КАК ПЕРЕДЕЛАТЬ ПЕССИМИСТА В ОПТИМИСТА

Я снова был в офисе Джона Кридона. Ворс на его коврах был такой же длинный, дубовые панели так же сияли, но все мы стали несколько старше. Когда мы первый раз встретились семь лет назад во время моего выступления перед испольнительными директорами компаний, занимаю­щихся страхованием жизни, Джон только что стал исполни­тельным директором «Метрополитэн Лайф», а мои глаза светились от оптимизма и ожидания успеха. Джон вырос до фигуры национального масштаба, став одним из лидеров американских деловых кругов. Теперь он сказал мне, что через год собирается на пенсию.

Мы подвели итог сделанному нами. Итак, мы уста­новили, что оптимизм поддается количественной оценке, которую, как мы и надеялись, можно использовать для прогнозирования успешной деятельности человека в качест-

170 ^________________ Мартии Э. П. Зелигнаи

ве агента страхования жизни. Мы не только изменили стра­тегию отбора кадров огромной компании; признаки измене­ния кадровой селекции появились и во второй отрасли.

«Есть одна вещь, которая меня беспокоит, — сказал Джон. — В каждом бизнесе полно пессимистов. Одни держатся благодаря стажу, другие — потому что справля­ются с привычным делом. По мере того как я старею, — продолжал он, — я все сильнее ощущаю на себе их давле­ние. Они вечно говорят мне, чего нельзя делать. От них можно услышать только о том, что неверно. Я знаю, что они делают это ненамеренно, но они сковывают активность, воображение, инициативу. Я уверен, что для большинства из них и, конечно, для компании, было бы лучше, если бы они стали оптимистичнее. Так вот, вопрос мой следующий: можете вы взять человека, у которого за плечами тридцать, а то и все пятьдесят лет пессимистического склада мышле­ния, и сделать из него оптимиста?»

Ответ на этот вопрос был утвердительный. Однако Кридон в этот раз говорил не о страховых агентах, а о руководящем составе компании, особенно о консервативных бюрократах, которые, кто бы ни занимал поста исполни­тельного директора, в очень большой степени осуществляют практический контроль над любой организацией. Этим лю­дям нельзя приказать, как агентам, в обязательном порядке пройти тестирование и посетить семинары. Даже Кридон, пожалуй, не мог бы потребовать от них подвергнуться ког­нитивной терапии, в одиночку или коллективно. Но даже если бы смог, насколько целесообразно было бы учить их оптимизму.

И этой ночью и много ночей впоследствии я размыш­лял о просьбе Джона. Существует ли разумное место для пессимизма в хорошо организованной компании? Сущест­вует ли для него разумное место в хорошо организованной жизни?

Поиск по сайту: