Типы менеджмента: вертикальные и горизонтальные различия

Вертикальные различия менеджмента. Самой очевидной характеристикой социально-экономических систем является разделение труда. В организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда: вертикальное и горизонтальное.

Положение менеджера в организационной иерархии в значительной мере определяет обязанности менеджера. В организации можно выделить следующие уровни управления: высший, средний, нижний и не руководствующие работники (Табл. 1.1).

Таблица 1.1.

Уровни менеджмента в организационной иерархии

Если уровни управления представить в виде пирамиды, то на самой вершине ее находятся высшие менеджеры, или менеджеры высшего звена, топ - менеджеры, несущие ответственность за деятельность организации в целом: председатели совета директоров, главные исполнительные директора и их заместители. Эта категория менеджеров отвечает за определение целей организации, разработку стратегий их достижения, контроль за внешней средой и интерпретацию событий, в ней происходящих. Высшие менеджеры работают на долгосрочную перспективу, с ориентацией на тенденции развития внешней среды и общий успех деятельности фирмы. Среди важнейших обязанностей менеджеров высшего звена – осуществление коммуникаций, раскрытие своего видения перспектив развития организации до всех ее членов, формирование организационной культуры и поддержание предпринимательского духа. Высшие менеджеры должны во все большей степени вовлекать в процесс труда всех своих подчиненных, предоставлять им возможности наиболее полно реализовать свои знания, навыки и способности.

Менеджеры среднего звена отвечают за деятельность структурных подразделений и отделов организации. Как правило, «под» средним звеном находятся еще два и более уровней управления. Эти бизнес - единицы организации несут ответственность за реализацию принятых высшим руководством общих стратегий и процедур и ориентированы, прежде всего, на краткосрочные перспективы. Менеджеры «золотой середины» должны поддерживать хорошие отношения с равными себе по должности коллегами, способствовать развитию командной работы и разрешать конфликты.

Современные тенденции развития фирм свидетельствуют о том, что в наибольшей степени происходит сокращение менеджеров именно в среднем звене. Во многих организациях от них попросту отказались, что позволило существенно повысить производительность труда. Традиционная пирамидальная структура организации становится все более плоской, а значит, каналы коммуникаций сокращаются, ускоряются передача информации с высших уровней на нижние и процесс принятия решений.

В компании Eastman Kodak, например, менеджеры среднего уровня сокращены на 30%, а число управленческих «прослоек» уменьшилось с 7 до 3. Подобные сокращения привели к повышению эффективности: ускорилась их реакция на потребности покупателей, разработка новой продукции, повысились показатели прибыли.

Следует иметь в виду, что число менеджеров проектов, или, как их еще называют, менеджеры команд, значительно возросло. Менеджер проекта отвечает за реализацию определенной рабочей задачи, требующей участия других сотрудников того же организационного уровня, т.е. руководство осуществляется не в вертикальном, а в горизонтальном направлении. Кроме того, менеджер одного из проектов может быть членом команды по выполнению другой рабочей задачи. Таким образом, участие менеджеров в работе над несколькими проектами не требует введения дополнительных должностей и потому позволяет получить максимальную отдачу от своих «ресурсов среднего звена».

Менеджеры нижнего звена несут непосредственную ответственность за производство товаров и услуг, то есть находятся на первом уровне управления, занимая должности мастеров, линейных менеджеров, офис - менеджеров и т.д. Они обязаны выполнять установленные правила и процедуры, обеспечивая эффективность производства, представлять техническую помощь, мотивировать подчиненных, уделяя основное внимание выполнению повседневных задач.

Горизонтальные различия менеджмента. Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно называют горизонтальным разделением труда. Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающиеся конкретных специфических целей. Такие подразделения часто называются отделами или службами.

Положение менеджеров в горизонтальной плоскости также оказывает существенное влияние на их деятельность. Функциональные менеджеры отвечают за работу отделов, выполняющих одну из необходимых для ведения операций организации функций. К числу функциональных отделов относятся: отдел рекламы, отдел продаж, производственный отдел, финансовый отдел и бухгалтерия. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, что бы фирма добилась поставленных целей. Линейные менеджеры несут ответственность за деятельность производственных и маркетинговых отделов, выпускающих и продающих товары или услуги. Отдельно можно выделить финансовых менеджеров и менеджеров по персоналу, работа которых обеспечивает деятельность линейных отделов.

Генеральные менеджеры отвечают сразу за несколько выполняющих различные функции отделов. Обязанности генеральных менеджеров во многом схожи с функциями менеджеров проектов, так как им приходится координировать работу сотрудников самых разных отделов.

Менеджеры проектов играют жизненно важную роль в современных организациях. Они действуют практически во всех компаниях: от производящих товары народного потребления до предприятий аэрокосмической отрасли. При создании новых товаров они координируют взаимодействия маркетологов, финансистов и производственников. По мере того как организации сокращают уровни управления, переходя на более плоские, горизонтальные структуры, потребность в менеджерах проектов возрастает. Одно из основных требований к таким руководителям – развитые человеческие навыки, так как для достижения успеха проекта им необходимо координировать работу самых разных сотрудников.

Поиск по сайту: