец.

В случае приобретения некачественного товара можно выбрать

следующие варианты решения проблемы:

1) потребовать устранения недостатков товара. Продавец должен

исправить недостатки (произвести ремонт) в течение двадцати

дней. Если речь идет о товаре длительного пользования (теле­

визоре, холодильнике), то продавец должен предоставить по­

требителю аналогичный товар в пользование на время ремонта;

2) договориться с продавцом о снижении цены на товар, для

чего предусматривается срок в 10 дней;

3) заменить некачественный товар на аналогичный качествен­

ный, на что отводится 7 дней;

4) заменить некачественный товар на товар другого вида, ком­

пенсировав разницу в цене.

Если же товар просто не подошел потребителю, то в течение че­

тырнадцати дней он может вернуть его продавцу при условии, что

внешний вид товара не испорчен и на него имеется чек. Наличие

чека подтверждает то, что товар куплен именно у этого продавца.

Конечно, это не все варианты действий потребителя. Подробно

они изложены в Законе РФ «О защите прав потребителей» от

7 февраля 1992 г. № 2300-1, по которому возможности граждан

по защите своих нарушенных прав значительно расширились с 1 янва­206 Глава 4. Экономика

ря 2008 г. В соответствии с российским законодательством если

нарушитель (например, недобросовестный производитель или про­

давец) не хочет соблюдать права потребителя, то последний мо­

жет обратиться в суд.

Важную роль в выборе товара потребителем играют его дохо­

ды, т. е. сумма денежных средств и материальных благ, получен­

ных за определенный промежуток времени. Роль доходов опреде­

ляется тем, что уровень потребления населения прямо зависит от

уровня доходов.

Доходы делятся на денежные и натуральные. Денежные доходы

включают все поступления денег (оплата труда, доходы от предпри­

нимательской деятельности, пенсии, стипендии, пособия, средства

от продажи продукции сельского хозяйства или различных изделий

и др.). Натуральные доходы включают продукцию, произведен­

ную домашними хозяйствами для собственного потребления.

Кроме того, доходы бывают нескольких видов. Совокупные

доходы представляют собой общую сумму денежных и натураль­

ных доходов по всем источникам их поступления с учетом стоимо­

сти бесплатных или льготных услуг, оказываемых за счет соци­

альных фондов. Номинальные доходы — это сумма денежных

доходов без вычетов налогов. Располагаемые доходы — это сред­

ства, используемые населением для потребления и сбережения.

Они высчитываются как разница номинальных доходов и нало­

гов. Для определения динамики располагаемых доходов применя­

ется показатель реальные располагаемые доходы, рассчитывае­

мый с учетом изменения розничных цен.

Один из наиболее распространенных источников доходов —

заработная плата.

(

Заработная плата — это стоимость рабочей силы наемных

работников.

Различают номинальную и реальную заработную плату. Номи­

нальная заработная плата — это сумма денег, полученная ра­

ботником за определенный промежуток времени (неделю, месяц

и т.д.). Реальная заработная плата — это номинальная зара­

ботная плата, рассчитанная с учетом изменения розничных цен.

На практике случается так, что номинальная заработная плата

повышается, а реальная — понижается, если цены на товары и

услуги растут быстрее, чем номинальная заработная плата.

Существуют повременная и сдельная формы оплаты труда. При

повременной оплате заработная плата работника зависит от отра­

ботанного им времени и его оклада. Сдельная форма предполага­4.6. Экономика потребителя 207

ет оплату труда работников по количеству произведенной продук­

ции требуемого качества. Премиальная форма предусматривает

дополнительную оплату к повременному или сдельному заработ­

ку за добросовестное выполнение своих трудовых обязанностей

или за перевыполнение плана.

Средняя заработная плата не должна быть ниже прожиточного

минимума. Прожиточный минимум представляет собой такой уро­

вень дохода, который позволял бы поддерживать минимальный

уровень жизни, т.е. удовлетворять минимальные потребности не­

квалифицированного работника и его иждивенцев. Прожиточный

минимум исчисляется по так называемой потребительской корзи­

не, в которую входит перечень необходимых товаров и услуг. Ос­

новную часть потребительской корзины составляют расходы на

питание, основные непродовольственные товары и коммунальные

услуги. Сумма прожиточного минимума устанавливается в России

законодательным порядком. Субъекты Федерации могут устанав­

ливать свой прожиточный минимум, но он не должен быть ниже

федерального. У людей, получающих доход ниже прожиточного

минимума, самый низкий уровень жизни — за чертой бедности.

Уровень получаемых от зарплаты доходов напрямую зависит

от ситуации на рынке труда, который определяет стоимость рабо­

чей силы, условия найма, условия труда, возможность профессио­

нального обучения и другие факторы. Рынок труда отражает за­

нятость населения, динамику безработицы и мобильность рабочей

силы. Он также подчиняется законам спроса и предложения, но в

то же время имеет ряд отличий от товарных рынков. На рынок

труда оказывают влияние демографические факторы (уровень

рождаемости, темпы роста трудоспособного населения), половоз­

растная структура общества, степень экономической активности

различных групп трудоспособного населения, иммиграция рабо­

чей силы из других стран.

Исследователи отмечают фактическое существование двух рын­

ков труда. Один из них включает рабочие места специалистов с

высшим образованием, управляющих и администраторов, высо­

ко- и среднеквалифицированных рабочих. На этом рынке прояв­

ляются высокая мобильность рабочей силы, высокий уровень оп­

латы труда, широкие возможности для профессионального роста.

Другой рынок охватывает рабочие места, не требующие специаль­

ной подготовки и квалификации. Их занимают обслуживающие

работники (уборщики, официанты, младший медицинский персо­

нал и др.), неквалифицированные рабочие, низшие категории слу­

жащих. Для этого рынка характерны высокий уровень безработи­

цы и текучести кадров, слабые карьерные перспективы.208 Глава 4. Экономика

Важнейшей категорией рынка труда выступает занятость.

I

Занятость — это деятельность людей, приносящая им тру­

довой доход.

Занятыми считаются все лица, которые работают по найму,

занимаются предпринимательством, военнослужащие, учащиеся,

а также те, кто временно отсутствует на работе по причине болез­

ни, отпуска и других обстоятельств.

Если часть трудоспособного населения (рабочей силы) не заня­

та в общественном производстве, то такое явление называется без­

работица. С точки зрения рынка труда безработица представляет

собой превышение предложения рабочей силы над спросом на нее.

К безработным относятся те трудоспособные граждане, которые

не имеют работы и заработка, обращаются в службу занятости

населения и иные организации в целях поиска работы и готовы

приступить к ней. Лица, зарегистрированные в органах государ­

ственной службы занятости, имеют официальный статус безра­

ботного (рис. 20).

Безработным может стать человек, потерявший работу в ре­

зультате увольнения, добровольно оставивший работу, впервые

пришедший на рынок труда или пришедший после длительного

перерыва. Другими причинами безработицы могут быть сокра­

щение штата работников, ликвидация организации, конкуренция

на рынке труда, общий спад производства, внедрение трудосбе-

Рис. 20. Демонстрация безработных в Китае4.6. Экономика потребителя 209

регающих технологий, спрос на более высококвалифицирован­

ных работников, отсутствие образования по востребованной про­

фессии.

Выделяют безработицу добровольную и вынужденную. Добро­

вольная безработица зависит от самого человека, например ког­

да он не хочет приступать к низкооплачиваемой работе. Вынуж­

денная безработица объясняется объективными причинами.

Существует несколько видов безработицы. Структурная без­

работица возникает из-за несоответствия спроса и предложения

на рынке труда, например на одну профессию есть спрос, а на

другую — нет. Фрикционная безработица связана с доброволь­

ным переходом человека с одной работы на другую в целях поис­

ка лучших условий труда. Близко к ней стоит сезонная безрабо­

тица, возникающая в определенное время года. Циклическая

безработица является следствием низкого спроса на рабочую силу

во всех отраслях экономики в период экономического спада.

Выделяют также частичную, скрытую, застойную, технологи­

ческую безработицу. При частичной безработице трудящийся

из-за небольшого объема работы вынужден работать неполный

рабочий день. Скрытая безработица возникает в условиях не­

эффективного использования рабочей силы. Застойной называ­

ется безработица, распространенная среди определенной катего­

рии работников в течение длительного времени. Технологическая

безработица происходит ввиду вытеснения из производства тру­

да человека в связи с заменой его работой машин под влиянием

научно-технического прогресса.

Государство не заинтересовано в увеличении числа безработ­

ных, поэтому оно уделяет большое внимание регулированию рын­

ка труда: принимает меры по увеличению числа рабочих мест,

реализует программы по профессиональной переподготовке ра­

ботников, содействует найму работников через органы службы

занятости, выделяет средства на пособия по безработице.

Особое место в системе государственного регулирования рын­

ка труда занимает служба занятости. Она представляет собой

специальное учреждение, осуществляющее посреднические функ­

ции на рынке рабочей силы. Основные направления деятельности

службы занятости составляют: регистрация безработных; регист­

рация вакантных рабочих мест; трудоустройство безработных и

других лиц, желающих получить работу; изучение конъюнктуры

рынка труда и предоставление информации о ней; тестирование

лиц, желающих получить работу; профессиональная переподго­

товка безработных; выплата пособий по безработице.210 Глава 4. Экономика

Наряду с государственными структурами на рынке труда дей­

ствуют частные фирмы, занимающиеся трудоустройством граждан.

Правовое регулирование занятости и безработицы в Российской

Федерации осуществляется на основании Закона РФ «О занятости

населения в Российской Федерации» от 19 апреля 1991 г. № 1032-1.

Решение о признании граждан безработными принимается цент­

ром занятости не позже одиннадцати календарных дней с момента

предъявления всех необходимых документов. Безработными не

признаются те, кто отказался от двух предложенных вариантов

работы, а также впервые ищущие работу, отказавшиеся от двух

вариантов профессиональной подготовки. Решение о назначении

пособия по безработице принимается центром занятости одновре­

менно с решением о признании гражданина безработным. Центр

занятости, в котором зарегистрирован безработный, обязан в те­

чение десяти дней со дня обращения предложить ему два вариан­

та подходящей работы, а впервые ищущему работу, не имеющему

профессии, — два варианта получения профессиональной подго­

товки или оплачиваемой работы. Если гражданин не имеет необ­

ходимой профессиональной квалификации, то ему может быть

предложено пройти профессиональную подготовку или повысить

квалификацию по направлению службы занятости.

Шшшш

1. Кто считается потребителем?

2. В чем заключаются права потребителя?

3. Какие действия потребителя возможны в случае покупки некаче­

ственного товара?

4. Какую роль в поведении потребителя играют его доходы? Какие

выделяют виды доходов?

5. Охарактеризуйте заработную плату как вид дохода. Какие быва­

ют виды зарплаты?

6. Какие существуют формы оплаты труда?

7. Что такое прожиточный минимум? Как он определяется? Выясни­

те, какая сумма прожиточного минимума установлена сейчас в

России, в вашем регионе.

8. Что выступает в качестве спроса и предложения на рынке труда?

Какое место на рынке труда занимает занятость?

9. Кто считается безработным? По каким причинам человек может

стать безработным?

10. Какие виды безработицы существуют?

11. Какие органы осуществляют трудоустройство? Какую роль среди

них играет государственная служба занятости?4.7. Мировая экономика 211

Смоделируйте действия потребителя в случае нарушения его прав

в соответствии с Федеральным законом «О защите прав потреби­

телей».

Поиск по сайту: