|
|||||||
АвтоАвтоматизацияАрхитектураАстрономияАудитБиологияБухгалтерияВоенное делоГенетикаГеографияГеологияГосударствоДомДругоеЖурналистика и СМИИзобретательствоИностранные языкиИнформатикаИскусствоИсторияКомпьютерыКулинарияКультураЛексикологияЛитератураЛогикаМаркетингМатематикаМашиностроениеМедицинаМенеджментМеталлы и СваркаМеханикаМузыкаНаселениеОбразованиеОхрана безопасности жизниОхрана ТрудаПедагогикаПолитикаПравоПриборостроениеПрограммированиеПроизводствоПромышленностьПсихологияРадиоРегилияСвязьСоциологияСпортСтандартизацияСтроительствоТехнологииТорговляТуризмФизикаФизиологияФилософияФинансыХимияХозяйствоЦеннообразованиеЧерчениеЭкологияЭконометрикаЭкономикаЭлектроникаЮриспунденкция |
Принципы и цели паблисити
Успешная деятельность фирмы и эффективность мероприятий паблисити обеспечивается предварительно сформированной философией деятельности фирмы (для чего создана, какие полезные обществу услуги, напрямую не связанные с получением прибыли, готова оказывать и т.д.), базированием на национальном менталитете, социальных исследованиях, идеологической схеме воздействия на массовое сознание. При этом необходимо помнить, что только при добрых отношениях с окружающим миром, при благоприятном общественном мнении можно достичь максимальной реализации коммерческих целей. Исходя из этого, основными принципами паблисити являются: w честность и правдивость прежде всего и всегда; w сочувствие и сострадание; w гласность, доступность и искренность; w своевременность; w упреждение, а не реагирование. Принцип правдивости подаваемой информации не утверждает, что необходимо публиковать всю правду, важно отделять информацию, которую можно предоставить, от информации, которую ни в коем случае нельзя показывать. Сообщение должно быть простым и понятным, увлекательным, но ни в коем случае навязчивым. Важно тщательно отслеживать интересы и стиль подачи информации журналистами для своевременного предоставления нужного им материала. Знание и руководство этими принципами особенно актуально, так как из-за недоброкачественной и ненаказуемой рекламы, широкомасштабного рекламного обмана клиент будет искать информацию о предприятии и товаре, которая имеется в обществе. Главной целью паблисити является формирование успеха фирмы в обществе и увеличение сбыта продукции. Основные цели паблисити можно охарактеризовать следующим образом: позиционирование объекта – создание и поддержание благоприятного имиджа; повышение имиджа путем определения рангов показателей имиджа по степени значимости; снижение имиджа для уменьшения притока клиентов в том случае, если фирма не в состоянии всех удовлетворить, а обижать отказом нежелательно; позиционирование на фоне конкурентов (например, зачем пить плохой кофе, если можно пить хороший чай); восстановление имиджа – опровержение недобросовестной рекламы конкурентов, ликвидация ее негативных последствий, устранение противоречий. Имидж фирмы – это отражение в сознании потенциальных потребителей коммерчески важных реальных и привнесенных как фирмой, так и самими потребителями характеристик фирмы. Фирма должна стремиться к тому, чтобы ее образ в сознании потребителей как можно больше соответствовал образу, сконструированному специалистами фирмы. Это требует выявления, определения и ранжирования значимых показателей, влияющих на имидж (табл. 33). Реальные и привнесенные специалистами достоинства фирмы, коммерчески важные для потребителей, составляют сконструированный образ фирмы (рис. 82), который должен максимально приближаться к образу фирмы у потребителей. При построении имиджа фирмы следует руководствоваться определенными правилами: сконструированный образ фирмы должен основываться на реальных достоинствах фирмы, а привнесенные характеристики должны вытекать из реальных достоинств фирмы; имидж разрабатывается для конкретной группы потребителей; имидж должен быть оригинальным, отличным от других; имидж должен быть простым и понятным, легко запоминающимся; оставаясь неизменным в глазах потребителей, имидж должен оперативно изменяться под влиянием изменения экономической, социальной, психологической ситуации, моды и восприятия его потребителем.
Таблица 33 Поиск по сайту: |
Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Студалл.Орг (0.003 сек.) |